优衣库线上商城退款纠纷

于2024年1/14日在淘宝商城优衣库旗舰店（企业注册号：913100********461E）购买一条休闲长裤 付款293.02元 发现降价到问题 （降价后144.72元）于是联系商家反映 但是商家未予处理，特此投诉 希望追究商家责任 在3天内给给我退回差价

15日在优衣库官网小程序下单购买一件男士羽绒服价格1299元，1月19日收到的货，1月20日官网就降价300元，价格变成999，页面显示促销优惠商品降价不给予退差价，我刚收到货1天，要求退差价

我于1月12日在掌上优衣库下单，其中一件上衣当时售价129，用500减50券后116.23，但收到还不到7天就降价至99，掌上优衣库却没有任何价保政策，客服让我退货退款，可我已洗已穿，不满足退货条件。同一商家的天猫店价格一样，却有15天价保政策。同为官方店铺，为什么一模一样的商品却有完全不一样的政策？掌上优衣库缺乏保护消费者权益的相关政策，包括但不仅限于价保、商品瑕疵补偿等，给消费者带来很多不便，严重损害了消费者的权益。我要求商家立即制定相关政策，并补偿我的差价退款。

我于2024.12月9号在抖音平台，掌上优衣库下单买了浅灰色外套，尺码不合适选择退货，和淘宝买的一件粉色一块邮寄的，退货选的上门取件，快递单号78863820573401，有视频有取件员核实衣服照片，以及物流签收信息，商家却说没收到拒绝退款，不提供开箱视频，反复仅凭一句话没收到拒绝退款，抖音平台也偏袒卖家，明摆着的证据面前，商家却拿不出证据，从没见过如此蛮不讲理的商家，如果都这样，消费者的权益在哪里！希望对这种毫无诚信的商家做出相应处理！

本人10月2日在淘宝官方旗舰店购买一件针织毛衣，一直未穿，于12月18日拿出来穿发现袖子一长一短，非常明显，联系淘宝优衣库官方旗舰店，客服态度极差，称超过了服务售后期限，根据《消费者权益保护法》第24条规定，如果购买的商品存在质量问题，消费者有权要求退货、换货或修理。这种情况下，商家即使标明“不退不换”，也无权拒绝退换货。

我双十一买的衣服，还是领券买的，一个月直接降价100元，有价保，不给补差价，理由是超过价保时间，衣服11月4号到手，现在12月11号，直接降价100元，我请问呢，我是冤大头吗？

在优衣库购买的衣服买完就降价50，从149降低到99，这种降价几乎是即刻之间，误导消费者且不进行任何的差价。此外，在衣服没有穿过，完好无损的情况下申请售后，几乎没有人管理，找上客服客服进行推脱，以各种理由刁难不给退货，事实上在售后平台已经上传照片。另外，优衣库商城写着30天无理由退换货并没有实施到位。 另外，什么是无理由退货呢？客服在和我沟通的过程中难道不是以各种理由刁难吗？商家所宣称的无理由是否和实际政策相悖，误导消费？

今年4月30日在优衣库官方app上购买的一件卫衣，衣服一直用袋子装好未穿、吊牌未摘、商品清单都在，于11月16日发现衣服上有破洞，优衣库以超售后时间为由拒绝，商品瑕疵问题客观存商家凭什么不给予处理？商家故意将瑕疵商品发给顾客 还反问消费者收到货为什么为及时发现 抱歉 消费者不是你品牌质检员，优衣库必须给与售后处理

我11月3日在厦门市SM优衣库门店下单一件定制的T恤，该T恤是由宁波定制后快递给我，结果收到之后没有图案，是空白的。他们的解决方案是我必须得把原来空白的T恤寄到门店之后，他们才能重新定制，快递给我，难道门店缺一件空白T恤吗？等他们把正确的T恤发给我之后我也会把空白的还回去啊，可是他们不接受这个要求。那中间延长的时间和我损耗的精力谁来补偿呢，这个是我要送给朋友的生日礼物。店员出现的失误凭什么让顾客来承担后果，非但没有任何的补偿，还不能马上重新补发。对于这个处理方式和结果我感到很不满意，因此投诉，希望商家能给我一个满意的解决方案。