小米手机14 Ultra购后3个月出现杂音拒绝换货

2024年8月30号用苹果14pormax置换小米手机14ultra，2024年12月发现手机16号发现手机通过电话发视频语音或者刷抖音有滋滋响声 声音好大，打电话给小米客服 客服说先去售后检测 我说帮我预约一下17号检测 我今天17号上午10点之11点到售后让售后人员检查一下 工作人员说 手机扬声器播放声音有杂音 需要拆机 说他拆机修不了防水做不了 让我返厂家 ，我说我有180天只换不修呢 他说他查不到 我说那不对劲啊 我购买时候店员当面跟我说有180天和尊享礼盒来的 去手机商城查了 也没有看到，我给小米客服打电话 小米客服给我了唐山购买店的经理电话176 3303 5800 跟经理沟通一分钟说找找记录 然后用小米微信公众号加我 让我跟店员联系 店员说我8月购买的机子没有180天 说当时没说过这话 不承认了 然后我给小客服打电话 期间不知道打了多少个电话了 小米客服问我跟店员购买时有没有录音 我真不知道说啥了 我买手机产品我也不是特意找理由借口 我有必要录音吗？你们小米之家没有监控录像吗？ 8月30号晚11点30分左右购买的 通过骑行电动车时候至小米之家路程说的，我只记得有180的话来的 店员不承认了，期间我也给小米客服打了电话 都是各种理由 让我走售后 让我自己寄修 ，小米客服还说跟唐山店员联系了 说没有说过180天这类的话 ，晚上11点左右我在小米之家购买的手机 有付款记录 为什么第二天中午在我又下的单 中间大概差了12小时 人家店员不承认我也没有办法 ，小米也没有给我一个处理方案 ，一打电话就说有专员联系 专员也没有给我处理一个合理方案 ，我才购买3个左右的机子出了问题，不出问题我都不知道这180天竟然是店员欺*我 小米就这么欺*消费者吗？ 我就想让小米给我一个方案 可以退货 也可以换货 我真不想修 明明有180天 竟然说不给我