杨凌恒博汽贸未履行延保服务合同

紧急投诉-质保期内配件延迟导致车辆功能缺失（严重影响驾驶安全） 投诉对象：临沂东华汽车销售服务有限公司（地址：河东区-金桥街与温泉路交汇处）及一汽大众厂家 内容： 本人赵镱钦于2023年9月购买了一汽大众迈腾（车架号：LFV2A23C4N30***30），目前车辆在质保期内。2025年2月22日，因中控屏黑屏故障，我将车辆送至贵店检修。经检测，确认为质量问题需更换车机（维修工单号：U-00250222027）。然而，贵店告知我配件需等待20天以上，且未提供任何补偿措施。目前车辆中控屏已被拆除留在4S店内，导致倒车影像功能完全失效，并引发以下问题： 倒车时存在严重盲区，已多次面临剐蹭风险； 无法使用导航、蓝牙通话等功能，影响日常用车安全； 中控屏被拆掉后，中控屏位置留下一个大窟窿，严重影响车辆美观。 在此期间，我已多次与贵店沟通，但未得到满意的解决方案。 依据法规： 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第19条：维修超过5日需提供备用车或交通补偿。参照《山东省机动车维修服务质量规范》，每日补偿标准不低于当地日租车费用。《消费者权益保护法》第11条：消费者因商品缺陷造成损害，有权要求赔偿。 诉求： 立即协调配件到货，书面承诺配件到货时间以及最迟完成维修日期；每延迟1日追加200元赔偿； 因安全隐患及用车不便，要求赠送2次免费保养（含工时费机油滤芯）或延长全车质保1年。 郑重声明： 自故障发生之日起，因车辆功能缺失导致的任何交通事故责任均由贵店承担。若贵店未在3个工作日内明确解决方案，我将不得不采取以下措施：向12315平台、国家市场监管总局及琅琊新闻网、爱临沂app、临沂生活帮、临沂市交通运输局等媒体平台公开投诉曝光此事。必要时，我将通过法院起诉以维护个人合法权益。同时，我保留进一步追究法律责任的权利。 声明人：赵镱钦 电话：175****6886 日期：2025年3月4日

本人于2025年1月20日买了一辆迈腾280舒适型开了2000公里变速箱发生异响，到4s店维修拆开发现变速箱生锈，4s店说变速箱生锈属于车辆进水水泡车,只要变速箱生锈就是进水，有锈不符合国家三包无法免费维修。无奈只能去做司法鉴定，结果不是水泡车，变速箱无进水现象。诉求免费更换变速箱维修赔偿损失

本人于2023年11月16在眉山市东坡区三苏路建国汽车购买一辆大众揽境新车，提车当天就出现胎压传感器故障灯亮，并对于这个故障灯亮共计维修三次，11月20日起又出现变速箱、驱动系统、启停功能、方向盘加热四个故障灯亮，这四个故障灯亮已经出现四次，前面三次因为没有找到原因售后直接消除故障码给我解决，第四次又出现同样的问题，找到4S进行维修，并要求他们提供以前的维修记录检查清单，到4S店告知我没有维修记录及清单，因为出现故障码亮灯没有查出问题只是消除故障码不算维修，导致现在车辆一直停放在维修店，我的诉求是根据国家机动车维修管理及家用汽车维修保养及退换规定我有权要求他们出示我的维修记录及到店接车单！望相关部门帮我解决，从19号拨打12315到现在一直未给我处理解决及协调！

我驾驶的是一辆大众揽境380车，在3月7日早上，我携全家从吉林省四平去往长春龙嘉机场的路上，定速110公里巡航的情况下突然方向盘锁死，用力移至应急车道，过程非常惊险，后续经过客服的电话指导，试了4次，我解锁了方向盘，因为出国原因，我的车勉强开到了机场在机场停留了十天，三月十七日把车送回到4s店，他们确定车辆故障原因是转向器故障，只能给我更换转向机，并也保证不了我更换完转向器后用车的安全，保障不了这个故障不会出现，，于是我不同意，这个故障不是一般的小故障，严重的威胁到了我全家的人身安全，人命关天，没发生事故是上天庇佑，给全家造成心里阴影，我的诉求是退车，我的车是2022年7月份购买的，行驶15000公里左右，还在质保期内。鉴于4s店和厂家客服互相推脱，不作为，所以希望平台帮我妥善解决，感恩平台。

1.2018年购买一汽大众迈腾汽车，2024年3月15日出现“变速箱出于紧急运行状态”，于3月17日到4s店检测，检测结果为变速箱故障，需车主自行承担8700元左右，现场提出不接受自费全部费用，现场工作人员直接拒绝，告知之前的减免活动已经结束了（开始说3月15日截止，后面又说年前截止了），并明确如需维修应自费。 2.3月17日致电400一汽大众的投诉电话，经客服人员记录反馈，当日下午4s店人员致电对事件进行沟通，告知前期有同类情况能申请活动价格，但现在活动已经结束了，只能按照车主承担2600元左右为车主尝试申请，但是仍然是会申请不通过的，且每辆车仅有一次申请的机会。由于变速箱问题是2017年-2018年大众车辆通病，而非人为原因导致，所以当日请4s店工作人员按照免费维修向上级领导进行申请。 3.3月17日17点，工作人员告知申请未通过，同时没有提供其他处理方案，即该车辆故障维修仍然需要车主自行承担8700元左右维修费。 4.对沟通结果不满，再次向400一汽大众的投诉电话反馈，至今无任何人员对后续处置方案给予沟通回复。 5.对以上处置结果不满，请贵处介入协助处理。对于车辆自身原因导致的故障，非车主造成或者可以避免的，烦请给予合理的处置方案。

2025年4月30日 本人王沛陪同母亲李双英到湖北东富汽车工贸有限公司4s店商谈宝来1. 2t悦行版全款包牌包税包保险落地价格 最后销售给出8. 8万全款落地价格 由于名下没有旧车从来没谈论过置换补贴 当交了2000元定金后销售要求配合他们旧车过户 他们联系二手车市场过户到我们名下 马上又过户出去用来套取补贴 由于跟他们谈的是没置换的价格 现在要求置换本人不同意要求退定金 销售拒绝退还定金2000元

投诉寿光一汽大众4S店，定金不退，霸王条款，销售员态度不好不说，欺*消费者，拿着24款的价格，来销售25款的车，交定金的时候拿这客户的手机自己操作的，后来客户才明白，他卖的207900。官网的价格是202700，现在我们因为他们欺*我们死活不要了，但是就是不给退定金、这个官网是后来朋友说我才下载退的2000定金，才知道是202700

我于2025年3月23日在德阳天牛川西汽车销售服务有限公司一汽大众4S店分期按揭订大众探歌，并签合同注明分期按揭未通过全额退还定金5000元。2025年3月28日银行方通知我只能添加共借人，不然不能通过。我添加不了，确认按揭未通过，销售杨洋在4月9日帮我提交了退款单，但是截止到今天4月15日负责人李珣一直不签字同意。之前承诺5天退款，现在一直拖着不签字，不退款

我于2023年5月在湖北恩施恒星一汽大众4s店买的速腾 ，购车不到四个月出现烧机油的情况 ，当时立即反应给4s店，我的诉求是换发动机总成，到现在快两年时间一直没处理。我的诉求是换发动机总成。

2025年3月16日下午 前往河南省周口市川汇区北环路(太清路)东段的和荣汽车销售有限公司也就是一汽大众4s店进行售后维修维修的项目是天窗异响在维修过程时导致我天窗顶棚棚布破损左右两个角全都破损但维修人员在修好异响后并未告知我而是在我23号开天窗时发现并且给他们售后打电话接电话时4s店人员一听到是在她们那修车导致破损的还直接不认账说不可能是她们4s店干的说我们客户自己弄的并且态度极其恶劣说他们会查监控的先记录下来24号早.上给我打电话跟客户说不是她们弄的于是我就给他们解释说我们客户自己又不会修车也不会闲着没事去弄棚布吧他们听后又说我以为你看到了但是维修人员在维修完后并未告知我本，人棚布有破损且态度恶劣而不是去安慰客户说怎么去解决问题他们看完监控后跟我联系 3月26日说查监控不是4s店弄的 我让他们把监控视频发给我4s店不提供 期间打400电话打了无数次 可就是不作为到了3月28日上午 4s店售后人员打电话给我 说 现在有两个方案 一是维修棚布价格是一千多但要让客户自己承担六七百 剩下的4s店承担 二是更换顶棚总成 价格是2000左右 还是要客户自己去承担一部分 我告诉他们这两个方案我不同意 我还没说完后 售后人员直接挂断电话 这服务态度真的是恶劣至极 顶棚本就是你们4s店损坏的 客户为什么要去承担呢 真是让人搞不懂 我又给400打电话说他们的方案我不同意 厂家说要反馈给店里 打了快四五十个400了每一次都是反馈就是得不到解决 现在诉求就是免费更坏顶棚总成 工时可以付