投诉毫州市群雄网络科技有限公司误导性消费

我朋友孩子用我儿子手机于2025年8月19日到8月21日期间在微信上充值游戏，我看明细到账公司是:亳州市乔聪网络科技有限公司，总金额:318元，我在微信上申请退款，一直没有回复，我也不知道该往什么地方去申请退款，希望能够得到你们的帮助，谢谢！

未成年游戏充值问题，*台监管不严，对未成年人消费没有保护作用

我于2024年9月5号在steam向亳州市群雄网络科技有限公司支付了258以购买黑神话悟空这款游戏 ，在我更换电脑后重新登录，游戏库里无法找到这个游戏，侵害了我的权益，我的诉求是要求该公司赔偿我先前支付的费用。

我于2025年2月28日在刀锋盒子*台购买其会员3年，承诺可以免费玩游戏且有一对一的客服指导，目前游戏出现问题，联系所有客服均联系不上，侵害了我基本会员权益，我都诉求是退款

2025年2月28日，我在刀锋盒子上，购买会员，总计消费268元，现在发现游戏存档用不了，所有客服联系不上，发现被*我要求退款。

购买游戏由于它的软件不支持win7.导致玩不了，没有使用，未享受游戏服务，申请退款被拒绝，霸王条款

在他们的链接下载了蒸汽游戏*台，注册后开通优选会员999天，花费64元，开通游戏加速器7天9元，开通后发现游戏玩不了，联系客户说是退款，但是一直都没有退款；我的账号186****1731；

我的孩子15岁，未成年，在群雄网络先先后后消费了772.12元，找他们退款，他们把游戏账号封了，但是不退款。希望全额退款。

投诉在steam*台搜说时看到了群雄网络科技有限公司的图标，并误购了会员，这反映了公司在*台展示和宣传上存在误导性消费。支付方式，用户可以通过银行卡支付宝微信支付等常见方式，部分游戏开通了免密支付，这导致了用户在不知情的情况下进行大量消费。

我于2025年1月24日在steam商店购买会员，收款方是亳州市群雄网络科技有限公司。结果会员包含的游戏黑神话悟空是公用账号，出现了无法登陆，无法存档的现象。想申请退会员退费，结果无法联系到购买会员时承诺的一对一客服。 其他客服不予理睬，一直处于联系不上的状态，无法沟通。 现希望退回费用。