斑马思维学习机频繁故障及不合理售后政策

要求北京猿力科技有限公司对本人购买的斑马思维学习机进行退货退款 本人于2023年4月在抖音平台斑马思维官方店铺购买了斑马思维学习机，总价值391元。但于2024年3月，机器出现故障，联系售后，售后提出付费换机，事后达成一致进行置换。目前2024年12月，机器又出现故障，联系售后，售后提出要支付85元进行续保才能有售后服务。本人认为，这款机器1）怀疑有严重的产品质量问题，不然机器不会只换不修，另外两个机器都在1年不到的时间，已经出现故障 2）根据第一点，怀疑产品方故意提供质量不良的产品，用来捆绑诱导消费者无止境的续费。