天猫旗舰店商品质量问题及价保问题投诉

2021年在双十一淘宝百思图官方旗舰店(企业名称为：百丽电子商务(上海)有限公司)购买两双鞋子。后因质量问题申请退款，店铺要求退货后退款，本人于2022年2月8日寄回后，百丽仓库显示签收，但是商家不承认，且一直未退款，现在要求商家退款。

我 2024 年 10 月 25 日在淘宝百思图旗舰店买了双女鞋 378 元，穿到 12 月 31 日发现两只鞋底开裂，联系商家，商家说三包把鞋寄回去换新，我把鞋寄回去就没消息了，说是寄了新的给我也没收到，商家售后不作为，答应退款也不退，欺*消费者，卖劣质产品，明知道质量有问题不直接退货退款而是*人把旧鞋寄回去然后不解决问题。希望严查无良商家赔偿我的损失，浪费我的金钱时间精力，客服不解决问题偏帮商家。

本人于2024年12月12日在淘宝百思图官方旗舰店下单靴子，成交时间12月23日，成交价格319。今天2025年1月12日降级为199，一个月不到的时间，降价接近25%，这种大幅度降价极度不合理，店家毫无作为，严重侵犯了消费者的权益！！申请差价退回！请予以公正处理！

我于8月份在百思图天猫旗舰店买了一双鞋子，一个月不到，前面就出现脱胶，掉漆，蜕皮等情况。而且商家拒绝更换，而且一致不处理，前前后后沟通有半月，商家一直逃避，不处理，一直用官方话语来敷衍，因此发起投诉，要求商家退货退款。 产品存在质量问题，商家拒不处理，鞋子正常使用前前后后只穿了7天，也没有碰过水，就直接出现脱胶。

2024 年 10.21 购入两双鞋，总价 689，其中一双鞋想要换货，点错了，全部退回，退回以后，价格涨到 696，再次第二双半价，退款不是同一双鞋，同样双十一，同样的鞋子，价格和优惠相差一百多块

我于2024年10月20日在淘宝平台百思图官方旗舰店参与双十一预售付定金活动，对商品付了定金后，商家先是取消7.13折折扣，在我于淘宝进行投诉后恢复7.13折折扣，但在10月21日晚八点，该店铺在消费者进行尾款支付时再次修改了活动，不再参与服饰天降券，导致消费者要付出比原来多的价格才能拿到我已经付了定金的商品，这种行为令人憎恶。下附图分别是该商家第一次随意修改7.13折折扣和服饰天降券前后的对比图。

本人于2020年8月17日下单百思图一双女鞋，与商家约定线下退货退款，在寄送退货产品并第一时间向商家报快递单号后，商家并无主动联系退款，时隔多年，在消费者无意发现该笔订单未退款时，联系商家，对方多次推诿，至今未退款。

于李佳琦直播间购买一双百思图女鞋，收到后多处瑕疵，客服申请退了30元。而后穿着出门，仅仅一个小时，板脚，且磨脚，硬坚持走回家，脚已经磨出水泡，并且红肿。很明显，鞋子设计有问题，根本无法穿着。和客服沟通，能否折损退回，确实穿着了，但是确实无法继续穿着，根本无法走路。客服多次表示，磨脚是个人问题，愿意投诉就去投诉吧。而后挨条查看买家评论，发现被坑的姐妹很多，如果只是我个人觉得无法穿着也罢，但是评论多条，均是表示鞋子无法穿着！很相信佳琦选品，多次下单，没想到花了不到三百，买了一双只穿了一个小时的一次性鞋子！

鞋子一直发别人穿过的给我，都是褶皱，我换了一次还是别人穿过的鞋子。客服态度很恶劣，不解决问题，说给补偿一会20一会30，根据他们的心情定！体验感太差了！这种没有售后的店铺赶快倒闭吧！