蓝图天下教育诱导分期付款且拒绝取消订单

尊敬的消费保 我要投诉合肥蓝图天下教育，该机构严重侵犯我的合法权益。2025年5月14日，我与该机构签订协议并支付9880元（有效期两年），但在短短1天的学习过程中，就遭遇了诸多严重问题。 课程质量方面，机构欺诈行为显著。录播课并非最新课程，教材与2023年完全相同，未根据考情更新，面对质疑，坚称是新课，然而同机构其他老师却承认是旧课。一对一学习计划更是有名无实，仅提供第一阶段内容，后续既不针对我个人，也未结合我所考省份情况。 机构虚假宣传问题突出。提供的老师信息不实，事后才告知部分老师已退休，报名时故意隐瞒；2025年国考红榜学员在官网查无此人，却以学员不愿透露信息为由敷衍。 服务与合同履行上，机构毫无诚信可言。报班后老师严重失职，未履行合同义务，每日一练延迟多日才发，合同约定的电子资料也未提供。我明确告知是江苏考生，上课老师却对江苏考卷情况严重误判，连题目数量、题型分布都不清楚，极度不专业。 此外，机构隐瞒关键信息诱导报班。明明有7天免费试课，咨询时却只字不提，付钱前询问不合适怎么办，只强调不能退钱，刻意隐瞒试课权益。学管、助教及群内老师均未尽责，与同机构3980元课程相比，服务质量天差地别。 2025年5月1日起施行的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》明确，消费者自付款之日起七日内有权请求经营者返还预付款本金 ，我在付款后第4天提出退款，完全符合该规定。而且机构存在诸多违约行为，更应按照规定退还我剩余未消费课程及书目费用。 基于上述情况，我的诉求是：机构扣除我已使用的书本教材及已上完课时的费用，将剩余未消费课程及书目费用退还给我。希望相关部门介入调查，维护我的合法权益。

致消费保 我于2025年5月14日与合肥蓝图天下教育签订培训协议并支付9880元（有效期两年），但在学习过程中遭遇诸多问题，严重损害我的权益，现依据2025年5月1日起施行的预付式消费新规进行投诉。具体问题如下： 1. 课程质量低下：录播课版本存疑，教材老旧未更新，与宣传的课程内容严重不符。 2. 服务严重缩水：承诺的一对一学习计划未落实，仅提供第一阶段且无针对性；每日一练严重滞后；未按约定提供电子资料；学管和助教等老师严重失职，与同机构低价课程相比服务差距巨大。 3. 虚假宣传诱导消费：提供虚假老师信息，隐瞒老师退休事实；宣传的国考红榜学员信息无法查证；对江苏考情一无所知，存在严重误导；隐瞒7天免费试课实情，诱导我付费。 根据预付式消费新规，该机构的行为已构成违约和对消费者权益的侵害。我要求该机构扣除已使用的书本教材及已上课课时费用，退还剩余未消费课程及书目的费用。 望相关部门介入调查，维护我的合法权益。

致消费保 我于2025年5月14日与合肥蓝图天下教育签订培训协议并支付9880元（有效期两年），但在学习过程中遭遇诸多问题，严重损害我的权益，现依据2025年5月1日起施行的预付式消费新规进行投诉。具体问题如下： 1. 课程质量低下：录播课版本存疑，教材老旧未更新，与宣传的课程内容严重不符。 2. 服务严重缩水：承诺的一对一学习计划未落实，仅提供第一阶段且无针对性；每日一练严重滞后；未按约定提供电子资料；学管和助教等老师严重失职，与同机构低价课程相比服务差距巨大。 3. 虚假宣传诱导消费：提供虚假老师信息，隐瞒老师退休事实；宣传的国考红榜学员信息无法查证；对江苏考情一无所知，存在严重误导；隐瞒7天免费试课实情，诱导我付费。 根据预付式消费新规，该机构的行为已构成违约和对消费者权益的侵害。我要求该机构扣除已使用的书本教材及已上课课时费用，退还剩余未消费课程及书目的费用。 望相关部门介入调查，维护我的合法权益。

我于2025年5月14日和合肥蓝图天下教育签订协议。但是在学习过程中遇见以下，让我觉得我对服务的体验不是很好，并且实实在在存在那些问题，因此我的诉求是希望公司退课，退费，解除合同，我归还材料 1、课程质量教学课程不严谨，具体表现录播课是否为最新课程存在问题，教材与2023年的题目一模一样，并没有根据近几年进行改动。 而且那个课明明就是前几年的，还不承认，偏说是新的，同机构的老师也承认了是旧课 2、售课前说的是一对一学习计划，但只是给我发了第一阶段，第二阶段要干什么，并没有针对我个人，也并没有针对我所考的省份 3、虚假宣传，所提供的老师信息也并不是最新的，后来再去问却说是退休的，为什么一开始不讲清楚，还有2025年国考红榜上的姓在官网里根本就没有查到，却说是学员不愿意透露信息。报班后，老师并没有履行到合同里该有的义务，一点都不负责！！！而且对考公的事情一点都不了解！！！对机构一点都不了解！！！！存在虚假宣传，欺*消费者的情况！！！ 4、欺*消费者，机构老师一点都不了解考情！！而且并没有履行合同中的义务，没有发电子资料！！！！ 5、隐瞒实情，该机构明明有7天免费试课，但在我咨询了有没有试课的情况下，没有提到7天免费试课，在我付钱前也问了不合适怎么办，只说不能退钱，并没有提到7天免费试课 6、学管和助教，以及群里的任何一位老师是负责的，并没有做到合同甲方对乙方负责，对比同机构3980的课程，根本不能不比 7、服务有两年期限，我只学一天，机构老师在报班前对某些情况进行了隐瞒，诱导报班，我提出退款，诉求共支付9880元（有效期两年）

本人于2025年3月4日在线上购买了合肥蓝图天下教育的线上网课，上了三节课之后不满意其课程质量和课程服务，报名前承诺的督学服务没有体会到，课程质量我也不满意，于是在报名20天后提出退课请求，当时的报名老师承诺会有专门的退课对接老师，但是好几天过去并没有任何老师联系我，我再发消息和打电话给报名老师他完全不回消息，不接电话，不予理睬，随后我找该机构的老板提出退课，该老板却说不是在他那里报的名他不负责退款，并告诉我合同签订概不退款，但我报名的时候我的负责老师说中途不满意可以退款。我在此投诉他们拟定的是霸王条款！并且报名后没有给我开任何发票或者收据，我严重怀疑他们偷税漏税！他们的做法严重影响了我接下来的学习心态，我的诉求是该机构给我退课退款

1.本人2024年11.10号在网上报名公务员考试培训班。该机构给我介绍服务很好 教学质量也很好 本人就相信了全款交了9980学费 直接就让我签合同，没有开发票也没给收据。 2. 缴费之后，接触下来，发现其服务和课程跟当初推荐时所说并不完全相符，根本没有见到所谓的明星讲师。也并未尽到相应的责任 本人也没受到相应的的服务，种种原因觉得该机构实在不靠谱，决定退费 。 本人2.18日提出了退费申请，但是到现在该机构前期一直在拖延，态度敷衍，最后对我的诉求不予处理，直接说不退费。这令我感觉到十分害怕，权益根本没有得到保障，且受到了严重侵害。希望相关部门协助。

2023年12月我向蓝图机构老师申请退费，先是冻结课时，然后在我确定不继续考试后，就开始一个接一个踢皮球，购课的时候秒回信息，现在退费了就一点回音都没有了，加的老师都有七个，一个能解决的都没有。我的课程连一个小时都没有，我也说过了书籍的费用可以扣，剩余的钱退给我，就到现在依旧没有消息

本人于2025年2月12号报名蓝图公考教育9980，当时报名的时候说有专门的老师每天负责学习的，但是报了名之后发现每天学习只有靠自己，老师对你不管不问群里面的老师的态度也不是很好，爱答不理的，招的那个老师现在发信息更是一句话都不说了，现在对于课程非常不满意，要求退款，但是那边说不能退，你这不是坑人吗？报名就想好好的学，但是这样服务态度非常不满意，一开始的时候本来是要跟着王大锤上课，招生老师说你的基础不好，你要打基础，谁知道打基础就是看网课，网课老师就是照着PPT念，导致学习效果非常差

2024年12月7日在合肥蓝图天下教育科技有限公司，统一社会信用代码91****11MA2TYE5C04，当时于机构金牌销售赵老师（早8晚11）报名，其承诺可退费，现因家庭原因今日联系学管老师说不可退费。报名后我看了几节课程，并未系统性学习，还望支持退费。

内容 完整的事件过程： 2024 10 月初在网络平台看到宣传，上了试用课，效果还不错，看到商家宣传可以9980终身上课而且包过，然后询问销售，销售表示可以分期付款 边上课边付费的，于2024 1022诱导我在其他平台签订合同，后面上课发现效果明显质量下降，其次与合同上规定的每周主动回访1-2次并没有，以及督学也没有进行，跟对方售后进行沟通对方表示排了课后不退费，只会给予补偿。恳请相关部门协助处理，帮助退课以及解除分期合同。