已完结
如玩信息旗下游戏超元气火柴人充值未到账且账号被封
本人于12月12日中午在该公司旗下游戏超元气火柴人充值了198元的历练之证，当天游戏更新完出现bug，游戏公司未及时发现与处理，导致我充值的198未到账，而且游戏当天所出现的bug游戏公司未承担所有问题与责任，反而让我们玩家承担责任，并且当天晚上私自封禁我游戏账号并清空我游戏内的所有代币彩钻，使得我当天游戏出现bug后所充值的198元历练之证里面1980颗彩钻也被游戏官方清空，并且游戏官方也未及时对我的投诉进行处理，按照消费者权益保护法改游戏存在欺诈行为
投诉编号：98046784
投诉对象
如玩信息
平均处理时长：7天内
涉诉金额
198元
投诉问题
#充值问题#游戏BUG#账号纠纷
投诉进度
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