京东商城华为自营旗舰店拒绝合理退货退款

我在2025年5月27号 在京东京机采平板电脑店 购买荣耀平板 主页标注荣耀 并没有写清楚 不是华为荣耀

快递员要求顾客加钱配送和 京东客服无效作为问题 6月1日儿童节，京东广德经开营业部快递员*同志，本应当天下午送一快递（儿童玩具礼物🎁）到广德太极金陵山庄。*打电话给我要求加钱才能配送！本人给与强烈回绝，同时向京东客服反馈，同时强调礼品和快递时效性问题（本人计划于第二天早上离开酒店），但客服一直拖延不予实际有效处理，致顾客的急难愁盼问题于不顾，直至当天晚上九点钟，仍回复“让我放心”。 本人之所以选择在京东自营店购买儿童节礼物，并且是送到酒店而不是家里，就是为了让孩子在儿童节亲自收到礼物。本人本人认为快递员*同志，劫持我的儿童礼物，趁六一儿童节家长送礼物给儿童的时机，要挟家长给他加配送费，是趁火打劫、毫无职业道德和底线的强盗行径，严重影响了六一儿童节家长和儿童的节日心情，严重危害了社会安定有序，严重扰乱了快递市场秩序，严重损害了消费者的合法权益！ 京东客服的一再无效处置行径，视消费者急难愁盼问题于不顾，当天始终使用“已反馈““已沟通“但始终无法给予消费者有效回复和处置。其拖延和不当处置行径严重打击了消费者对售后的信心，消费者的满意度、安全度无法得到满足。 经本人昨天和今天与客服的反复沟通，涉事营业部从内部给予快递员罚款100了事，到罚款200同时下岗三天再培训的轻微处罚。且内部此类处罚无法得到有效监督，存在罚而不处的可能。 请求权利部门以此次事件为契机，严肃整治相关快递市场和客服售后，举一反三，以点带面，切实维护市场秩序，维护消费者合法权，维护社会公平正义。 如图目前处于派送中的快递信息。

我于2022年10 在凯度京东自营旗舰店购得凯度t2e集成灶 用不到几个月 出现主板错误 蒸烤功能一直没能正常使用 频繁返修 今年三月份师傅维修完成第二天 集成灶就不能正常使用 后跟商家协商 换新机器 新机器到家师傅安装完成 没有使用过一次 就又出现了机器主板问题 我提出诉求 要退掉机器 已经严重影响生活 每天都在点外卖 商家 同意 诉求 但是要按旧机器折旧 我觉得不合理 我们一直吃不上饭 来回返修快十次 安装拆卸橱柜 时间金钱成本 商家不予理会 我也并没有追究 但是商家欺人太甚 还要我们接受折旧 非常气愤 京东平台也不作为与品牌方沆瀣一气 京东自营你不保障客户 你叫什么京东自营 所以 请贵平台为我做主 我的诉求很简单 这个机器 不敢用了 有很严重质量问题 我要求给我全额退货 不管品牌赔付 或者京东自营赔付 其他赔偿一概不要

我在2025年6月2日在京东商城外卖平台点了一份外卖，我下单的是一些床上用品下单了之后这个外卖员过来送货，他已经超时了，当时平台也没有给我赔偿，然后他过来敲门，我让他放门口，他说让我出去拿，后面我又让他放门口，他说商品有破损，他*我的，然后我开门之后他就硬推那个门就要进来，后面我使劲地推，然后把门关起之后我已经被吓得瘫在地上了，然后他就给我发短信手机上的各种低俗的短信还有话语来调戏，我已经造成了性骚扰，已经侵犯了我的隐私权，而且商家的包装并不严实，骑手可以看到我买的是什么东西，我要求的是这个外卖员对我进行精神赔偿，还有京东平台商家对我进行精神赔偿这个事情呢，我已经报案了，然后也给消费者协会那边做了个记录，如果解决不了的话，我将会法律诉讼为平台，现在一直都没有给我解决这个事情，员是属于京东平台旗下的，这个外卖员人也在京东平台的监控和管理下，我觉得和京东平台也逃不了关系

2025年4月23日在京东爱他美海外自营旗航店购买了欧洲爱他美1段奶粉，吃了五份之四后发现有2个类似蟑螂屎一样的黑点，后反映商家，商家说这就是正品不存在问题，后反映京东京东平台客服我的需求就是要求商家把这瓶有问题的奶粉拿回去检测，这个黑点是什么成份，对小孩身体有没有伤害的，京东直接说这个是正品不用检测的，也没有这个服务？

2025年6月14日在Apple京东自营买了一部白色16Pro256g，15日上午12点左右送到当场检测发现手机卡顿有质量问题马上向客服反馈，客服说下午三点苹果官方会联系检测，检测确定手机有问题。马上和店铺反馈联系，本来15晚上7-9取走手机拖到16晚上才拿走。现在还没解决，我现在明确手机质量就是有问题，要求退货退款

我在2025年6月18号这天收到京东白条的催还款信息，说我欠了149元，让我及时还款，于是我打开京东才发现有一个什么会员有一个Plus会员，在我不知情的情况下，从京东白条里面扣了149元，然后说是先用后付，后续我找到京东会员客服与其沟通并说明情况，告知并不是自愿购买这个东西，而且没有使用过，希望能将退回这笔存款，但是京东客服拒绝后续通过拨打京东客服电话再次与其沟通通过拨打京东客服电话再次与其沟通，还是遭到了拒绝，在本人不知情的情况下出现了这笔消费，在本人说明情况对方依然不处于解决。完全违背了消费者的意愿，而且告知我是2025年6月19号之前还清，可能还好影响本人的征信

我于2025年6月18日12点44分49年在京东APP购买了Apple/苹果（保底89元合约）iphone14，订单支付款成功，移动保底89元套餐立即生效，但京东App没有显示该笔订单，咨询了京东App客服，答复该笔订单被系统自动拦截未生效，又问为何订单未生效移动保底消费89元套餐未何却主动生效？京东客服叫去找移动公司咨询，我找了移动公司咨询，移动公司说在哪买的手机问哪里？严重投诉京东这种不负责任的态度与做法，踢足球的态度，必须给消费者负责任的态度及解决问题的方法，第一给我寄手机，因为款衣支付成功及手机套餐已生效；第二把移动保底套餐取消掉。

店铺名称抖音商城谬 灿专营店购买的天猫超市享淘卡499不给退款商家不管 抖音官方客服也不给退钱

我于6.18日凌晨和上午在京东自营的大药房购买了几单阿胶，领取了一张1000-100优惠券，下单时产品原价显示999，下午五点多的时候产品原价变更为959，直降40元，遂给客服打电话申请价差，客服以无价差为由拒绝，要求提供降价订单，需要再下一单，我多次说明优惠券1000-100只能领取一张，无法领取第二张，所以当前账号无法重新下低价订单，价差需要额外申请，客服听不进去任何解释话语，拒绝申请价差，投诉无门，无人处理。并且有很多客户已申请成功，客服以不能发别人订单申请价差为由拒绝，一样的价格拍的，一样的价差，为什么要区别对待，这就是京东对待客户的方式吗？