投诉详情
已完结

假冒平安车险办理虚假保险,要求众安无忧汽车服务有限公司全额退款

对方冒充平安车险员工办理车险,给了付款二维码,付款之后发现查不到保单,而且我看合同上是众安无忧统筹服务,办理的不是车险,假冒保险公司办理虚假保险,合同还没生效,我要求全额退款,对方不退,还要扣50%手续费,这是欺诈,我要求全额退款
投诉编号:98042766
投诉对象
众安无忧(北京)汽车服务
平均处理时长:1天内
涉诉金额
2240元
投诉问题
#虚假宣传 #诈骗 #销售误导
投诉进度
相关投诉推荐
众安无忧保险理赔拖延且退保后未退款
本人在2025年3月31号微信被众安无忧业务员添加好友,告知我的汽车5月10号保险即将到期,后与对方沟通自称平安旗下的保险公司,也表明理赔速度快,于是便购买了其保险(3359元)5月10号开始生效。5月20号汽车磕碰出险,第一时间联系业务员,对方让我联系客服,打客服电话说到时有理赔员会跟我联系,随后理赔员电话联系我,我将事故现场照片和车损照片发于他,告诉我明天早上联系我。然后到了第二天 迟迟未联系我 ,我主动联系理赔员,说先让我把车开去汽修厂,让汽修厂和他对接,然后汽修厂一直联系不上理赔员 打电话不回,微信添加也不审核,后来我又联系理赔员也联系不上,打客服说帮忙催,然后之前又找之前的业务员 ,得到回复是 他是业务员 理赔不归他管,后来我又多次拨打联系理赔员 ,终于联系上说手机坏了,之后我赶紧让他和汽修厂联系对接,但是后续过程中 汽修厂报了价格,理赔一直没给回复,我又联系理赔员何时才能开始修理汽车 ,理赔员说需要先上报公司 审核完后才能修,又过了三天 汽修厂说保险公司说价格同意了 但是汇款还需一到三个工作日,汽修厂这边先修,到了第四天后汽修厂通知汽车已好,但是理赔款一直没有下来所以不能让我提车 之后我又联系理赔员 一直联系不上,后来我打客服,客服说理赔不归他们管 只能帮忙催,然后我又联系之前的业务员,一开始对方还能回两句 就说就这两天,又过了两天还是没有赔付,之后我就急了 在微信中质问他,后来业务员一直不回信息,电话也不接。我只能自己掏钱去把维修款付了,车提了。对于众安无忧保险公司的服务态度,非常不满,各种理由推脱,所以立即拨打客服电话把保险退了,客服说这次理赔也不再进行了,我说不需要了。然后客服说已经退了,关键没有任何短信提示或者退保单什么的给我,我问她保费什么时候退,?说原路返回说会有业务员联系我。但是目前为止没有任何人联系我,也没退款。我的诉求是赶紧把保险退了,保费返还。
已完结
众安无忧汽车涉嫌虚假宣传误导购车
加我微信跟我说买车保险,忽悠我买车成统筹,冒充保险公司,忽悠我买统筹
已完结
投保误导且无法联系责任人
办理保险的时候一再确认是平安保险吗?对方一直回答是的,结果办理完结之后发现并不是 和客户玩文字游戏,转而又说到是平安旗下的保险公司,理赔一样可以申请。后续就是再也联系不上此人
已完结
诱导购买车险且拒绝理赔
我于2024年4月29日在保险销售的诱导下,以价格便宜人保财险的名头买下了众安无忧车险,在随后的6月份出车祸理赔时发现保险不对,且打了保险理赔电话,迄今为止一直没有理赔,并且当我发现的时候一直打电话退保,承诺的10个工作日退款也没有兑现,如今再打电话已经是完全不接电话的状态。这已经达到了欺诈的行为,我要求退我全部保险金额,并且对我的车损进行赔偿。
已完结
车险服务不到位,理赔问题严重
今年3月3号买的车险8月1号出了一个小事情打电话联系销售人员不接电话,也没人处理打总公司直接挂电话也不接
已完结
退保申请未受理且沟通无果
我今年四月份在这家公司买了一份保险,我现在要求退保,当时的销售员说了申请三到七天能受理,结果我再问就不回我信息了!我打400-990-1120电话他说没收到申请!然后电话这个人说帮我申请了,等到今天也没有收到信息,也没有人联系我!
已完结
虚假宣传涉嫌诈*,要求全额退款
一,我本意是要投保汽车保险,2025年3月24日,在众安无忧(北京)汽车服务有限公司的销售人员的虚假宣传,冒用众安财险公司的名义,因重大误解签订了与该公司的汽车保障服务合同,误以为购买的是汽车保险。 二,该公司销售人员在前期与本人的沟通介绍中:1.对于其汽车保障服务产品皆称之为车险,存在诈*嫌疑;2.慌称该公司是众安在线财产保险股份有限公司。 三,现本人要求退款
已完结
虚假宣传误导投保并要求退款
一,我本意是要投保汽车保险,2025年3月24日,在众安无忧(北京)汽车服务有限公司的销售人员的虚假宣传,冒用众安财险公司的名义,因重大误解签订了与该公司的汽车保障服务合同,误以为购买的是汽车保险。 二,该公司销售人员在前期与本人的沟通介绍中:1.对于其汽车保障服务产品皆称之为车险,存在诈*嫌疑;2.慌称该公司是众安在线财产保险股份有限公司。 三,现本人要求退款
已完结
众安无忧保险员诈*1345元并拒绝处理
我于2025年6月19日被来自众安无忧公司的保险员,诈*了1345元,交完钱拒绝处理,没有给我交保险,客服电话态度恶劣拒绝沟通,偷税漏税不开发票,我的诉求是全额退款
已完结
众安无忧涉嫌诈*及拒绝退保
我于2025年6月23号通过电话微信沟通,微信号(skam4280),在网上购买一份商业保险。后来在6月27日出现交通事故,联系售后,迟迟不处理,后来才发现它们公司不具备保险业务资质。他们公司以欺*的方式误导消费者购买商业保险,后来经过协调,他们业务员同意退款,在7月1号提交了退款申请,客户服务电话打来很多次(电话:40******20),但是迟迟得不到处理,我要求他们公司全款(1680元)退回给我。
已完结