广州优建教育未履行承诺且失联

优建迟迟不给下证，拖延时间，打电话也不接，退费也不给退，发信息就一个字拖

本人在优建教育购买职称服务，后因本人职称下来，优建不给退款，态度还恶劣

2024.10.31号交清8400元报考成人大专，机构说一次性收费没有二次交费，直到2025.9.4号机构又让我缴费，我说报的时候已经全部交清了，现在存在问题是机构欺*消费者，我要求退款，全额退款8400元，不退费是霸王条款，不存在不给退费，谢谢！

杭州优建信息咨询有限公司为我评职称做咨询服务，我将资料提交给杭州优建，杭州优建说我的资料符合评选职称要求。其实我的学历信息未满足评选要求，杭州优建未告知，切隐瞒事实，并收取费用9800，最终导致评选失败。

23年5月17日，在杭州优建教育咨询有限公司报名山西省中级工程师职称（以下简称“咨询机构”），支付相关费用13000元，合同有效期2年。过程多次询问报名进度，一直以资料提交中、等通知等缘由回复 24年1月9日第询问，告知节后渠道通知； 24年2月28日询问，告知问过渠道后回复 24年3月8日询问，告知渠道没说准确时间，今年答辩时间还没出来，出来通知我 24年5月19日询问，告知答辩推迟，原定五月份具体的时间需要评委会那边确定，有新进度在群内反馈 24年6月28日，联系我说需要补充资料，我按要求提供了资料 24年7月5日，联系我需要提供学信网备案表资料，我按要求提供相关资料 24年8月16日询问，告知在拟定答辩时间和地点，让等通知 24年9月19日询问，告知下周一出名单 24年9月27日询问，告知没出推迟了，国庆节后出名单 24年10月11日询问，未回复 24年10月15日询问，告知上周留言没回复这几天一直在找文件没有出 24年10月18日询问，告知现在就是不出第二批的答辩名单 24年12月11日询问，告知还渠道那边在处理，现在查得严，渠道那边要换几个通道进行申报 24年12月30日询问，告知资料已经送了，但要等元旦后才知道。 25年2月20日询问，告知没出来，渠道老师在处理，等统一通知下来 25年3月1日询问，告知等审核通知出来 25年3月12日询问，告知月底有通知出来到时候查一下 25年3月24日询问，告知老师也还没回复，本人提醒合同将于5月17日到期，咨询机构回复“我晓得的额” 25年4月8日询问，咨询机构回复5月初，并说材料已送，评委有收材料 2025年4月25日询问，回复下个月 25年5月6日询问，告知还没有老师还在处理如果还没出的会让公司安排客服给我处理 25年5月12日询问，未回复 25年5月16日询问，回复没有准确答复在催。本人说明如果需要我协助我可以到现场。咨询机构回复如果没答复就安排客服给我处理 25年5月18日，合同到期，询问未回复 25年5月20日询问，告知反馈总部客服了，客服给我没联系我，前期的老师电话联系说催客服那边，我说明了我的意愿，退款，到6月3日再问，退款让我等95天，说公司规定，合同到期都没有主动说过什么，95个工作日我不接受，又说75个工作日，最后30个工作日。现在拖着不退款，期望能通过*台全额追回相关费用。

杭州优建公司的人联系我说可以帮忙代帮落户杭州，总费用1500元，等我现在交完费，详细了解了下，他又说还要交费，现在发微信，打微信语音都不理人。

2023年报名2024年的中级职称评审，在我按时按要求完成所有准备工作后，因评审机构人员更替原因造成资料送审超时而错过评审，从而导致评审失败，申请退款赔偿一直无果，多次协商均次次推脱，后来直接联系不上，希望得到应有的退款。

2022年缴费16000元申报中级工程师职称，缴费前说包拿证不会再有费用增加，缴完费后，中途多次信息不回复，回复就是等，2023年下证时间过了一直不回复，多次催问下说辽宁渠道被举报办不了，要求退费，推三阻四就是不退费，换售后老师沟通，本人坚持退费就是不退，说转江苏渠道把原来论文优化（没说不过要扣3000元）一下就可以，2023-2024年间多次提出补交再次教育费用（未交），2024年8月再次催问说办不了，再次要求退费，就说要扣6000元两次论文的费用，2024年9月11日协商扣3000元，承诺2024年12月11前退款，到2025年1月10日一只不退款，采取拖延多次扣款策略，就是采取哄*。

24年09月18日我与杭州优建公司的员工叶琦东。叶老师。办理公租房补贴续审协助。事情没有办。我要退款，他说给我转售后，叶琦东也很不负责任。虚假宣传，交钱前和我说可以办，办不成退款。现在也是冷皮球。就把责任推售后。应老师是售后，刚开始说扣我1200服务费。我不同意。后来商议之下还是不肯松口。说扣一千服务费。然后也是冷皮球。他们就是给我出的合同。第一份我都没签。聊几句天而已。这就收高价服务费，无奈之下我只好先同意了，还要我签字才给我一千，太过分了。目前两千块一分没给。钱是支付宝转到杭州优建公司账户。我希望他们赶紧把钱退给我。干这种缺德事。就是无法无天。我希望*台可以帮助我，拿回两千块。