盐城用户莫名被扣款阳光出行客服不解决

我是阳光出行平台的一名网约车司机，9.28接到一单跨城订单，单边路程约190公里，到达目的地后计费金额为594.13元，上车时乘客告知这个订单他已经付过费用了，但是下车后平台还让他再付480元，他说平台给他说的是一口价，现在又找他收费不合理，无论怎样劝说均表示不付费，我也单独给平台几次报备并且联系人工客服跟他们说明乘客的情况，均说他们十四天后会给我垫付。结果到了十四天未垫付以风控订单为由说我有违规不予垫付，问他们哪里违规，只会一句没有查到客户投诉和违规，但以app为准，一直不结算费用！此单从下午两点多接单送达客户到目的地后返程，因中秋国庆假期放假高速拥堵来回共计用时八个多小时，自己还出了八九十的高速费，麻烦对这些无良平台进行处罚或封控。

本人9月19日中午12:01于上海财经大学中山北一路校区打车前往上海虹桥火车站南出发层，正常里程时长为39分钟，共25公里。由于司机跟随阳光出行司机端app导航行驶不断开错路，导致我要错过动车发车时间，我于12:45分（本来应该早已经到达上海虹桥站）开启我自己的高德地图，司机仍开错路，一直到下午1:04分才送我至目的地。与阳光出行客服申诉后，阳光后台认定我开导航指导司机走正确的路线，是我导致司机绕路的全部原因。特此申诉。

投诉阳光出行网约车司机收钱后无故消失，钱打水漂，2023年9月18日23点33分，从花小猪打车小程序打了一辆第三方归属于阳光出行的车辆，车牌号为豫A15JU1的车辆，车钱为12.15元，司机接了单之后，我就给对方打电话，我问他能不能不做人，给我带一件东西回来，当时说的不行，然后又说问问公司，随后没过两分钟又给我回过来电话，表示可以，说能不能加点钱，我说加多少，司机说能不能加20元钱，我说可以，司机又说在原有的车费上加20元，我说可以，让我加他微信，总共是给了他32元钱，让我取消订单，随后没过几分钟，我朋友给我发信息问这车怎么还没来，我就给司机发信息，发现给我拉黑，联系不上。 期间也打了报警电话，给的建议是先等这边平台给处理。 打电话给阳光出行，直到今日也没给答复，期间有回过电话，要付款凭证，时至今日杳无音信

2天同一个位置，一个前门一个后门，4月20号打车回家12公里，今天21号打车回家17.公里，价格相差16元，要求退回我16元

我在2025年4月5日晚21:25通过花小猪app打了阳光出行从湘潭北站到湘潭大学金翰林公寓的网约车，具体信息如图。上车后发现司机有多平台同时接单的行为，发现我们是三个人坐不下两个订单的乘客后开得很慢并不停在手机上接单打电话，即将到达目的地后又走错路并称导航有问题（导航在我的手机上显示是正常的是他自己走错），最后实付比预估价高出25元，花小猪客服和阳光出行客服均无法解决问题，阳光出行客服根本没有人工。我的诉求是返还实际费用与预估费用的差价

我于2025年2月23日，在哈啰打车出行，使用阳光出行预估费用是20多块，到了目的地却收42.21元，远远多出了一倍价格，在本人不知情的情况下，多收了一倍的费用。平台出现乱收费，并且在乘车人不知情的情况下，侵害了乘车人消费权益和知情权，我的诉求是退回车费42.21元。单号是：4200002568202502234402686004！！ 本平台在客乘客不执行的情况下乱收费，以低价诱导选择，高价让人结束路程，出现了诈*行为！阳光出行平台统一社会信用代码为：911101********820K，阳光出行管方客服电话400-650-2222

本人在哈啰出行平台上预约了阳光出行2025年2月14日上午9:15分的用车订单，在到用车时间时无法联系到司机，遂多次联系阳光出行平台的工作人员帮忙联系。经本人和平台人员多次联系无果后，工作人员建议取消订单，如产生取消费后续会帮忙处理，后扣了我50元取消费，但没有下文。 本人先后就取消费问题向阳光出行平台投诉反馈过多次，前2次工作人员说系统显示已经按平台规则对司机做出严肃处理，费用问题忘了记录，会继续反馈跟进。第3次有个专员联系我说无法退费，并且说前2次投诉反馈结果显示无效（与前2次反馈结果矛盾），也不认可我当时试图联系司机的通话记录。我提出可以调取当时我向平台反馈的内部通话记录和录音，但是工作人员说不看这些，只看平台显示结果。我说要继续投诉反馈，他说就是不退费，这就是处理结果，毫无任何道理！ 本人诉求阳光出行平台退还本人50元的取消费用，并加强对平台的监管，保护本人合法权益！

一开始定价是22-23后面扣我37，在我不知情的情况下扣钱，我要求退款

我在2025年2月3日凌晨从武汉冠寓空港中心店打车到武汉站，27公里的路程打出了113.88的天价，并且百度地图引导顾客用先乘后付自动扣费，下车后自动从我微信扣费了。正常打车费用是40多50多元，要求相关平台退还多收的30转费用，并要求相关监管部门严格控制这种乱收费现象

我于2025年1月26日通过12306约车，平台派车牌号为赣GDA1695田师傅（184****4478）驾驶的车辆于2025年1月29日5:30分接车。2025年1月28日上午我还致电田师傅确认接车时间地点。结果约定时间到了，未见田师傅，拨打电话也显示关机。为此直接经济损失即在平台约车时交纳的车费89元。