享学云在线科技（深圳）虚假宣传及退款拖延

我在2024年3月28日购买了深圳市享学云在线科技有限公司的成人自考线上课程，学习过程中发现与报名时声称的严重不符，在请求退费后被拒绝。

这个教育机构退费扣费不合，存在不合理不合法扣费等问题，希望有关部门尽快调查处理。

该机构无证线上办学，我于2024年3月22日报名该机构成人自考，向对方支付6080元，经学习课程质量差，对我学习过程没有帮助，于2024年10月25日申请退款，对方用霸王合同拒绝退款，对此我申请全额退款。

2024/4/1在网络了解该机构成人教育，该老师承诺可以异地考试后进行缴费，缴费总金额2980元，现9月末通知无法进行异地考试，存在欺诈消费者，踢皮球不处理问题，现要求退换全部费用。

深圳市享学云在线科技有限公司虚假宣传违规！要求退款解约。 本人2020年9月21日在深圳市享学云在线科技有限公司报名会计自考，总学费4480元。 只开具了收据，未开发票给我。24年本人想自考转成考，该机构虚假宣传报名时间违规诱导我缴费（夸大课程，无中生有，该机构宣传自考本科明年就要教改，学习时长从两年变4年，但今年自考改革内容并非该机构宣传内容）。本人24年5月11日又缴费2500元，合计6980元，8月份我学习发现，学习软件连考试科目课程都未开通，多次沟通无人解决。学习中发现该机构录播课程质量极差，题库停留在2021年。该机构不具有授课资质，却开展教育培训活动，2020年缴费发票，我多次询问，一直都未补开具

深圳市享学云在线科技有限公司该机构无证线上办学!要求退款解约 本人2023年8月23日在深圳市享学云在线科技有限公司报名行政管理自考，总学费7080元。该机构虚假宣传报名时间违规诱导我缴费（夸大课程，无中生有，该机构宣传自考本科明年就要教改，学习时长从两年变4年，但今年自考改革内容并非该机构宣传内容）机构违规经营，不具有授课资质，却开展教育培训活动。对此，要求退款解约！

投诉人张冬妮2024年6月11日 在微信NETC公众号看到深圳市享学云在线科技有限公司成人自考本科广告报名入学先缴纳了608元的定金而后分期5472元 因本人自身原因不再继续学习进而协商退费 要依照合同上的条款退费需百分之30的违约金属于不合理行为 而且在签合同之前并未有人告知本人。

我于2023年8月4日，线上购买了该公司的全科精品班课程，共交学费是5780元，学习两个月时间后发现课程与之前沟通的不符合，我对课程及服务不满意，提出退学退费，与该公司售后协商退费金额为4248.3元，于2023年12月13日售后代填信息递交了退学申请，当时承诺说3-6个月审核退款，现已经快八个月，至今没有要退款给我的消息，多次询问售后，回答都是等通知一类的敷衍回答，毫无诚信。我的诉求是这个月务必退款给我

我于2023年8月11日与深圳市享学云在线科技公司订购了成人专升本课程，因为不知道授课和开通课程，还有就是是否可以跨地区完成课程，和培训机构老师咨询，对老师提出了不想学想退费的请求后，老师直接就说要我不要放弃，因为工作原因我始终无法确定我将来要常驻的城市，没办法考专升本，后又联系老师，老师以不符合退费为由，不进行退费处理，这个事情之前还有跨地区报考收取额外费用，说是给了优惠价格，但是一直苦于没时间去学习就想要求培训机构退费，培训机构就一直劝我学习，后面就形成了循环，他劝我学，还说不符合退费，不给退费。而且视频内容学不懂，没什么实际效果，经过交涉一直以不符合退费为由，不进行退费，而且让我申请贷款，进行教育学习，还没有给我开发票