鲜丰水果出售软烂西瓜，退款处理不当

2024年12月1号晚上七点左右，我在鲜丰水果未来滨河店买了一个黄瓤麒麟瓜并且是店员切好给我的，吃的时候发现瓜瓤很软，不论是口感还是肉眼可见，总共切了两盒，第一盒稍微好点，我朋友吃的时候没给我讲这个情况，只是把软的吐掉了，第二盒软的太过分了，告诉了我，我联系售卖给我该西瓜的店铺，处理结果让我感觉离谱，店里提出按比例退款我同意，但是我强调了如果我们出现拉肚子等肠胃的问题会再和他们联系，他们说有西瓜检测报告，并且需要我把西瓜送回去才愿意按比例退款，拨打客服电话，没有人承认会来回报销路费，我在外卖软件上查看了大概七八家门店 没有售卖黄瓤麒麟瓜的 并且店员给我拿完那个瓜之后货架上没有其他这个品种的西瓜了 所以我合理怀疑这个瓜存放时间已经很长导致轻微变质 其次那个瓜全程我没有触碰过 是店员拆塑料膜以及切块打包，从我肉眼看出来的瓜瓤软的程度，我很难不猜测店员在切的过程中已经感觉到瓜是软的，告知店员这个事情没有一个抱歉的态度，处理慢，诉求退费道歉