戴森京东店售出吸尘器电机沾水故障

本人于2025年11月10日在京东自营戴森旗舰店购入戴森HD15吹风机，实付2262.23元。新机开箱即存在明显异味，放置散味过程中，机身出现无故掉漆现象，同时伴随风量异常问题。商品寄回检测后，官方反馈加热及控制组件异常故障，属原厂质量问题。但戴森售后未经本人同意私自拆机维修，拒绝履行三包规定的全额退款义务，仅同意维修处理，并以“超过7天无理由退换期”为由推诿责任，强行将故障机维修寄回。沟通过程中，工作人员说法前后矛盾，电话告知“超60天未取回商品将按每天5元收费”为由催促取件，给本人造成困扰。诉求为全额退还货款2262.23元。

2025年10月9号，我在戴森购买的吸尘器使用不到一年的时间电池坏了，然后我这边要求更换新的好更换电池是我不能接受的事情，如果无法更换新机，要求延一年，服务态度太差，什么也解决不了，让我就认这个事情，我接受不了！！挣中国人的钱，凭什么横笔横，

2025年1月5日11点25分在京东*台戴森京东旗舰店购买了戴森（DYSON）HD16 智能吹风机 晶耀紫色，1月6日收到货品，开箱验货后发现：1.商品外包装封口胶带处有一根人的头发。2.风嘴处磨损严重。3.吹风机主机电源线有磨损。4.吹风机内部包装有损坏。明显是被人使用过的旧商品。联系戴森工程师，视频检查后出具了风嘴磨损的检测单，后联系戴森客服，仅仅告知不满意可以退货或者换货，退货没有任何补偿。我花的新品的钱收到了有磨损的次品，商家对此没有任何作为吗？只让退换货？请问退换货消耗的时间不是时间吗？现就以上问题投诉戴森，其完全无视消费者合理诉求，要求其就此事件给予补偿。

我于2025年12月24日 在京东*台dyson戴森官方旗舰店购买的价值3999元的吹风机 订单编号33************89 做工瑕疵 吹风五分钟手柄整体烫手 卷发功能不完善 各种方向风速都试了 两遍的头发只能朝向同一个方向 做不到对称造型 京东专员处理效率低一直拖着不处理 说12点给回复 一直没有消息 我打了很多电话一直让等 戴森客服让改成七天无理由 否则只能等待专员

我在25.10.21购买一把价格200元的梳子，快递没有送货上门，未经同意放在丰巢快递柜，导致我也不知道快递已经到了，等到要去拿的时候已经是好几天之后，快递小哥说7天还是5天没拿，一律要退回商家，我随后就联系商家拦截并提供新地址，但是快递还是给我寄回老地址，第二次去拿，输入取件码显示没有这个快递，从11.19开始联系商家，商家进行核实，到11.21下午13点有个所谓的专员联系我，说在48小时内找物流核实是否丢件，直到11.23晚11点还是说在核实，物流没有反馈，又是说第二天联系我，我认为他们在拖时间，不想解决问题，一直在耗着消费者，欺*消费者

我与2025年8月12日在京东商城：dyson戴森官翻机旗舰店购买v8吸尘器，后续申请7天无理由退款，商家拒绝退货，侵犯了我的权益，我的诉求是全额退款

我于2024年10月22号在京东戴森官方旗舰店购买了一台吹风机 打开包装发现风筒掉漆 我和商家沟通说换一台全新的他的回答东湖只能换后盖 侵犯了消费者权益 我的诉求是换一台全新的 说给我换新的 11月29号寄一台用过 有刮痕的给我

我于2023年9月25日在京东自营旗舰店购买了一台戴森最新款BP04空气净化器，质保期为两年。截至2024年11月14日，该空气净化器使用约一年余后出现明显的出风异味问题，严重影响正常使用。异味为油性异味，并非活性炭滤网的酸味。与此同时，我同期购买的该公司另外两台类似款BP03空气净化器均未出现该问题（分别为2023年7月11日，2023年7月12日）。 我随后联系戴森官方售后服务，于并于2024年11月13日将设备寄回检测。售后回复称需更换两个滤网并支付费用，此外还指出设备存在风环破裂问题，要求我支付更换费用。然而，在设备寄出前，风环并未破裂。空气净化器的基本作用是净化室内空气，现在该设备成为室内异味来源。异味问题属于产品正常使用中的故障，危害消费者权益，应在质保范围内解决。

产品及订单号：戴森卷发棒套装，京东订单号23********69 问题描述：本人于2022年经家人购买戴森卷发棒套装，并持续使用。去年年底发现套装中直发梳两侧漆面开始鼓包、起皮，使用时伴有比其他配件使用时更更大一些的味道。当时并未过分在意，今年漆面开始脱落，以至于湿发梳头时脱落的细碎漆面杂质会嵌入头发中，严重影响实际使用。 观点展示：经与戴森沟通，戴森认为漆面起皮脱落是正常磨损，且商品已过质保期，如需优化可自行购买配件；本人对此持反对意见，理由是认为此不属于正常磨损，属于涂面材料不合格。 处理诉求：一是要求戴森出具本批次产品质检合格的证明；二是要求戴森针对本次问题出具配件出现鼓包、起皮的问题属于使用中正常磨损，不属于产品质量问题的证明，证明材料无需盖章，用官方邮件正式发送说明即可，用作后期书证之一。