投诉LV路易威登质量问题

我在lv官网买了carryall小号包，当时在湖滨银泰店自提，包我都没背过最近想去卖掉在二手奢侈品店得知我这个包没有芯片，于是我找到但是提货的湖滨银泰店销售，对方以这是官网订单不能给我处理为由让我找官网，并告知我这官网是乱来的说之前有一批是没有芯片的他们都召回了我这个她们就不知道怎么办。她检测了我的包说我这个包确实是正品但是就是不知道为什么没有芯片，并拿到楼上用仪器检测还是没有芯片，官网方面回复我邮件也避开他们的失误没有芯片的问题就回复我说这个包是真的就没有后续了，因为店里的店全部是有芯片的，我也问了别的店铺销售她们表示官网的也是应该有芯片的，现在我这个包就是官网买的没有芯片导致我不能卖掉换钱。 现在我想要她们帮我装上去芯片或者换包解决这个问题，我的包包装票据全部都在，希望你们能帮我解决这个问题，我个人能力有限，赚点钱不容易好不容易买了一个lv包，明明他们自己手工人员做包忘记放芯片导致我现在包没芯片，现在连卖掉换钱都不行……现在也没人联系我解决所以我找你们求助，如果你们能帮助到我我真的万分感谢

8月25号广州太古汇LV专柜买的一个价值49000的包，回湖北宜昌家里以后一次都没有拿出来，10月1号拿出来用，10.2号放回盒子，10月14号拿出用发现手柄和金属链接的位置断了，马上联系了当时的销售，说要给我换一个手柄，我不同意，我花49000买了一个一次性的包，我要求退货退款，他们同意，后来他们联系我让我寄过去让他们售后看一下什么问题，我说寄过去了我是要求退货退款的才寄，他们同意了，现在他们收到我寄给他们的包说要给我换一个新的，不能退货退款我不同意，他们售后看了肯定是这个包本身质量就存在问题，他们国际大品牌竟然能售出一个劣质次品包给消费者，我买包是要用的，而且只用了一次就这样了，我不再相信他们这个品牌的任何产品，要求他们把这个劣质次品包给我退货退款，还消费者一个安心

投诉门店：LV路易威登(港汇恒隆广场店) 门店地址：上海市徐汇区虹桥路1号港汇恒隆广场1楼L*号 投诉详情： 2022年11月20日在门店购买达芙尼小号女士包，购买金额为*00元，购买回到家发现包背面有明显瑕疵，11月22日至门店与销售反馈瑕疵问题，柜台已同意办理退货退款，，直至现在2023年2月9日仍未收到退款，且前后过程一直与销售沟通退款进度，得到还在走流程，具体到哪一步不清楚，且销售表示自己即将离职，不用再找他，只能继续等待。

本人在乌鲁木齐，从郑州大卫成lv柜姐线上买的T恤L码，7050元。寄来后码不对，也没有货，并同意退款。突然又告诉我有货，但我已经不想要了。lv经理拒绝退款。

我2025年6月21日晚上8点花13700在国贸Iv店买了一双胖丁 回到家看到鞋头长得不一致 鞋带还松松垮垮 又不好搭衣服 就22号早上联系sa说换货下午到家给他拍了个鞋子照片买了 还没二十四小时sa不给换货 说影响二次销售不给我换货 我花一万多买个残次品吗 更何况买了还没过24小时并且是没有正常使用的情况 只是试穿。如果正常使用呢？那得烂成什么样按照中国政策购买商品7-15天内出现质量问题消费者可以申请退换货 再者我的诉求是换货 如果这样说的话那我就想退货了我的诉求是退换货 不接受其他方案谢谢

本人于2025年5月6号在微信小程序购买了一个Lv的包包，订单号nvo 55*****55，收件人名字：黎映，电话136****1130，本人收到发现包的瑕疵非常大且质量不好，退货后于2025年5月14号告知我的货是假货，不是官网发货，对于这种情况，我回家检查后发现本人的售后单就是信封里的材料和订单没有寄出，这才导致有这种情况发出，我的诉求是我可以重新发这个信封去上海退货部，要求重新验货，给我退款，谢谢！

我于今天7:29在河南省郑州市金水区大卫城丹尼斯购物中心1楼的路易威登购买了1只30500元的包，2小时后我要求退货，小票、商品完好无损，商家在明知不影响二次销售的情况下，拒绝退货！并告知我，不能退货，只能30天内换货！销售人员在整个过程中并未告知，存在欺诈行为

我于2025年1月4日在重庆国金中心购买了一款LV carry all小号手袋，在4月份发现出现质量问题破皮现象，要求进行免费维修或者换新/换款处理！

我于2025年5月6日在微信小程序LV官网购入m41939零钱包，由于店内没有这个颜色现货，所以选择网购。5月8日下午收到快递拆开发现五金磨损有划痕，皮质开合处开裂有裂缝（可以参考图片），当下立即反馈给LV售后客服，告知我需要等待处理结果。于2025年5月10日上海售后客服联系我反馈：五金属于可做旧款式，开裂属于可以销售范围内，不认定质量问题不予退货退款。那按照中国三包政策对于购买商品后7-15天出现质量问题，消费者可申请退换货。我的诉求就是退货退款，不接受其他方案

我于4月17日在路易威登官方小程序购买了一双鞋。由于尺码偏大，希望换鞋。但客服拒绝了换鞋诉求，原因是该小程序不支持该品牌的30天换货。但该小程序并未明显披露此条款。现要求退货