鲲鹏源教育（北京）拒绝退款并失联

本人于2024年11月4日和6日，12月24日向北京鲲鹏源教育科技有限公司缴纳500元、2300元和5000元费用，收款单位是北京鲲鹏源教育科技有限公司。1月13日和3月5日又分别交了1300元、180元考试费。累计学费7800元，考试费1480元。总计9280元 经过: 1.招生老师自称是中关村创新研修学院的，发了很多关于此单位资料，在招生老师10月23日说这两天开课，就报了小自考，结果报名后问了好几次，在2月份才开课，本以为情有可原，谁知后面教务老师通知的学习和考试等信息和招生老师说的不一样。 2.当我截图和招生老师核对信息时，发现他已经把我删掉了，发送验证信息后，又把我拉黑了，我开始怀疑这家机构的真实性，对于两位老师对同一件事情的不同说法，他们公司存在欺诈消费者的行为，全过程的聊天记录都有。 3.报名是中关村创新研修学院，费用交到了鲲鹏源，学习是爱华教育平台，签协议也是鲲鹏源，这是典型的阴阳合同。另外虽然签了合同但是没有事实服务，谈不上违约，但是我们是弱势，所以不得不接受公司的霸王条款。现要求北京鲲鹏源教育科技有限公司退全部费用。

本人于2024年6月18日向北京鲲鹏源教育科技有限公司缴纳4398元费用 1.招生老师自称是中关村创新研修学院的，发了很多关于此单位资料，在招生老师不断的推销下，报了自考，费用4398，收款单位是北京鲲鹏源教育科技有限公司。 2.本人要求开具发票，也给开了。 3.报完名后所有相关的后续事情也都是我自己完成的，今年需要他们帮我解决说好的考勤问题，他们却各种推推脱不给解决，甚至还不会消息找不到人的情况 综上所述，本人认为这就是一起欺*学员、消费者的圈套。学员出于对中关村创新研修学院的信任报名，却让交费到鲲鹏源公司，签协议也是这个公司，这就是典型的阴阳合同。另外虽然签了合同但是没有事实服务，谈不上违约，但是我们是弱势，所以不得不接受公司的霸王条款。 要求北京鲲鹏源教育科技有限公司退全部费用。

本人于2024年11月26日向北京鲲鹏源教育科技有限公司缴纳2900元费用 1.招生老师自称是中关村创新研修学院的，发了很多关于此单位资料，在招生老师不断的推销下，报了开放教育，费用2900，收款单位是北京鲲鹏源教育科技有限公司。 2.本人要求开具发票，也给开了。 3.之后要对接的班主任联系方式，把班主任推给我之后，和班主任沟通了几次，基本上都不是及时回复，说很忙。 4继而要求缴纳学费，沟通过的两位“老师”口径不一致，一位说自己在院校官网缴纳学费，一位说要通过北京鲲鹏源科技有限公司对公缴纳。我不同意，并开始怀疑这家机构的真实性。对于两位老师对同一件事情的不同说法，存在欺诈消费者的行为。 5.我开始找中关村创新研修学院，打了几次都打不通或者没有人接听。6.我又开始跟招生老师要求退费，招生老师一直拖打电话无人接 。7.综上所述，本人认为这就是一起欺*学员、消费者的圈套。学员出于对中关村创新研修学院的信任报名，却让交费到鲲鹏源公司，签协议也是这个公司，这就是典型的阴阳合同。另外虽然签了合同但是没有事实服务。要求北京鲲鹏源教育科技有限公司退全部费用。

投诉内容 在其企业签约学历提升服务，先收取三 千元服务费，后又收取四千多元学费。该企业业务人员各种引导以及保证配合完成给予答案的作业和给予答案的考试顺利拿到毕业证书。付费后该企业不履行三千元的服务费仅告知不会的不懂自己上网搜，没有履行到合约上的服务费的服务性质，要求退款退学，各种推脱责任和拖拉，最后干脆消息不回，就是打死不退款，你爱咋滴咋滴，并说漏嘴截图给我其他学员的服务费仅九百元收了我三千元还没有任何服务，欺*消费者权益 诉求内容 退赔费用,赔偿损失

我于2024年12月8号报名于北京鲲鹏源教育机构北京中国传媒大学小自考，期间招生老师一直重复只需要去外地哈尔滨1次统考考试就可以，12月8号已报名费名义收取我3400元，然后发了教育学校名字爱华教育小程序让我注册一下，2024年12月16号，爱华教育以学费名义收取我4000元，说要考试学费。我于2024年12月26号交付于爱华教育企微人员路老师4000元，截止到2025年2月6号下午陆老师以考试费用名义要收取450元考试费用，在此快3个月时间，没有人有任何服务和开通教学，或者发放学习资料，2025年2月6号告知我4月考试总共4门，4月只能考试3门，剩余一门需要下次再去考试，于开始招生老师说的不符，下面有截图，然后本人要求退费不考试了，2025年2月12号下午接到跟费老师电话，说退费由于各种管理费服务费扣除完，我所交付得7400元只能退还2200多，整3月没有任何服务，也没有开通任何平台助学，没有发放任何学习资料，我要求退还我所交7400元费用，

本人于2024年8月1日向北京鲲鹏源教育科技有限公司缴纳3900元费用 1.招生老师自称是中关村创新研修学院的，发了很多关于此单位资料，在招生老师不断的推销下，报了小自考，费用3900，收款单位是北京鲲鹏源教育科技有限公司。 2.本人要求开具发票，也给开了。 3.之后要对接的班主任联系方式，把班主任推给我之后，和班主任沟通了几次，基本上都不是及时回复，说很忙。 4继而要求缴纳学费，沟通过的两位“老师”口径不一致，一位说自己在院校官网缴纳学费，一位说要通过北京鲲鹏源科技有限公司对公缴纳。我不同意，并开始怀疑这家机构的真实性。对于两位老师对同一件事情的不同说法，存在欺诈消费者的行为。 5.我开始找中关村创新研修学院，打了几次都打不通或者没有人接听。 6.综上所述，本人认为这就是一起欺*学员、消费者的圈套。学员出于对中关村创新研修学院的信任报名，却让交费到鲲鹏源公司，签协议也是这个公司，这就是典型的阴阳合同。另外虽然签了合同但是没有事实服务，谈不上违约，但是我们是弱势，所以不得不接受公司的霸王条款。 要求北京鲲鹏源教育科技有限公司退全部费用。

我于2024年3月在鲲鹏源教育办理提升学历中国传媒大学，期间有作业进行单独收费，平台老师和工作室对接，平台老师推荐的工作室帮忙做作业，花了1000多，有转账记录，有线上提交作业部分，按照规定提交，我其他机构的同学都过了，我没有过，老师给的理由是我没有按照要求上传，我表示不认可，因为线上提交是传附件，表示我传的附件没有上传对应，在此之前我传的这些附件，老师说检测我没传我花了补考费又传了一次，对此我表示质疑，老师说话每次口径不一，质疑老师专业性，及服务态度，老师也没有给我合理解释答复，甚至根本没有为我指导相关学习东西及如何补救，一味的乱收费，和事不关己。该教育平台也联系不上任何人，老师也没有其他回复，

在11月12日下午，我在鲲鹏源教育科技有限公司旗下机构 报名了专本套读并交了三期中的其中一期总5800元，在11月15日上午申请退款 ，在合同上写着报名后一个月内申请解除本协议，扣除总培训费的20%学籍管理服务费及实际开课的课时费，现在机构说学费可以给你说了呀，没有录取才可以退，现在没法退呀，他因为他这个费用是交给学校的，不是交给咱们个人的 可合同上写的可以在一个月以内申请退款 我希望市场监督部门可以调查此事

2023年11月22 我在北京鲲鹏源科技有限公司报名了中国传媒大学的小自考本科 后面发现实际与宣传不符 想要退款 但机构却拒绝退款 刚开始就说要交个服务费2800 (没看到什么服务 感觉就是学校有事通知你)说报了就可以开始学习 学习完了就等专科毕业一起结业就行，结果也没学习一直没动静 到今年六月份才发微信说10月要统考 让交第一年的学费交了6500 八月中发了网课让学习 九月底让学完 一个多月时间有点赶学不完 有网课 还有好几套卷子什么的 并通知九月要校考 (之前说的线上提交作业)而且考试作品学校不管给了个QQ号让找人做 一科120 总共11科 下来相当于又要花一千三百多 前几天又说统考多加了一门考试科目 我不想考了 现在要求退费 依据《消费者杈益保护法》第53 条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果 与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。