投诉鲲鹏源教育（北京）收费问题

本人于2024年11月4日和6日，12月24日向北京鲲鹏源教育科技有限公司缴纳500元、2300元和5000元费用，收款单位是北京鲲鹏源教育科技有限公司。1月13日和3月5日又分别交了1300元、180元考试费。累计学费7800元，考试费1480元。总计9280元 经过: 1.招生老师自称是中关村创新研修学院的，发了很多关于此单位资料，在招生老师10月23日说这两天开课，就报了小自考，结果报名后问了好几次，在2月份才开课，本以为情有可原，谁知后面教务老师通知的学习和考试等信息和招生老师说的不一样。 2.当我截图和招生老师核对信息时，发现他已经把我删掉了，发送验证信息后，又把我拉黑了，我开始怀疑这家机构的真实性，对于两位老师对同一件事情的不同说法，他们公司存在欺诈消费者的行为，全过程的聊天记录都有。 3.报名是中关村创新研修学院，费用交到了鲲鹏源，学习是爱华教育平台，签协议也是鲲鹏源，这是典型的阴阳合同。另外虽然签了合同但是没有事实服务，谈不上违约，但是我们是弱势，所以不得不接受公司的霸王条款。现要求北京鲲鹏源教育科技有限公司退全部费用。

本人于2024年6月18日向北京鲲鹏源教育科技有限公司缴纳4398元费用 1.招生老师自称是中关村创新研修学院的，发了很多关于此单位资料，在招生老师不断的推销下，报了自考，费用4398，收款单位是北京鲲鹏源教育科技有限公司。 2.本人要求开具发票，也给开了。 3.报完名后所有相关的后续事情也都是我自己完成的，今年需要他们帮我解决说好的考勤问题，他们却各种推推脱不给解决，甚至还不会消息找不到人的情况 综上所述，本人认为这就是一起欺*学员、消费者的圈套。学员出于对中关村创新研修学院的信任报名，却让交费到鲲鹏源公司，签协议也是这个公司，这就是典型的阴阳合同。另外虽然签了合同但是没有事实服务，谈不上违约，但是我们是弱势，所以不得不接受公司的霸王条款。 要求北京鲲鹏源教育科技有限公司退全部费用。

本人于2024年11月26日向北京鲲鹏源教育科技有限公司缴纳2900元费用 1.招生老师自称是中关村创新研修学院的，发了很多关于此单位资料，在招生老师不断的推销下，报了开放教育，费用2900，收款单位是北京鲲鹏源教育科技有限公司。 2.本人要求开具发票，也给开了。 3.之后要对接的班主任联系方式，把班主任推给我之后，和班主任沟通了几次，基本上都不是及时回复，说很忙。 4继而要求缴纳学费，沟通过的两位“老师”口径不一致，一位说自己在院校官网缴纳学费，一位说要通过北京鲲鹏源科技有限公司对公缴纳。我不同意，并开始怀疑这家机构的真实性。对于两位老师对同一件事情的不同说法，存在欺诈消费者的行为。 5.我开始找中关村创新研修学院，打了几次都打不通或者没有人接听。6.我又开始跟招生老师要求退费，招生老师一直拖打电话无人接 。7.综上所述，本人认为这就是一起欺*学员、消费者的圈套。学员出于对中关村创新研修学院的信任报名，却让交费到鲲鹏源公司，签协议也是这个公司，这就是典型的阴阳合同。另外虽然签了合同但是没有事实服务。要求北京鲲鹏源教育科技有限公司退全部费用。

我于2024年12月8号报名于北京鲲鹏源教育机构北京中国传媒大学小自考，期间招生老师一直重复只需要去外地哈尔滨1次统考考试就可以，12月8号已报名费名义收取我3400元，然后发了教育学校名字爱华教育小程序让我注册一下，2024年12月16号，爱华教育以学费名义收取我4000元，说要考试学费。我于2024年12月26号交付于爱华教育企微人员路老师4000元，截止到2025年2月6号下午陆老师以考试费用名义要收取450元考试费用，在此快3个月时间，没有人有任何服务和开通教学，或者发放学习资料，2025年2月6号告知我4月考试总共4门，4月只能考试3门，剩余一门需要下次再去考试，于开始招生老师说的不符，下面有截图，然后本人要求退费不考试了，2025年2月12号下午接到跟费老师电话，说退费由于各种管理费服务费扣除完，我所交付得7400元只能退还2200多，整3月没有任何服务，也没有开通任何平台助学，没有发放任何学习资料，我要求退还我所交7400元费用，

本人于2024年8月1日向北京鲲鹏源教育科技有限公司缴纳3900元费用 1.招生老师自称是中关村创新研修学院的，发了很多关于此单位资料，在招生老师不断的推销下，报了小自考，费用3900，收款单位是北京鲲鹏源教育科技有限公司。 2.本人要求开具发票，也给开了。 3.之后要对接的班主任联系方式，把班主任推给我之后，和班主任沟通了几次，基本上都不是及时回复，说很忙。 4继而要求缴纳学费，沟通过的两位“老师”口径不一致，一位说自己在院校官网缴纳学费，一位说要通过北京鲲鹏源科技有限公司对公缴纳。我不同意，并开始怀疑这家机构的真实性。对于两位老师对同一件事情的不同说法，存在欺诈消费者的行为。 5.我开始找中关村创新研修学院，打了几次都打不通或者没有人接听。 6.综上所述，本人认为这就是一起欺*学员、消费者的圈套。学员出于对中关村创新研修学院的信任报名，却让交费到鲲鹏源公司，签协议也是这个公司，这就是典型的阴阳合同。另外虽然签了合同但是没有事实服务，谈不上违约，但是我们是弱势，所以不得不接受公司的霸王条款。 要求北京鲲鹏源教育科技有限公司退全部费用。

我于2023年9月在北京鲲鹏源教育缴费3400元，当时交完钱老师要求我们去哈尔滨考试，我不同意要求退费，老师说不能退，可以协调下不用去那么远的地方考试，我这边地址是北京的，然后过了一段时间我实在没办法去那么远的地方考试再次要求退费，机构就不回复了，实在不行才投诉，希望能给处理

我于2024年3月在鲲鹏源教育办理提升学历中国传媒大学，期间有作业进行单独收费，平台老师和工作室对接，平台老师推荐的工作室帮忙做作业，花了1000多，有转账记录，有线上提交作业部分，按照规定提交，我其他机构的同学都过了，我没有过，老师给的理由是我没有按照要求上传，我表示不认可，因为线上提交是传附件，表示我传的附件没有上传对应，在此之前我传的这些附件，老师说检测我没传我花了补考费又传了一次，对此我表示质疑，老师说话每次口径不一，质疑老师专业性，及服务态度，老师也没有给我合理解释答复，甚至根本没有为我指导相关学习东西及如何补救，一味的乱收费，和事不关己。该教育平台也联系不上任何人，老师也没有其他回复，

在11月12日下午，我在鲲鹏源教育科技有限公司旗下机构 报名了专本套读并交了三期中的其中一期总5800元，在11月15日上午申请退款 ，在合同上写着报名后一个月内申请解除本协议，扣除总培训费的20%学籍管理服务费及实际开课的课时费，现在机构说学费可以给你说了呀，没有录取才可以退，现在没法退呀，他因为他这个费用是交给学校的，不是交给咱们个人的 可合同上写的可以在一个月以内申请退款 我希望市场监督部门可以调查此事

2023年11月22 我在北京鲲鹏源科技有限公司报名了中国传媒大学的小自考本科 后面发现实际与宣传不符 想要退款 但机构却拒绝退款 刚开始就说要交个服务费2800 (没看到什么服务 感觉就是学校有事通知你)说报了就可以开始学习 学习完了就等专科毕业一起结业就行，结果也没学习一直没动静 到今年六月份才发微信说10月要统考 让交第一年的学费交了6500 八月中发了网课让学习 九月底让学完 一个多月时间有点赶学不完 有网课 还有好几套卷子什么的 并通知九月要校考 (之前说的线上提交作业)而且考试作品学校不管给了个QQ号让找人做 一科120 总共11科 下来相当于又要花一千三百多 前几天又说统考多加了一门考试科目 我不想考了 现在要求退费 依据《消费者杈益保护法》第53 条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果 与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。