牵手恋爱APP账号无故被封禁

尊敬的牵手App 审核团队， 我是您的用户，此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App 的。 我深知牵手App 作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。 因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在牵手App 上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。 我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。谢谢您对我的关注和理解。

贵部好！本人使用天津来福文化发展有限公司旗下的app牵手恋爱APP软件，发现不能正常使用app了，不给推流，恶意限流。【根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，网络用户依法享有对其个人信息的控制权，包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户，可能侵犯了用户的个人信息控制权，进而可能构成违法行为。此申请是因为我的账号被无辜限流。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App 的。 我深知牵手App 作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。 因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在牵手App 上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。 我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。谢谢您对我的关注和理解。

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本人使用天津来福文化发展有限公司发现不能正常使用app了，不给推流，无故限流，封身份证，恶意限流。牵手App涉及违法违规收集使用个人信息，明确指出要加强个人信息保护任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息；对一些人员正常使用的用户，区别对待，限制使用，加工使用，不让我们正常被推荐，处理个人信息不准确，牵手在正常使用的情况下侵犯了个人信息和正常权益，留存个人信息。【根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，网络用户依法享有对其个人信息的控制权，包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户，可能侵犯了用户的个人信息控制权，进而可能构成违法行为。此外，《中华人民共和国电子商务法》第二十四条规定，电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。 电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删陰我要 言 息。用户注销的，电子商务经营者应当立即删除该人投诉信息；该公司数据安全有严重泄露和滥用风险，导致本人信息权益受到侵害，现本人要求该公司解封账号、解除限制流量本人在*台内的私有账号，至此，致敬！

尊敬的牵手App审核团队，我是您的用户，此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在牵手App上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。谢谢您

2026年5月30日向牵手APP支付红娘服务费27360元，商家多项行为侵害消费者权益： 1. 事前隐瞒会推送未付费普通用户，误导我高额消费，侵犯知情权； 2. 仅服务10天就推送无付费男士，商家先行违约，不适用消费者主动放弃相亲的扣款条款； 3. 合同扣除10%总金额违约金的条款属于不公*格式条款，依据《民法典》497条应属无效，无法律依据； 4. 现商家因我发起投诉，恶意提高扣款比例，要求扣除总金额30%，该要求毫无依据，严重侵害我的合法权益。 诉求：取消全部违约金，仅扣除10天对应服务费，剩余款项全额退还。

手机号188****8559注册的app，牵手APP以“骚扰信息”为由直接永久封禁账号，未提供对应违规聊天证据，处罚过重；本人无相关违规行为，多次线上、电话申诉均被机械驳回，请求*台重新人工复核账号聊天记录，解除永久封禁或释放实名黑名单。

本人于2026年6月13日在牵手APP购买[职场精英版(含结婚宝)】红娘服务，订单号[EA17******************10RA20zLEV】，服务总金额18960元，已支付1580元(1期)，剩余为分期付款(共12期)投诉事实如下: 1.本人付款至提出终止服务并退款仅3天，尚未实际接受约定的红娘服务，依据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十四条之规定，依法行使七日无理由退款权利，要求全额退还全部服务费用18960元。 2.商家设置不合理退费门槛，要求本人提供“脱单亲密照"方可走退款流程，该要求无任何法律依据与合同依据，属于通过格式条款加重消费者责任、限制消费者合法权益，违反《消费者权益保护法》及《民法典》相关规定。截至投诉之日，商家仍以“内部走流程"为由拖延退款，未给出明确办结时限，严重侵害本人合法消费权益，现对其售后服务提出投诉，要求对方按照法律法规全额退款！并向本人予以道歉。

尊敬的牵手App审核团队，我是您的用户，此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。 然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在牵手App上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，网络用户依法享有对其个人信息的控制权，包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户，可能侵犯了用户的个人信息控制权，进而可能构成违法行为。此外，《中华人民共和国电子商务法》第二十四条规定，电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。 电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、用户注销的，电子商务经营者应当立即删除该人投诉信息；该公司数据安全有严重泄露和滥用风险，导致本人信息权益受到侵害，现本人要求该公司解封账号 至此 致敬！谢谢您

投诉企业：天津来福文化发展有限公司（牵手APP） 本人姓名：吴帅 绑定手机号：199****2596 涉诉账号：该手机号绑定牵手APP账号 投诉问题：不合理永久封禁账号、拒不人工复核、处罚畸重、剥夺用户申诉维权权利 投诉诉求： 1. 提供完整账号历史聊天记录、当年判定低俗违规的具体原文截图、封禁处罚的官方规则条款； ​ 2. 人工完整复核全账号记录，撤销永久封禁，恢复账号登录、私聊全部功能； ​ 3. 清除账号重度违规标记，给予改过自新缓冲周期； ​ 4. 书面解释两年间多次申诉无答复、不予复核的原因。 事实经过： 1. 本人早年使用牵手APP私聊时言语不当，存在轻微低俗表述，*台初期仅限制私聊，本人当即认识错误，后续数年无任何新增违规聊天记录、无任何重复违规行为，已充分反思改正。 ​ 2. 在本人无任何新增违规行为前提下，*台直接单方面升级处罚，永久封禁账号，至今封禁时长已满两年。两年内我先后通过APP内申诉通道、官方400客服、消费保*台多次提交解封申请，*台仅给出模板化敷衍回复，始终不安排人工复核，不提供违规证据、不给出合理解释，直接搁置诉求。 ​ 3. *台处罚尺度严重失衡：仅一次早年轻微违规、事后无再犯，直接永久封号，无警告、无限时封禁缓冲期，一*切永久限制账号全部使用权限；同时*台将该违规记录长期留存上报主管部门，对本人日常生活、线上社交造成持续性不良影响，处罚与过错程度严重不匹配，属于滥用*台处罚权、霸王式管理。 法律依据： 1. 根据《民法典》第127条，网络账号属于受法律保护的虚拟财产，*台不得在用户已改正、无重复违规的情形下，单方面永久剥夺账号使用权； ​ 2. 《网络安全法》第四十一条：网络运营者应当建立便捷的用户申诉渠道，收到申诉后必须人工核查、反馈处理结果；该*台多次申诉均不复核，违反法定义务； ​ 3. 《消费者权益保护法》：*台作为经营性婚恋交友软件，应当公*设置处罚梯度，区分初次轻微违规、屡教不改行为，现一*切永久封禁，未尽公*经营义务，侵害消费者合法使用权。 补充说明： 本人已熟读*台全部《用户协议》，郑重承诺：若账号解封，后续所有线上沟通全程文明合规，绝不再出现任何低俗、违规内容，愿意接受*台短期观察、限制功能等梯度处罚，仅诉求撤销永久封禁。若本次*台依旧拒绝人工复核、不予解封，我将同步向12315投诉