投诉欢游互动（北京）科技有限公司手游三国冰河时代诱导消费影响生活

我在2025年1月至2025年3月在该公司旗下（三国冰河时代）这款游戏中被诱惑消费充值希望能把这个钱退款给我

4月15日下午4.40分 在三国冰河时代这款游戏充值28元 发现游戏中存在各种bug 以快速游戏 身份登录进到游戏没有客服页面 而微信抖音等都有客服页面 充值审核的标准太宽松 游客账号都可以充值 账号安全没有保障 然后各种渠道折扣充值 还有游戏托太多了 你充100 托冲一千打你 各种诱导你充值刺激玩家消费 甚至有的玩家被托打的偷家里钱去充值 严重影响下一代人每天不务正业 性质太恶劣 辛辛苦苦赚点钱到游戏 游戏放松一下 充值完被托各种欺负 诱导刺激消费玩家 因此请允许退换我充值的钱 游戏卸载 账号永久封禁 由于是游客身份进入的游戏没有游戏账号 这是游戏里的I'd(50100053990421)名字叫 李逍遥 通过BG781337这个微信号 银行卡支付

于2015年4月17日在欢游三国冰河时代充值这款游戏，充值后发现自己的游戏版本和其他人都不一样 且游戏道具比别人少了很多 并没有提前告知游戏多个版本 且游戏商家不给补发 最可怕的是游戏里有托 不断刺激诱导消费让年轻人不务正业拿家里的钱充值游戏 只要不充钱就会被打，冲了一千游戏托就冲三千接着打你，严重达不到游戏预期 影响了下一代，就是被商家*了 特此申请退换游戏全部充值的钱 账号永久封禁

三国冰河时代登录游戏账号166****3222（手机微信号登录），发现被封号，导致充值的几千块损失，跟游戏客服反馈，一直没有回复，要求解封账号或者退回损失

在支付宝小程序玩三国冰河时代 这个游戏，并充值了五百多，在5 月17号发现并没有全部到账，找 客服反应多次也没有解决，只有 一条短信说已正常累计，查了下 并没有，打这个发短信的号码发 现是空号，游戏客服是机器回 复，投诉并返还该有的虚拟充值 物品和福利

我于2025年1月22日在《三国冰河时代》游戏中，因充值满赠活动购买了价值512元的物品。之后发现游戏存在诸多问题，我在2月7日及此前多次联系游戏内客服，咨询退款事宜，但均未得到有效答复与处理，至今未得到解决。希望能尽快协助解决退款问题。

欢游互动（北京）科技有限公司旗下的三国：冰河时代游戏存在严重的问题。 1.违反《未成年人网络保护条例》第二十二条 游戏方未在游戏启动时弹出协议确认界面，用户需主动在设置中查找，属于典型的“隐藏条款”行为。 2. 违反《个人信息保护法》第十七条 隐私政策未在用户使用服务前完整展示，用户无法知悉个人信息如何被收集使用。 3. 违反《网络游戏管理暂行办法》第十六条 游戏运行8分钟未触发实名认证，存在未成年人冒用成人账号风险。 4.未落实《关于进一步压实网站平台信息内容管理主体责任的意见》第十一条要求的大额充值生物识别验证（如人脸识别）。点击充值页面，系统仅需输入6位数字密码即可完成支付，未触发任何风险提示弹窗，明显违反《网络游戏管理办法（草案）》第十七条。” 5.并且在首次充值过程当中，并未跳出实名认证。 这边也同步与游戏客服进行协商，望平台督促尽快办理退款手续。 并加强网络游戏建设。

我在4月3日到4月4日凌晨被盗刷充值致欢游互动（北京）科技有限公司旗下游戏三国冰河时代，没有客服申诉且不存在任何短信扣款信息，要求退还2164元

今年3月份在微信小程序冰封三国时代游戏里面。购买了游戏礼包，全因为游戏商家在游戏圈里面发布公告说让玩家消费参加角逐财政科技活动，相当于白嫖。到时候会把道具材料全部返还，让自己的钱包鼓鼓的，最后却没有按照公告说说的返还东西，欺*消费者充值花钱。商家客服全部机器人自动回复

本人3.21号玩他们公司游戏岀现故障，吞了我1000饕餮大餐，多次联系客服要求处理，直到3.28号了都没解决，由于他们的问题导致我的损失，现要求退回我充值的所有费用。