未成年人误充值2万元，要求欢游互动退款

投诉欢游互动（北京）科技有限公司 违规收费 请求机构所在地区市长办公室，消费者协会，公安局，工商局帮助协商调查机构收费事宜并帮助本人退费。本人在2025年4月在欢游互动（北京）科技有限公司三国冰河时代共计充值金额29291元 ，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还！详细地址：北京市朝阳区北苑路甲13号院1号楼13层1-1306

我在游戏平台被引诱充值好几万，结果他们现在给处理禁言封号了。我第一次玩游戏，被*进去引诱我一步步充值！现在把我当肥羊宰了。我申请退款！！这个公司是做诈*的，一大堆假装游戏玩家来拉人头去充值！！！充完就丢弃！！！申请退款！！！不退，我就直接报警做诈*处理了！

三国冰河时代，该游戏没有实名认证，在未成年充值过程中没有人脸识别，存在误导，诱导孩子充值，因为管教不严8岁的孩子因病休假在家玩手机，到今天为止刚发现累计充值金额为3493元，为此，大人已经严肃批评教育，平台没有人工客服，在线客户完全只有机器人。诉求：立即全额退3493元，并希望国家监管部门对该平台进行稽查，要求平台必须针对未成年人玩游戏，特别是充值上进行拦截，相信我不只是个例，肯定还有千千万万的孩子还在深受其害，大人应该尽责无可厚非，但是游戏公司针对游戏的设计，是否已经触犯了未成年人保护法？恳求监管部门为我作主，让该平台退款！该游戏严重影响孩子的身心健康！！！

我在4月30日玩其旗下游戏三国冰河时代，充值锻锋砺影活动，发现活动存在诱导消费，虚假宣传的情况，其中介绍说玩家完成积分进度就可以几连斩，实际根本不是，导致我一直充值一直没出现所谓的连斩。同充值的人奖励还没有没充值的好，感觉一直在诱导消费。同时他们客服完全不服务，不理人。现在我主要诉求是返还我充值的钱，同时赔偿我三倍充值的钱。

我在2025年1月至2025年3月在该公司旗下（三国冰河时代）这款游戏中被诱惑消费充值希望能把这个钱退款给我

4月15日下午4.40分 在三国冰河时代这款游戏充值28元 发现游戏中存在各种bug 以快速游戏 身份登录进到游戏没有客服页面 而微信抖音等都有客服页面 充值审核的标准太宽松 游客账号都可以充值 账号安全没有保障 然后各种渠道折扣充值 还有游戏托太多了 你充100 托冲一千打你 各种诱导你充值刺激玩家消费 甚至有的玩家被托打的偷家里钱去充值 严重影响下一代人每天不务正业 性质太恶劣 辛辛苦苦赚点钱到游戏 游戏放松一下 充值完被托各种欺负 诱导刺激消费玩家 因此请允许退换我充值的钱 游戏卸载 账号永久封禁 由于是游客身份进入的游戏没有游戏账号 这是游戏里的I'd(50100053990421)名字叫 李逍遥 通过BG781337这个微信号 银行卡支付

于2015年4月17日在欢游三国冰河时代充值这款游戏，充值后发现自己的游戏版本和其他人都不一样 且游戏道具比别人少了很多 并没有提前告知游戏多个版本 且游戏商家不给补发 最可怕的是游戏里有托 不断刺激诱导消费让年轻人不务正业拿家里的钱充值游戏 只要不充钱就会被打，冲了一千游戏托就冲三千接着打你，严重达不到游戏预期 影响了下一代，就是被商家*了 特此申请退换游戏全部充值的钱 账号永久封禁

三国冰河时代登录游戏账号166****3222（手机微信号登录），发现被封号，导致充值的几千块损失，跟游戏客服反馈，一直没有回复，要求解封账号或者退回损失

在支付宝小程序玩三国冰河时代 这个游戏，并充值了五百多，在5 月17号发现并没有全部到账，找 客服反应多次也没有解决，只有 一条短信说已正常累计，查了下 并没有，打这个发短信的号码发 现是空号，游戏客服是机器回 复，投诉并返还该有的虚拟充值 物品和福利