G-STEPS街舞工作室拒绝合理退款并额外扣费

我于2024年4月13日在G-STEPS街舞培训机构购买了3500元40次卡，赠送5节课，上了15节课，剩余30节课，但因时间原因，无法继续上课，想让朋友去上，告知仅能本人上课，打了4次电话，均无反馈，所以想要退款，告知仅能退款200元，合同里写了不可转卡，购买时销售只告知七天无理由退货，并未告知其他是由。目前，消费一节课按照原价收150元，不合理，因为购卡期间理应享受折扣3500会员费的折扣。与此同时，格式条款销售应当逐条告知，否则不应视为客户已知，因而我有权主张剩余课程应按照折扣价退款

在G—steps舞蹈工作室（北京市西直门凯德茂店）花费3500元买了40节舞蹈课，上了19节后，教学效果不理想，同时也因工作等一些原因无法继续上课，跟商家协商退未上课时费用，商家开始不同意退费，后经多方多次反复协调沟通，商家还是不同意全部退还未消费的课时费用，3500÷40＝87.5（课时单价），剩余21节课，应退1837.5元，商家反复强调有部分金额被扣除，无法按照购买时的金额标准退回未上课的费用，大米我提出，根据《消费者权益保护法》26条和民法典497条和《消费者权益保护条例》等相关法规文件时，商家说他们不懂法律，只任公司的规定。 商家提供的协议存在霸王条款，是不成立的，不予退款就是违法相关法律规定。 江山就是人民，人民就是江山。从“民惟邦本”的古老智慧，到“人民至上”的执政理念，中华民族对美好生活的追求始终如一。站在新的历史方位，更需要秉承“用情，用心，用力”的标准信条，让民生工作既有情感的温度，又有智慧的深度，更见担当的力度，在新时代续写更加温暖的民生篇章。

2023年在北京丰台区丰科万达门店办理价值3500元40次的舞蹈卡，去上过两次课 后期因出差上海就没有去过 中途给工作人员打过电话，他说暂停时间后来就直接掉到了上海 没有办法回北京了 所以没法继续上课 期间跟工作人员沟通过至少五次 每一次都没有人处理 目前诉求就是退掉除了上过的几次课之外的所有费用

本人于2023年9月23日在北京市大兴区天宫院凯德 mall四层G-Steps舞蹈室办的卡，开业没多久，当时喜欢这就是街舞，G社名气也挺大的，当时花了3 500元办了40小时的卡，当时的店长跟工作人员是新店开业第一批员工，当时没有跟我说办卡有年限，就说我想什么时候来就什么时候来，而且是自己在微信G社小程序里约课，有线上线下课，2024 年8.20上完课，之后到现在就没去过了，现在搬家了，工作也变了，24小时倒班，而且频繁感冒，昨天2025.1.13日天宫院凯德mall G社员工20:32给我来电了，大概意思是说我的卡2025.1.25就要到期了，看我从2024.8.21-2025.1.13没怎么来跳舞，会员卡要过期了，要不要续一个，我说不用了，我把搬家和工作调动事宜跟她说了，我说当时你们开业的时候，你们店长收我钱的时候也没有人跟我说有时间期限，工作人员语气特别凶，说她不知道，她新来的，之前第一批员工早就不干了，我当时在上班真的很生气，我问她我不续卡了，还剩21个小时有什么解决方案，她说您要不尽量在25.1.25之前多来上课，我说我工作性质很忙，没时间，她说可以帮我延期三个月，昨天晚上我跟我姐妹说这事了，她说你没时间，但她有时间，一开始我就没想退 说完，也行我跳她跳都一样，反正我花钱，起初我没想把卡更改信息给她，想给她用我的小程序约课，我给她约课，她去，可是去舞蹈课都底需要扫描签到，也麻烦！我今天就给凯德mall那边工作人员打电话了，她说可以转卡但是1月份的名额已经用完了，让我2月份办，她补充了一句因为要过年了2月6日她们才开门！营业！我说我1.25日会员卡就要到期了！你让我2.6办转卡！服气了！那我从现在到 2.6之间怎么办？浪费掉了嘛？她说可以给我办停卡！可以冻结了！真恶心！我是10:43给她打的电话！说话语气特别不好非常难听！说她们11点才开门！说微信联系！她要迟到了！我心想我办卡的时候你们也没有这么不耐烦过！我的卡快过期了你们为什么不提前一个月联系我飞抵在还有12天到期给我打电话！

我在国贸店办了一张会员卡未激活，而且是店员一直问我要不要续卡持续三次以上，说有很优惠的活动，我同意了，她就直接给我付款码让我付款，在这之前店员都没有让我看合同，且后续也没有跟我提出有七天无理由冷静期，如果要退费要交30%违约金，这些她都从跟我提及说清。我直到现在依然肯定没有人告知我这些消息，连合同都没有看到就办了卡，未激活的卡要退费还让交30%费用，我认为这非常不合理，我要求全额退款。

我于2023年12月24日在g社续办办理会员卡（60次），一直处于未开卡阶段。由于近日工作繁忙，申请退卡返还60次办卡费用（4000元），商家要求要扣除30%违约金，存在霸王条款，诉求是要求全额返还

我在2023年8月21日在东直门来福士店购买了一张3500 (40次➕赠送8次）的舞蹈课，一共跳了17次，（其中第一次是单独买的体验卡）卡余32次，由于个人脚之前扭伤过，又复发，医生建议需要做康复训练不能在跳舞了，然后咨询门店退卡，门店给出的是没有可以退的余额，具体算法 是按照原价（125一节的课×我上的27课），线上可以观看的10节课也要收费，但是我买的课是线下课，卡上明细也写的很清楚，现在还余32次，所谓的线上课我根本就不知道，更没有打开看过，感觉很离谱，有点涉嫌诈*的意思，我提出疑问后，售后客服解释不清，只说她再去申请，我问具体等几个工作日，客服说她也不清楚，我可以接受我会员卡上过的课时16节×125（原价）这么退，希望有关部门联系一下，谢谢。

办了跳舞卡的次卡，50次，有效期限是2年，办卡时承诺说如果没跳完，是可以延期的，就要求延期了，结果延期了3个月，再次过期前，还是没能用完，就协商能够继续延期，被拒绝了，让我买视频课，在买了13节课后，还有29次课（之前已经过期了5节）实在不知道买什么课了，然后就联系了售后客服，客服说记录了诉求说是延期不可以，可以退卡，之后会联系人来解决。一直没有等来联系的电话，在不停的联系客服后，等来了电话，结果是你的会员已经过期，我们不能办理退卡，实际情况是我现在还在延期的时间内呀，为什么就不是会员了？就不能办理退卡了？ 退掉没有使用的次数

24年2月1日在他家新中关门店购入40次卡 消费3500. 由于他家更换舞蹈老师且我地理位置发生变化 所以今年8月8日与他家客服沟通退费 剩余31次卡按照70元一次应该退费我2170元 但是卖家给我打电话只同意退费我200元 由于差距太大我不接受 店家态度强硬不解决问题 至今没有给我退费。