草帽音乐拒绝合理退学退款请求

本人于2025年5月30日向草帽音乐购买了架子鼓培训课程，并于2025年5月30日将培训费6012元支付给草帽音乐。之后才被告知上课的老师，不是给本人试课的老师，我交完钱了才跟本人说的；因课程学习未达到预期目的，不打算继续接受学习培训，与草帽音乐机构沟通无果，机构以根据协议为由，只退本人1012元，我深感不合理。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用。

我在2025年3月30日线下门店购买架子鼓课，因工作原因无法线下课程，跟售后客服多次沟通无反馈，本人愿意扣除30％的费用，仍🈚反馈沟通结果，多次推诿拖延

我于2025年1月24号报名5节架子鼓课，上了一节课，由于工作变动及课程效果和质量与宣传不符，要求退回剩余4节课费用。商家以格式合同为由不给退款，称课程存在有效期（报名时并未和我说明）。我在美团评论后，商家要求删评，我不配合，商家将我拉黑屏蔽。

我于2025年1月19日报名学习架子鼓，分为三期进行分期付款，已上交两期共3040元，没有能力继续支付现提出退款，商家不容易退款且不让我继续学习，并提出倘若退款需要支付违约金以及线上录播课费、单次上课费用、会员服务费用等，我认为这是霸王条约，且我不记得自己签署过合同。商家不同意给我退款，且不让我继续上课。协商无果。

2024年7月26日:我与深圳美堂音乐文化传媒有限公司签订会员合同(声乐课36节，总价7800元，单节课时费约216.6元)，他们在签合同之前承诺我“如需退费，则在有效期内提出即可退费”，并在合同协议中的“备注”一栏由他们的叶老师写上这一承诺。我在确认无误之后签署合同。 2025年1月21日到1月22日:由于工作变动，我向他们客服发起退费诉求，根据合同协议规定，我愿意接受扣除手续费(课程费用总额的20%，共1560元)、已完成课时费(总已完成课程为8节课，按照实际课时费计算约1733.3元)、会员管理系统费900元后，他们退还我剩余课程费用。 收到诉求后，他们坚持额外加收课程费用总额的10%，且声称由叶老师签署的合同中，备注一栏的内容为叶老师擅自写下，不愿意按照合同约定履行责任。 我个人诉求是让他们履行合同约定承诺，按照合同内容扣除部分费用(约4193.3元)后退还剩余费用(3603.7元)。

深圳美堂音乐文化传媒有限公司分支机构草帽音乐 民治系消费往来关系，原告于 2023 年 12 月 28 日前往草帽音乐民治 店试架子鼓课，试课是一个小时，就报名并交费了该课程，上第 2 次 课程时，发现老师仅仅上了 30 分钟就出去了，让我自己练习，说练 习有问题想找老师咨询，该老师已经在另外一间教室给其他学员上课， 没办法去请教，在课后与老师沟通，他表示 30 分钟上课，30 分钟练 习，练习有问题可以问他。可是他已经在上下一节课了，无法进去打 断他进行提问。该机构实际上课模式和试课不符，存在欺瞒行为，请 求退费，原告先后多次通过电话、微信等方式向被告催讨，被告公司 主管态度恶劣说让去起诉不予理会，在社区积极协调下仅仅退费从 1500 到 2268，致使原告无法实现自身的权益

22年报名后续没时间上课，且中途老师离职，只上了5节，商家以过期为由不给退费，现要求商家按比例退回余下19节课时费用，24节课5800

本人于2024年5月份，去草帽音乐（五和店）试课，当时试课感觉良好，挺喜欢老师的，后面就报名了吉他高级课程，课程费用6680元，但是去上正式课的时候就被告知换了一个老师，由另一个老师来上课，该位老师并不是音乐科班出身。上了几次课后，该位老师就由于身体原因，开始一直请假，交由临时上课老师来上课。本人由于老师更换，失去积极性；同时，也工作繁忙，需要考证，就一直未理会，也没有去上课。但近期考证结束了，而原来的老师还在请假中，再加上有计划离开深圳，故希望协商退课，该公司客服一直不同意退课。

本人于2323年6月3日，在草帽音乐宝安中心店购买吉他学习课程，消费6680元，商家当时说课程是不限时的，一直保证到学会。 因个人原因，在购买课程后我一直没有去上过课，于是在2024年11月6日提出退课退款诉求。与商家沟通，遭商家拒绝，沟通无果。 我的诉求：退课退款。