魅族20 Pro 屏幕烧屏售后拒保

魅族20Pro在保机器，由于边框天线处有一点点的裂伤（该款手机信号带处极易损伤），拒绝处理屏幕烧屏问题，电池和马达损坏也拒绝维修，要各人承担拆机，拆坏了消费者负责风险。

去年6月购买的21pro，在正常使用且无任何磕碰的情况下，内屏先是出现了漏液现象，随后更是出现了线条，在保修期内理应享受到应有的维修服务，但魅族售后的的判定剥夺了我的这一权益，，断定为人为损坏，拒绝提供保修服务，这样的判定让我无法接受，因为手机从未撞击或磕碰。

24年三月8号买的魅族20c手机质保期出现屏幕异常，白色背景下，上面三厘米显示正常，下面屏幕烧屏发黄，咨询客服，客服毫无这方面的知识储备，张口就是正常现象，难道只有魅族的oled的屏幕是这特性，真把人当傻子忽悠。

事情发生是这样的我有一台魅族21手机。刚购买时间不久。在保到今年6月份。去年暑假买的，最近手机出现故障。扬声器喇叭有问题，然后就在今年1月6号发到他们魅族广州售后维修售后检测出来了问题给我换了配件小板7号就给我发回来了，发回来8号到。随后包后一道。一看手机故障问题依然没有解决，还是之前喇叭有问题，然后我又申请了售后发回珠海去珠海售后，珠海售后到了，期间没有给我打电话，给我打电话了说，手机没有问题。然后说什么在检测直到今天，今日我一直在反馈上去说，手机这个问题解决好了没有?因为一个扬声器的问题，维修最多也就半天多，然后他们就用说没有故障没有检测出来理楼一直拖拉拖我，他们那边也没有给我回复，工程师也没有给我来电，直到现在13号了，也没有说时间，如果这样下去就是无限时间，导致我购买这个产品，因为质量问题，对我本人使用造成影响，长时间不能用，所以我要。他们那边给我换新机 或者是退货退款处理，手机购买时间半年，重要工作资料，还有维修故障多，维修时间过长，给我的工作和生活带来了严重影响。每次反馈，魅族售后都推三阻四，推卸责任。现投诉魅族公司，!希望部门如何处理。退货退款 手机换新处理

本人与2024年12月20日在深圳魅族线下售后更换了一块屏幕，屏幕边缘发红，由于售后只有一块屏幕将就用了几天，后实在是受不了，看久了眼睛疼，联系魅族客服返厂检测更换屏幕，检测给我说发红是正常现象，我要求换一块不同意，手机现在线下售后那边，诉求换一块颜色正常的屏幕，现在这块边缘发红发虚看久了眼睛疼，对方一直找各种理由推脱

我 23 年 10 月份购买魅族 20pro，5 月的一天下大雨没带伞，手持进水了。导致摄像头前置拍照不可用，自带相机，人脸解锁指纹解锁都坏了，去售后维修被告知，要换主板 2700，还有屏幕 1200，个人认为太贵了不划算，我没有换，坏的手机用到 12 月份，这几天给客服反馈说要给我换主板减免 1000 块，还是不划算。魅族手机质量怎么差，这给那些送外卖，在下雨天的工人怎么敢买呀！辛苦在厂里打工两个月，买了魅族手机，就是信任你们产品，结果给我造成了非常大的困扰。我的诉求是既然主板可以减免 1000，我买 21pro 给我优惠 1000 不行吗

我于2019年11月份在魅族手机快游戏游玩“亿万城市”的一款游戏，至2020年3月份累计充值45240元。充值收款方为“珠海星际魅族技术信息有限公司”游戏因为2020年10月份被下架。未告知本人，现在我的账号没了。要求相应的退款。

我是在2023年12月23日购买于闲鱼平台，顶配版本带延保，保修至2026年6月13日。目前还在保修期内，手机内屏烧了，电池也老化，充电发烫，续航缩水。昨天邮寄至售后，电池能给换，但是屏幕就各种原因各种狡辩，说因为我手机屏有两道的小裂痕，但实际上只是稍微深的划痕而已，反复沟通后客服又说不管是划痕还是裂痕均，存在就是属于人为原因，所以不能给屏幕保修。我的手机一次都没摔过，边框只有一些使用痕迹，没有磕碰。一个手机，正常使用一年多，屏幕上出现了一些小划痕，是能够导致烧内屏的吗。这种理由符合三包法吗

我于2023年12月10日在京东魅族旗舰店购买了魅族20pro配置12+256G，在保修期没出现烧屏现象，要求保修更换屏幕修复问题，被魅族以边框有磕碰拒保。我要求保修的是屏幕烧屏问题，并不是要求魅族保修边框。边框磕碰跟烧屏并没有任何关系。要求保修更换屏幕解决烧屏问题。