Cinderella辛朵瑞拉摄影诱导消费且未按约定提供服务

我于2023年7月22日在珠海Cinderella辛朵瑞拉摄影交了18元定金预定优惠名额。 2023年7月23日预订了4套服装+4个妆造+17张底片的套餐，总价值为2039元，分为三次付款18+1265+756=2039，付款记录如图5、6所示。 2023年8月7日进行拍摄，当天镜头表现力出奇的好，出片率很高。 2023年8月9日进行选片，摄影师有提前略修了一下图片，说如果超过17张底片的话，每张底片按120元收费(包括精修)，后我选了81张，除去前面套餐包含的17张，相当于我买了64张底片，谈了一个套餐，两本相册+一个挂台，又花费13000，总共花费13000+2039=15039。后来收到成品，对效果很不满意，以及前期说赠送一个花絮视频我至今也未收到，我将相关情况对店员进行反映，未收到有效回应。 事后我越想越觉得该公司的霸王条款侵犯了我的公平交易权，因此我有权主张依法求偿权，望有关部门进行进行彻查，决不姑息市场乱象。 (希望调查过程尽可能保护我的个人隐私)

我于2025年2月22日下午到江门市蓬江区小主驾到摄影馆（统一社会信用代码：92****03MA4WPRAQXH；地址：江门市蓬江区江华一路139号）咨询个人写真摄影服务，签订了总金额1498的个人写真套餐服务协议，并预付了598元款项。于当天晚上支付了剩余款项，2025年3月36日上午与商家协商解除协议并申请退款，期间本人未享受任何协议内的服务，且未与商家约定任何拍摄档期，因此商家没有受到任何实际损失，但商家以定单“不退不换”为由拒绝，属于强制消费，其违反了《消费者权益保护法》等相关法律法规，侵害了本人的合法权益。1⃣️根据《 消费者权益保护法 》第二十六条:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 2⃣️我与写真馆签订的合同是格式条款，格式条款是不能明显减损另一方的权利的而写真馆的合同减损了原告作为消费者退费的权利因此所谓售出不予退换的合同是无效的。 3⃣️写真服务合同本身具有一定的人身专属性，不具有强制履行性。 第四，他们有巨大的消费陷阱营销，网上宣传一百多套餐，还有很多福利，宣传的照片是那个套餐没得拍的，交了报名费，到店才告诉客人很多限制，还有很多隐形消费！这属于诱导消费，欺诈消费者 本人要求江门市蓬江区小主驾到摄影馆退赔付款项1498元。

我于2025年2.7号在广东中山石岐区街道逢源路逢源商业街12号2层辛朵瑞拉公司咨询，在谈话过程中，我直接明确我要先了解258套餐，推销员一直诱导高消费)，看了套餐没有自己喜欢的风格的，并且宣传的套餐是没底片，要买的话120/张，一套1000多。。。还有密密麻麻的他的价格单，什么摄影师团队收费，场地收费，动则上千，那个推销员和店长一直在那给我算账，说原来要大几千的，现在给我优惠多少多少，我说我要再考虑考虑，回家想想，那个人就说回去就没有这个活动了，真的要是大家进入到这种环境中，会容易被影响到的，我就昏头昏脑的，最终和店长谈判1000元两套服装，8张底片，由于我刚出来工作，没什么钱，是先交订金500，那两个人一唱一和，赶紧拿刷卡机给我二维码扫，然后才拿出来这个红色协议纸给我， 事后我好好看了这张协议，很多漏洞和坑， 首先第一个坑，消费者应该先签协议了解合同，再交定金，而这家店是先让你交完定金才告诉你有协议这种事情 第二个坑，在消费者是否已经悉知这张纸的内容，它是已经默认勾了是，但这个并不是消费者勾的，就是我本人，没有勾这个，交完钱之后，推销员只是催你马上签个名 第三个坑，请大家仔细阅读这个退款协议内容，假如你交了钱之后，你什么档期都没有约，没有影响到他的档期以及人员的调配，什么资源都没有影响到，他都要扣你20% 纯属就是霸王条约。又假如你交了钱之后跟他说某一天预约拍摄，第二天你有事情变动，那你就是属于三天之内跟他提出拍摄变动，你要退款，那就要扣除你30%，以此类推，超过七天。你是退款，一分钱都没有 ​我的诉求是全额退款订金500元，不是400元 ​并且控诉商家以下违法行为: 1.在隐瞒合同内容的基础上，让我先交了定金，并且在我没有允许的情况下，在已悉知内容框上面，你们自己的工作人员打了勾，这是什么个意思？这样的合同根本不作数 这样属于消费欺诈 2.民法典对其最高限额又作了限定，即不能超过主合同标的额的百分之二十。我的总套餐是1000元，商家这边最多收取我200块钱定金，而离谱的是要收我百分之50这家店 3.1⃣️根据《消费者权益保护法》第二十六条:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

2024年9月28日看到广告宣传说是辛朵瑞拉的品牌国庆优惠打折有两套服装拍摄，线下去店面该店员工只给我推荐别的套餐，说这些套餐在店面上买质量更好更优惠，本来看的广告是几百元拍两套，店员直接推的两千多的，拒绝了后面就推荐一千多的套餐一直让我交钱，拒绝后一直推销别的套餐。说他们公司拍摄都是用的大牌化妆品还能自己选择拍摄的衣服，随后在9月28日买了1499元的套餐开始交了1000元说是预定款，看收据也没表明是预订款项，就让我签合同。12月6日去拍摄交了尾款999元，给我化妆也是用的杂牌化妆品，也未提前告知拿照片还要多交照片的钱，套餐只负责拍摄。拍摄服装就直接拿了衣服给我换，不给我选择本来只有两套拍摄，又多安排了一套摄影师只说是适合，拿积分换的福利，表示拒绝就说不要钱只是福利拍摄而已。之后选片时也把多拍的放进了选片给我看，拍摄效果也没开始说的那么好，诱导我随便选了21张因为超出套餐的10张，和我说为修图让我以120元一张让我加购，又花了1320元。填写修图要求时店员说不满意可以重拍，要求重拍时说选片了就是满意的不用重拍了。拿到成片效果很差而且品牌也不是宣传时的辛朵瑞拉品牌，要求两次重修图稿成果都很差要求退款，店长不同意就算了态度还极差，销售过程中感官也极度不适。事实和说的完全不一样，同时，我也保留了与江门市蓬江区小主驾到摄影馆店员的沟通记录及转账记录作为证据。如今总部打电话沟通不同意退款，说已拍摄要强制扣除百分之七十才能退款。综上，该店以拍摄效果极好及服装可自选为诱饵一步步诱导我付款，属于严重的消费欺诈行为。

我于24年12月19号参加了他们家9.9可以参加一个258的活动。期间我问了她有没有底片精修照给我，她都以“包含”的，“会帮你精修的”字眼迷惑你，去了之后发现不是这样的，说都没有，要就加钱，200一张。把消费者欺*过去。

我在深圳罗湖国贸站国际贸易中心的男士写真馆（名为Cinderella）经历了一系列误导性宣传和消费欺诈行为，特此投诉。 1. **误导性价格宣传** 我在小红书上看到该店的男士写真，询问价格后，被告知$268可以拍摄两套服装，并且全场套餐有6折优惠。然而，实际到达店铺后，我发现套餐只能拍摄一些非常简单的照片，并且推销其他更昂贵的套餐。 2. **强制推销其他套餐** 店员不停地向我推销2100元的套餐，而我原本只打算使用$268拍摄两套服装。最终，我被迫接受了$2100的套餐，尽管我并不想购买更多的照片。 3. **虚假的现金抽奖和车费补贴** 在之前的沟通中，他们提到会有现金抽奖，但在我到店后被告知抽奖已结束。此外，车费补贴也是我主动询问后才得到的，未能如预期自动提供。 4. **拍摄时间和服装数量的误导** 我原本只需要拍摄三套服装，但店长主动提出再赠送我两套服装。没有人告诉我，这两套新服装的照片需要额外支付费用。最终，这导致我在选择照片时面临额外的费用压力。 5. **照片选择过程中的不当行为** 在选择照片的过程中，工作人员不断催促我，直到我删除了一些更好的照片后，才告知我那两套服装的照片每张需支付$1000。这种行为极为不当，使我感到受到了误导。 综上所述，我希望消费者*对此店的行为给予关注，并采取措施以防止其他消费者遭受类似的误导和欺诈行为。感谢您对此事的重视。

2024年12月25号本人在此店被销售人员强行消费2690套餐签约协议，未签约协议时销售人员要求一定要给出明确的约定档期，签约协议后销售人员才告知我退款要支付违约金，该行为属于隐瞒消费者，并且引导使用信用卡消费，第二天我要求退款，在互联网发现此店差评过多，该协议里有预约档期三天内退款需要支付30%违约金，该此商家并没有给我任何服务，就要扣违约金我觉得不合理，此协议为霸王条款，该此销售坚决不全额退款，希望消费宝平台协助全额退款

我于2023年11月4日在泉州Cinderella辛朵瑞拉摄影交了11元的定金预定优惠名额。2023年11月6日预订了内景主题三套+选入册13张+入盘13张的套餐。定金预定优惠11元，拍照金为2028元，套系金额总价值为2039元，于2023年11月6日已全付款。付款记录如图1。该写真期限为两年内，可以两年以内拍完写真，但现在未满两年，现在由于个人原因要求退款，它们不给我退，一直不退说退不了退不了，可是我并没有浪费她们时间、霸占其资源、也没有预约档期，是可以退的，它们属于霸王条款，严重侵犯我个人消费者权益，望有关部门进行彻查！我作为消费者要求严格执行退款！

在抖音上看到的视频 假借举办活动之名 双十一 说258可以拍了，然后诱导我充钱还让我签了合同 2300的写真，店员说后面没有任何隐形消费 ，好 ，那2300拍一套我也是可以接受的 于2024年 11月4日就开始拍了，到了11月5号选照片，问题来了 ，我就是选片时候 人家不说选哪张 而是让你把不喜欢的筛选掉 而且还会言语上套路说剩下一百多的都是你喜欢的 然后好几个人围着你一个个捧着算价格给你打折啥的脑子一懵花了7088，加上拍套装的一共9388 诱导我借信用卡 ，借呗 ，花呗这种软件，现在想想头皮发麻 ，这种营销手段真的是太厉害了，第二天我反馈问题这些问题 商家态度差，各种推卸责任，反馈问题就成了倒苦水跟*，真的是无语住了，已经都不想要了，后面他们经理打电话来说给我退相册的钱1688，我想说相册不是说送的吗？怎么又成了退的了，各种说法都有，说我可以直接举报

我2024年10月19日在杭州上城区湖滨涌金广场仙朵瑞拉摄影交了699元，现在要求退了，她们不给退，说我违约了，我现在还没有成年，属于未成年，我要求她们退款，我没有浪费她们时间也没有占用资源也没有预约档期是可以退的，她们属于霸王条款，我要求严格执行退款