北京银行提前还款收取3%违约金引发争议

本人家属已70多岁，2021年到北京银行开发区支行办理30万元定期存款业务，这是老人的养老存款，被该银行客户经理诱导，将全部资金购买基金产品，老人视力、听力早已严重下降，从始至终都不知道购买的是什么，仅听从该客户经理保证此产品收益高，不会赔钱，存几个月就好了，但该基金产品始终下跌，截至2024年家人赎回时已损失12万余元。 老人不会熟练使用智能手机，且身体状况不好的情况下，该基金产品的风险评估不是自主阅读并完成的，也是在完全不知情的情况下购买的； 该银行客户经理未结合老人实际情况进行资产配置，导致投入全部养老资金，并造成较大损失； 造成损失后，家属曾多次致电该银行客户经理及行长，起初客户经理还保证再持有一段时间就能回本，后来损失越来越大，客户经理便转至行长接待和处理，行长也建议再等等就好了，再后来就没人管了。 经双方协商赔偿无果。

购车时候销售要求我用贷款买车，北京银行的精致贷，现在还了几期之后，我希望全部还款掉，跟银行业务员沟通说不能提前还款，只能一年后才能提前还款，我坚持要求提前还，那边业务员不作为。

本人于2023年4月通过助贷公司了解到北京银行精致贷产品，助贷公司哄*我这款产品月利率0.24%，但并未告知需要等本等息还款，实际年化利率高达5.4%以上，并忽悠我说银行合同上的实际利率是为了符合监管标准写上的标准利率而非实际利率，让我误以为按正常消费贷或房贷产品一样等额本金还款，年利率约为3%，与其他银行消费贷利率水平相近。本人便在中介的推荐下办理了北京银行的精致贷业务。在申请贷款和签署合同的时候，资料里并未约定还款方式，工作人员也并未进行说明，且没有列示还款计划以及每月还款额中本金及利息构成。 在还款近一年后，我查看贷款记录发现每个月还本金的情况下利息没有减少，才发现即使在一直还本金的情况下，每个月利息仍按全部本金计算，即已经还掉的本金也在计算利息。我想要看一些当时签订的合同，发现没有给我线下合同，线上app里也没有查看渠道。在拨打客服电话后一周后北京银行才通过邮件的方式向我提供合同。合同中并未约定等本等息还款方式。我认为合同条款存在漏洞，引人误会，且如此计算利息并不合理，实际利率太高，想要提前还款，但北京银行回复需要支付3%违约金。 我认为：第一，我的贷款业务是由助贷机构直接向北京银行推介的，且中介人员与北京银行客户经理直接约定了线下签约时间，即北京银行与中介机构为合作关系，但北京银行的合作方通过隐瞒，模糊其词的方式忽悠我办理表面低利率，实际高利率的贷款产品，北京银行负有一定责任。第二，北京银行未在合同中标明等本等息还款方式，在合同签订时未进行明确指明，且签订合同期时未提供相应还款计划。且合同签订后单方面持有合同未及时提供予我，误导我办理了高利率贷款业务。 第三，北京银行认为精致贷是分期产品，不是贷款，分期产品还款都是等本等息方式。但我认为对于之前未办理过分期的我来说从未听说过等本等息的还款方式，如此默认有忽悠之嫌。且其产品名字为精致贷，更是有故意混淆视听的动机。第三，市面上房贷利率均可以一年后提前还款，大部分消费贷可以随时提前还款，北京银行约定不论什么时候提前还款都要支付3%的高额违约金是霸王条款。在明显合同有漏洞误导贷款人的情况下约定如此高的违约金且没有豁免期，让人不免怀疑这个产品是不是套路贷。北京银行竟然联合中介机构，忽悠办理有条款漏洞的且如此模糊不清的产品，欺负消费者！

本人于2017年10月在北京银行股份有限公司乌鲁木齐分行申请到了一笔购房贷款，由于开发商违约，于2021年8月经乌鲁木齐米东区法院民事判决，(2021)新0109民初572号，此判决书上明确判定自判决书生效后的该笔贷款。由第3方还款，本人无需还款，可北京银行没有履行此次判决，征信报告打出来确给我立为预期及欠款，这就是不尊重法律滥用职权，我现请求银监会给以监督，责令该银行按判决书执行，删除我的征信记录，还我一个公道

贷款已结清，要求关闭额度已经，征信查询权限，无法联系到放款单位，客服表示无法处理

美团借款的资方，委托第三方催收，于6月13日联系我家人，违规催收，严重侵害本人合法权益，导致本人无心工作！要求停止骚扰，禁止联系我以外的任何人，向本人道歉

投诉北京银行爆催收 爆通讯录，联系我家人，要求停止暴力催收，停止联系我以外的任何人

在支付宝平台花借呗借出了北京银行的欠款协商分期无法进行沟通。现在还款出现困难催收暴力催收。

我与2014年1月份开始在北京银行贷款40万，贷款15年，现在每个月还款3055.51元，到2029年1月份还清，可多算出七千八百多块钱，我老百姓每月按时还款，从没拖欠，总是按月还清当月的钱。希望你们管管，欺*消费者。

我在北京银行贷款了40万，贷款了15年，从2014年1月份开始到2029年1月，十五年还完，可前几天我算我每个月还款，现在每个月还款是3055.51，到还完多还给银行8千块钱，所以银行欺*我们消费者