已赔偿
闲鱼平台无故关闭退款导致财务损失
闲鱼退货,东西在收到退货地址之后,48小时不到就退回去了 并且退回当天就有物流更新,闲鱼平台莫名其妙关闭我的退款,导致我财务两空,
说我未在规定时间退款,我收到退货地址48小时不到就退货了还不够快,难道开火箭送去?
投诉编号:97985802
投诉对象

闲鱼
平均处理时长:7天内
涉诉金额
76元
投诉问题
#无故取消订单#平台不作为
投诉进度
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对于这些违规行为,我进行了深刻反思。最初,我对闲鱼平台的规则了解不够深入,在与买家沟通时,没有准确把握哪些信息可以发送,哪些属于违规内容。
在意识到错误后,我立即采取了一系列整改措施。首先,我重新认真学习了闲鱼平台的《用户服务协议》《社区管理规定》等各项规则,不仅逐字逐句研读,还结合实际案例进行分析,确保自己对规则有全面且深入的理解。同时,我在日常交易中,时刻提醒自己遵守规则,在与买家沟通前,会先思考表达的内容是否合规。为了避免再次出现类似违规,我还制定了交易沟通规范,明确禁止发送的内容。
一直以来,我都非常珍视在闲鱼平台的交易机会,也努力为买家提供优质的商品和服务。此次账号受限,不仅影响了我的正常交易,也让我失去了许多客户的信任。我迫切希望能够恢复账号的正常使用,弥补之前的失误。
我在此郑重承诺,若账号能够恢复,我将严格遵守闲鱼平台的各项规定,不再发送任何违规信息。我会积极提升自己的服务质量,与买家进行清晰、准确、合规的沟通,确保每一笔交易都在平台的规则框架内进行。
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