已完结
华夏银行信用卡未告知年费并乱扣费
2023年,华夏银行工作人员来我单位宣传办理信用卡,让我们帮忙完成办卡任务,我在办卡时及办卡后均未被告知需要收取年费。但2024年11月底,我突然收到华夏银行信用卡发出的还款提醒680元,通过查询才知道是扣的年费。一是办卡时没有明确说明年费问题,侵犯了消费者的知情权。二是信用卡年费属于金融服务费。因银行为持卡客户提供服务而收取费用,而不是只要办理信用卡就收费。故要求退还扣除的年费680元。
投诉编号:97979663
投诉对象

华夏银行
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
680元
投诉问题
#虚假宣传
#未经允许开通业务
投诉进度
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