学而思学练机诱导消费且未告知二次收费

6月28日在抖音商城购买价值1498元的raz 启蒙英语，由于商家虚假宣传，8月初开营的英语外教伴读营于宣传不符，感觉上当受*，要求补偿。当时群里的家长们建了一个维权群，有补偿1000元到800元都有，我于8月6日开始联系学而思客服和抖音官方客服申请补偿，开始学而思不同意，联系的抖音官方客服，官方客服给我打了共10多个电话，期间不停更换客服，我只能一遍一遍的重复我的诉求，客服并没有积极处理，后来同意补偿100元代金劵，我不同意继续投诉后，直至8月22日同意补偿199元代金券。 耗时16天的投诉，浪费我大量的时间精力，真的很累，所以我同意了。但真的很不理解，一样的诉求客服每次都有说帮我记录，为什么还要一遍一遍的让我重复给他们讲！同样是消费者，同样在抖音平台学而思直播间购买，为什么补偿的金额会差那么多！！！为什么区别对待！！！我反复联系客服，只为得到相同的补偿，为什么一遍遍折腾我，为什么这么难。在一直购物的抖音平台受到不公平的待遇！！！

本人于2024年3月通过抖音平台学而思官方旗舰店购买了学而思学习机，购买时说首发就是地板价，开学季的活动结束再也没有这个价格，618双十一的活动赠品都不会有首发的活动多，所有平台都是一个价格。购买之后发现直播间的活动越来越多，赠品比以前的价值高也比以前的多。另外淘宝618活动李佳琦直播间该学习机正在售卖，活动价后7898元，跟抖音学而思客服申请退差价被拒绝，理由是跨平台不能退差价。学而思售前的时候说：“首发就是地板价”，因为各平台约定了最低价格吗？这一行为严重损害了消费者权益，现在李佳琦直播间打破价格赠送的赠品更多，学而思官方不仅不解决问题，反而一再强调是主播自己贴钱，跨平台不能退差价。这款学习机是最新款，并不是更新换代降价，希望价格垄断、互相联合起来牟取暴利的行为能被纠正。到目前为止，更大小视频平台还在宣传首发就是地板价，618双十一年货节的活动都不比不上首发。一直打着首发就是地板价的幌子，打擦边球，如果不是我关注李佳琦直播间，我不会发现更低价，如果我没发现更低价，我没去小红书看小视频，我不会发现还有人买到的价格更低，这里面的价格到底虚高了多少？ 我现在的诉求，要求退回700元差价，相应赠品补齐。

2023年11月3日在抖音平台学而思电子教育旗舰店购买了学而思的一代学习机，在直播中询问过过有没有大屏，说的没有，这是最新款。但是刚刚双十一双十二就在出售学而思2代大屏了。我认为学而思直播时存在欺*消费者，误导消费者。和学而思客服交流多次，学而思推卸责任，希望抖音平台协助退货退款