已完结
出乎家具未按约定时间发货
11月5日在南京华采天地出乎家具付款购买了餐椅和一张床约定11月20发货，到了11月20日提醒销售人员给我发货并把快递单号发我，销售人员也回复好的且说单号出来就发我。21号下午2点53分销售人员在我的再次提醒下把单号发给了我，下午3点05分又给我说床没有货还没有发，发的是餐椅，床需要等到12月底才有货。后面的回复是因为双十一订单多总部取消了预约发货，谁先要就先发，公司也在群里通知了且店长也看见了，但是因为店长的疏忽忘记通知下面的销售人员，导致我没有接到通知，到该发货的日期缺没有货。后面又给我回复说工厂根据下单日期来排单，没有拍到我。但不管怎么样，我付款的时候是有货的并给锁了单，但因为企业改变规则毁约，但是逾期未发货。
投诉编号：97976131
投诉对象
出乎家具
平均处理时长：超过7天
涉诉金额
2333元
投诉问题
#无故取消订单
#合同纠纷
投诉进度
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