投诉详情
已解释

去哪儿网购票后降价不退差价

我于11.26日在去哪儿网app购买一张南京-哈尔滨的机票,金额880元。今天12.1日突然发现降价很多,目前价格是630元,价格相差250元。咨询去哪网说不给退差,不给退票。短短几天降价这么多,去哪网敷衍航空公司不给降价不给退差,我申请退差价
投诉编号:97974899
投诉对象
去哪儿
平均处理时长:7天内
涉诉金额
880元
投诉问题
#退改问题 #价格纠纷
投诉进度
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去哪儿退票扣除优惠券金额不合理
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已退款
因台风不可抗力,要求去哪儿履行退款义务
本人就订单[45********79]再次严正要求全额退款,理由如下: 1. 不可抗力事实成立:香港天文台于9月7日晚9点悬挂八号风球,且持续影响至9月8日下午1点。而我的入住时间(9月6日15:00至9月8日12:00)完全覆盖台风核心影响期,“安全离岛”这一合同根本目的已因不可抗力无法实现。 2. 平台拖延加剧损失:从9月5日首次申请至今,贵平台以“需等待风球实际发生”“酒店不同意”等理由拖延,无视天文台连续多日的预警权威性。如今风球确认悬挂,贵平台此前所有拖延借口均已不成立,此时用“9月6日不影响入住”借口来拖延。 3. 法律义务必须履行:根据《民法典》第五百九十条,因不可抗力不能履行合同的,当事人可全部或部分免除责任。贵平台若继续拒绝退款,已涉嫌强行转嫁不可抗力风险、加重消费者责任,违反《消费者权益保护法》第二十六条。 请于贵协会帮助督促商家(9月9日)18:00前完成全额退款操作并提供凭证。
已退款
去哪儿机票价格虚假宣传并骚扰用户
去哪机票明显比官网都贵 并且拒不承认错误 晚上打骚扰电话 影响休息
已赔偿