意尔康门店误导消费者使用限制性代金券

本人于2025年1月18日在宣城意尔康健虹广场店买了一双价值599的鞋，购买时，店员说充值会员600元，这双鞋就可以免费赠送，充值的这600元，店员说下回买鞋可以抵扣，还多赠送了一个枕头，然后我就充值了，我也没想那么多，充了600就当我买的这双鞋，毕竟她报给我的价格就是599元。过了大概一个半小时，我又在同一家店购买了第二双鞋，我理解的店员说的充值600元的意思是，可以在下回购买商品时直接抵扣，但是并没有，我买完第二双鞋支付了299元后，店员才告知我充值的600元变成了6张100元的优惠券，并且购买一件商品一次只能抵扣1张100元的优惠券，在购买前店员并没有告诉我这件事，还跟我说，每来一个客人她都要解释一遍充值600元的这件事，有些顾客会嫌她烦，所以她再我购买钱就没告诉我这件事，而是我在购买第二双鞋后发现了这件事，她才告诉我的，我觉得她在欺*我，所以我要求退款，但是店员并没有同意，还说可以在下位顾客购买时用我的优惠券抵扣，然后她再把优惠券的金额变成同等金额微信转账给我，用我的优惠券本来给我妈妈买双鞋是准备过年穿的，结果好家伙看到这两双鞋我都膈应。因此，我希望退还给我充值600元的会员+299元，共计899元，我讲退还所赠送的枕头，如果有异议的话，可调取当天的监控

我于2024年6月4号晚上在江苏省常州市武进区湖塘镇花园街181号意尔康鞋店购买一双高跟皮鞋，出现鞋头开胶掉漆的质量问题，侵害了消费者权益。我的诉求是退款！！！

2023.922在河南省漯河市临颍县人民路15号金百汇二楼意尔康店买了一双289元的鞋，结果结账时营业员说你可以办张会员给里面充800元钱这双鞋子就可以免费带走，当时我还问钱充了以后是不是就在会员里面，营业员说是的，我还以为充了以后自己可以随便用，结果他们将800元钱以100元劵的方式给我充到会员，而且每次消费只能用一张劵，这得用8次才能用完，而且每次还限制我的金额要我实付买130才可以 当时就感觉自己上当了 后来就联系给我充卡的人当时说帮我问一下 后来一直没有结果 我又联系她们 结果 她直接给我拉黑了 当时我还加的有他们的群 也直接给我踢出去了

我是2023.3.15在兴安街路南意尔康实体店买的鞋！5.16号因为起皮开胶送去的！穿了不到两个月的鞋说只给喷漆！起皮炸皮不是质量问题！10.9号我把鞋拿回来的！穿了不到三天！皮掉的更严重！刚开始联系意尔康的人，一直不回信息！刚回信息他们说不是掉皮是掉色！还说让我再穿一段时间，（下面有我上传的图片，让意尔康的看看，能穿不？！）他们再给喷漆！买的鞋，一共穿了不到两个月！他们就说不是质量问题，让我该投诉投诉！卖出去了就不负责了那是

我爸爸于2025年3月19号晚上8点左右在湖北省恩施市建始县意尔康(业州大道店）买了一双价值399的皮鞋一双，商家承诺质量问题包退换，3月26号爸爸上班穿着该品牌的鞋子不到半天内鞋子有三处脱胶，3月27日爸爸找建始意尔康鞋店退换，店家拒绝退货退款只承认退换，由于店内无同款鞋商家表示需要调货，4月1日拿到鞋子，4月2日穿又同样脱胶，拿到店内商家表示需要发到武汉厂家，厂家不承认质量问题不同意退货退款。在网上查找该店资质营业执照与该店品牌不符。我认为该店存在欺*顾客的嫌疑，根据消费者权益保护法第二十四条:经营者提供的商品和服务不符合质量要求时消费者可以选择退货，但店家却不履行义务。

我于昨天买了一双鞋子，售货员说折扣后价是439元，用我的现金券100元之后就是339元，我的积分兑换30元.就是309元，然后又说可以以旧换新抵扣100元，就让我付209元，我付了之后回家上意尔康网上查看才发现这款鞋子是原价269元的抵扣现金券后只需169元，再加上我的积分兑换30元的话就是139元，这个服务员还私底下多划了我的现金券100元，就是我用了两张现金券200元，总共我在这双鞋子上用了409元，本来269的鞋子让我多付了170元.我的现金券一张100元只用了三张，因为多划了一张只剩4张了。我的现金券是充值889送8张现金券，加上这双鞋子才用三张应剩5张。现在才4张被服务员私下刷走了

本人于2025年3月23日在银川市意尔康鼓楼步行街专卖店购买一个包价值499元，店员告知可以优惠至299元，如果在店内购买价值688元的会员充值服务，即可免费赠送这个包，并赠送6张价值100元的消费券，消费券可以在下次消费时抵扣100元现金。本人随即购买，但销售的话术，让人以为是在688充值购物金的基础上额外赠送这6张100元消费券。回家后本人点开小程序帐号，现并不是，这6张100元的券其实是花688买的。而且使用他们的前提是需要再二次消费。本人在3月24日致电意尔康总部售后电话，售后告知可以退款。但是该店店员郭永婷拒绝退款，说退不了。当日公司售后联系区域负责人沟通后同意退款，我通过跑腿，将所购买的物品送至该店，并且店员本人接收，并且发货前保留物品完整无误证据。3.25日，该店员联系我，说钱退不了。现请求相关部门对该店行为做出处理

我于2025年3月8日在江苏省无锡市震泽路33号新吴万达一楼意尔康门店买了一双鞋，折后售价499元，当时店员跟我们宣传说真皮的，但买完回到家之后在网上发现其实表面是合成革的，只有底面是皮的，涉及虚假宣传。而且我正常穿了一个礼拜不到，鞋头起皮了，3月15号去门店售后，门店说只能维修，不能退货和换货。

2025年1月15日在浙江省宁波市慈溪市逍林意尔康樟新南路店，买了一双鞋子价值1100多穿了十多天就出现了内外表皮破损，因为回老家过年的原因没有及时去店铺处理，过完年来到店里处理，门店表示要把情况反馈到意尔康售后看是否是人为问题，过了两三天门店人给我反馈说是自然磨损，只能修不能退

本人2025年12月12日7点11分在意尔康鞋店买了两双599的鞋子，然后二月底的时候穿鞋子的时候发现鞋子离胶情况，现在要求商家退换这个鞋子，只说修修补补，在拿回家穿，本人不满意这个问题的解决方案，要求商家更换商品。商家不予理睬