顺丰同城快递丢失重要物品拒绝合理赔偿

失。第二天在本人催促下才报警开始找寻物品。 期间多次催促均不积极，各种推脱表示只认平台处理。 从19号到今天顺丰客服多次打电话过来拒绝赔付，并且话术相同，态度极度敷衍；一开始要求上传清单，本人上传后又要求提供小票，上传小票后又要求提供打包视频；一个同城快递谁会想到先录视频呢？更何况收件员当面将封好的包裹拆开之后拍过照的，但是顺丰以看不见里面内容为由继续拒绝，那这个收件员拍照不就是做做样子吗？与其让受害者证明里面有什么，不如问收件员为什么不拍清楚。自己员工的失误让受害者来买单，没有这样的道理，我确实提供不出打包视频，就是因为顺丰同城收件员已经拍过照了，但是以这个理由拒绝赔偿很难接受，快递员必须承担这个后果！ 在收件员后期提交的丢失监控中也很明显的看到散落在地上的东西，顺丰依旧拒绝，装瞎。 本人也上传了跟寄件人的聊天记录，里面都有提到物品名称内容，最初顺丰客服打电话过来还跟我细细对照里面的数量和内容，对上之后估计是发现数额大所上传的内容全部当作看不见。 员工毫无培训敷衍了事，客服全靠话术，整整10天的都是在拖时间，非常增加对受害者的伤害。 此箱丢失物品都是寄件人亲自飞去日本带回来的东西，无数次跟客服强调这些东西的重要性以及每天都在增加金额，顺丰都毫无所动在我们提供了机票聊天记录门票的同时开始拒绝沟通！甚至最新的通话中，还要求我们在提供了小票和市场价的前提下去证明物品价值！ 要求赔偿清单上所有物品的市场价，门票，机票，因为我们是特意为了这些东西飞的日本买的门票 并且希望监管部门能惩罚这些外包企业，员工不培训没有职业道德有恃无恐，客服话术一套一套能拖则拖，沟通态度强硬！