已完结
华为Mate X5购后半年内屏故障多次维修未果
我在2024年2月7日在吉林市财富购物广场一楼万达专卖店购买的人华为matex5 一万多块钱 用到今年的11月份突然内屏一半黑了 在这之前我一直有套保护壳 很爱惜这个手机 因为买的时候也不便宜 我在连云港工作 来到了连云港华为专卖店去维修 维修之前的问题是只有内屏一半黑了 到店里 店里建议我更换内屏 我坚持是排线有问题 要求更换排线 他们着手准备了两个方案 更换排线 和更换内屏 更换完排线 内屏好使了 并且赠送我一个充电器 然后第二天我发现 内屏不能展开了 不是平的了 我就又打电话 来到门店 门店说我转轴坏了 在这之前她一直宣称是我人为 请问人为的话 外部需要有很大的磕碰痕迹吧 我并没有 然后更换内屏要我4000块钱 我不接受 首先你们换完排线并没有告知我转轴有问题 是你们的判断失误 后来你们才说转轴有问题建议我更换内屏 可以解决还要求我自费
投诉编号：97965197
投诉对象
华为
平均处理时长：7天内
涉诉金额
4000元
投诉问题
#收费高/不合理#售后服务欠缺#产品质量缺陷
投诉进度
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