嗨学网虚假宣传诱导消费且拒绝退费

2024年家庭因丈夫被*百万陷困境，我为考注册安全工程师证缓解压力，11月在小红书遇嗨学网托推广“免费资料”，加其企业微信销售后下载APP，遭两次诈*： 1. 首笔：销售以“全科过奖2680元、不过退费”为诱，明知我经济困难仍劝我花呗贷款2680元，于2024年11月12日签订“启航领军班”协议； 2. 二次：班主任先日发资料获信任，后以3小时语音虚构“密训课+秘料、周课保过”，诱我再贷款21120元，于2024年11月27日升级“云集结班”，协议约定学*周期1年，重复“不过退费”承诺； 3. 识破：2025年10月25日参加注册安全工程师考试前，发现“密训课”是基础课压缩版，核心考点缺失、重难点不覆盖，与全国统一考试大纲严重脱离，销售及班主任承诺的“保过”“秘料”均为虚假宣传。 目前维权群有20余受害者，涉额超20万，另有60余人待统计，均遭“免费资料引流—口头保过—诱导贷款—课程不符”的同款话术诈*。嗨学网总公司（地址：北京市朝阳区天畅园7号楼2层7-205）2020年已被央视3·15曝光虚假宣传，子公司曾被整顿，却换壳持续行*。福州邦马科技有限公司是北京嗨学网100%控股子公司，并非“福州邦马教育有限公司”，其注册地址为福建省福州市仓山区三高路152号海通广场1号楼8层08.09.10单元，工商登记经营范围仅为“教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）”，未取得教育部门审批的职业培训资质，却违规开展注册安全工程师考前培训业务，还开具“非学历教育服务”发票，既违反《公司法》超范围经营规定，也涉嫌虚开发票的税务违法行为，背后暴露出相关监管部门对企业经营资质审核、发票开具监管的漏洞，让不法企业有机可乘。 其行为违《广告法》（虚假宣传）、《消法》（诱超能力贷款）、《民法典》（欺诈订约），以非法占有为目的*多人财物，涉嫌合同诈*。 请求：1. 查处北京嗨学（北京市朝阳区天畅园7号楼2层7-205）及福州邦马科技有限公司（福州市仓山区三高路152号海通广场1号楼8层）的违法违规行为并追责；2. 退我23800元；3. 解决监管推诿问题，堵监管漏洞，防同类*局。

2024年9月30日，作强消防客服通过嗨学网宣传一级注册消防工程师考试不过退费，当天在客服指引下购买了11800元的课程。第二天我反映过来可能上当后，立即拨打4000000957售后要求退款，对方称当时国庆假期让收假后联系。10月8日以来，我多次进行投诉，并查询到在四川成都成华区有他们公司，随即也向成华区市场监督管理局（02*******08）进行了举报。2024年12月16日，央视一套朝闻天下栏目对嗨学网欺*消费者行为进行了曝光，我再次进行了投诉，称等成绩出来后不过退费。2025年1月，一消成绩出来后，我三科都只考了60多分，再次要求退款。结果，以种种事先没告知的理由（当时客服只喊尽快签协议付款，不然优惠名额没有了，只说不过退80%费用，并没有说其他条件）只答应退3000那个课程，不同意退11800这个课程。

2026年法考培训虚假宣传，诱导高消费，其业务员称保证通过2026年法考考试，前几天诱导下单现在要求退费。

按照约定60日未退费，一拖再拖客服不解决问题。

当时说，考不过退款，随时可以退，不想考可以退，

交了一万多的学费，什么资料都没有，教材也没有，说是不让她们发教材，讲义要自己打印，老师上课带方言，说话说不清楚，要求更换班级只是推脱不给解决，要求退费也不给拖，也没有班主任跟进学*进度，就是主打一个钱交了什么就什么都不管了

本人购买了状元定制腾飞班-建筑全科课程，其中宣传该班通过率80%，所以才报名。然而报名后，告知我该班升学率只有20%，期间自称王唯老师助教的赵老师、梁老师多次要我报名面授课，严重影响了我日常的学*和工作，需要继续报名缴费两三万元参加面授班才有80%通过率，本人感受到了严重的欺*，于是诉求他们退款，他们以不符合退款协议拒绝，协议上写课时完成80%、分数不低于30%才符合退款。事后我进行投诉，嗨学售后给出的答复是可以补偿我一建建筑学科服务到重修考过为止，再加两门增项课程，可是不退款，现请求有关部门协调该课程描述的真实性给我们一个公道！虚假宣传导致我上当受*，当时发现请求退款，嗨学一直都不给退款，请求帮助啊！现在课程也不给重修了，让我另外加钱，不要再不受理了，再不受理也不知道该找哪个部门了。

2025.12.22.购买了嗨学二建无忧伙伴班-建筑全科课程，后联系客服退款，客服回复一个月后到账，已经过去一个多月了至今未收到退款，联系客服说财务系统坏了，一直拖延，请求3个工作日内完成退款！

我于2025年月9日购买了嗨学网的一级消防工程师课程.老师说老师没过，看完某一个课程百分之90就可以退款。 但是考试完没过 让售后退款 售后扯霸王条款 说我没达到要求无法退款

之前在嗨学网上购买了高端班课程，后因诱导购买申请退款，后12月17日与我签订退费协议，与三十个工作日到账，但是到时间了，还是不给退，一直让我等着，以至于我现在用分期导致产生利息与手续费，我投诉他们违约，到期不退款，并对我产生的费用给予补偿，