我投诉嗨学网宣传一级注册消防工程师考试不过退费，欺*消费者

2024年家庭因丈夫被*百万陷困境，我为考注册安全工程师证缓解压力，11月在小红书遇嗨学网托推广“免费资料”，加其企业微信销售后下载APP，遭两次诈*： 1. 首笔：销售以“全科过奖2680元、不过退费”为诱，明知我经济困难仍劝我花呗贷款2680元，于2024年11月12日签订“启航领军班”协议； 2. 二次：班主任先日发资料获信任，后以3小时语音虚构“密训课+秘料、周课保过”，诱我再贷款21120元，于2024年11月27日升级“云集结班”，协议约定学*周期1年，重复“不过退费”承诺； 3. 识破：2025年10月25日参加注册安全工程师考试前，发现“密训课”是基础课压缩版，核心考点缺失、重难点不覆盖，与全国统一考试大纲严重脱离，销售及班主任承诺的“保过”“秘料”均为虚假宣传。 目前维权群有20余受害者，涉额超20万，另有60余人待统计，均遭“免费资料引流—口头保过—诱导贷款—课程不符”的同款话术诈*。嗨学网总公司（地址：北京市朝阳区天畅园7号楼2层7-205）2020年已被央视3·15曝光虚假宣传，子公司曾被整顿，却换壳持续行*。福州邦马科技有限公司是北京嗨学网100%控股子公司，并非“福州邦马教育有限公司”，其注册地址为福建省福州市仓山区三高路152号海通广场1号楼8层08.09.10单元，工商登记经营范围仅为“教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）”，未取得教育部门审批的职业培训资质，却违规开展注册安全工程师考前培训业务，还开具“非学历教育服务”发票，既违反《公司法》超范围经营规定，也涉嫌虚开发票的税务违法行为，背后暴露出相关监管部门对企业经营资质审核、发票开具监管的漏洞，让不法企业有机可乘。 其行为违《广告法》（虚假宣传）、《消法》（诱超能力贷款）、《民法典》（欺诈订约），以非法占有为目的*多人财物，涉嫌合同诈*。 请求：1. 查处北京嗨学（北京市朝阳区天畅园7号楼2层7-205）及福州邦马科技有限公司（福州市仓山区三高路152号海通广场1号楼8层）的违法违规行为并追责；2. 退我23800元；3. 解决监管推诿问题，堵监管漏洞，防同类*局。

2025年4月2日，在嗨学*台上购买西安嗨学卓奥教育科技有限公司价值2180元的课程。2025年4月30日，北京嗨学卓奥教育丁主任以特训班、线下课程、一次性包过、不包过退费、考前核心试卷（该试卷即考试卷）、以及通过考试有高额奖学金，推荐学生有高额返点；以及明年一级建造师考试将增设英语专业课程等限制。届时通过考试难度大大增加等相威胁，诱导甚至欺诈。并承诺在9月中旬将进行为期1周的线下密训课程，且线下密训课程教师均为2025年命题组专业教师成员。引诱我先后向成都嗨学希夏科技有限公司付款两次，第一次为881元；第二次为16739元。且本人明确告知已通过2024年一级建造师法规科目的考试，无需购买2025年一级建造师法规科目考试。但丁主任以全科科目综合打折等原因拒绝。并解释说法规科目不计金额，仅仅是供你学有余力想看的时候用，并不计入后续退费等内容。并承诺所有通话全程录音录像，由嗨学公司保留的。故此本人两次付款都在本人被北京嗨学卓奥教育丁主任严重洗脑过程中操作的。 当晚九点，本人惊觉此时过于蹊跷，要求丁老师全额退款并再与其电话沟通；对方以起誓等言语，且就算通不过考试，*台也是全额退款给你来进行洗脑。本人遂再次轻信了他。 2025年8月29日，本人联系北京嗨学卓奥教育辅导员-金金。询问对方线下课程，被对方告知没有线下课程，此时本人再度要求退费被对方拒绝。 2025年12月10日，北京嗨学卓奥教育辅导员-金金发消息告诉可以进行不通过科目退费申请，本人申请后却以各种理由搪塞未通过申请。本人要求对方提供与丁老师的通话录音，对方以考后咨询人数多，录音核实麻烦等理由搪塞推诿。 后经本人在多个*台进行投诉反馈，嗨学公司同意退款，退款60天到账。时至今日，嗨学仍然拒绝退款。 诉求：嗨学尽快退款，并公开相关录音。

我于2019年12月交了6998学费想要学*，可因为个人原因决定不在学*了，想要退费，相关人员都说会退的，可当疫情来临时一直找理由说相关人员还没上班而推迟，直至后期联系我的相关人员不在与我联系，导致如今退费不成功

2020年11月，北京嗨学网教育虚假宣传，承诺包过，给复*资料。*取我分期付款后，未履行承诺，并要求继续支付费用升高级班，长期沟通无效，不予退换相关费用。

我在嗨学网买的一级造价师包过的课程，买课的时候赠送了管理的课程，当时销售承诺第一年未考过第二年管理课程继续免费送，第二年联系嗨学网，嗨学网表示叫我联系当时的销售人员，目前销售人员已经离职，打电话联系客服人员，客服人员不管，叫我联系当时的销售人员。

成都嗨学乔戈里教育科技公司于2026年2月28号诱*我购买一建机电课程，后又换人又想*我购买16800课程，我没有同意，虚假宣传，和实际不符合，联系老师是132****7630张秋香

2026年法考培训虚假宣传，诱导高消费，其业务员称保证通过2026年法考考试，前几天诱导下单现在要求退费。

按照约定60日未退费，一拖再拖客服不解决问题。

当时说，考不过退款，随时可以退，不想考可以退，

交了一万多的学费，什么资料都没有，教材也没有，说是不让她们发教材，讲义要自己打印，老师上课带方言，说话说不清楚，要求更换班级只是推脱不给解决，要求退费也不给拖，也没有班主任跟进学*进度，就是主打一个钱交了什么就什么都不管了