查博士检测师乱收费及消极服务

网上买二手车下单查博士做检测，后续不想检测了，于4月23日电话沟通取消检测，申请退款，截止今天为止，电话打不通，费退不了。我的诉求是今天内把钱退回来。

我是2025/4/7买的查博士保修质保，2025/4/15打的电话报修，车辆漏防冻液，之后客服专员让我把车辆拆下拍照报到审核部门，在这之前我特意强调4月7日买的保险，拆完车件之后保险专员告诉我不再保修范围之内，让我自费维修，那我想请问明知道未到15天不在保修范围内还让我拆车自费维修，直接最开始告诉我不在保修范围内不就完了？我拆不拆那是我自己的事，是专员没脑子还是你们查博士没脑子？？？我需要一个合理的解释，之后我再联系专员连回我信息都不回复了，你们查博士就是这么做事的？这么做服务的？？

2025年1月14日购买查博士车辆维保，4月7日车辆出现发动机故障码，经过检测需要更换水泵和凸轮轴电磁阀，申请售后被拒， 查博士以云端数据在1月17日出现相同的故障码不予理赔，云端数据都未经检测和确认 ，购买查博士维保时都未告知消费者！严重的欺诈消费者行为！

我于2025年3月13日20:38，在线购买了一份98元的验车报告（LFV3A28K89*****92），可该报告与实际情况不符，并且是2019年之前的报告。现在已经2025年了，我要一份5年前的报告有什么用呢。购买报告时，并没有任何提示是只有4s店的维保才有记录，也没有提示标明是5年前的报告，更没有为我开具发票。我打电话给客服要求退款，客服以没有权限为由拒绝处理。望处理！

我本人于2024年8月8日购买一辆车辆，当时车商保证我所购买车辆无事故、无水淹、无火烧保证真实公里数并购买了查博士一年30000公里质保保险，保障日期于2024年8月10日至2025年8月9日，合同上标明公里数真实性质保期129633公里至159633公里。2025年1月25日出现发动机变速箱故障后查看质保合同属于质保范围内，但查博士公司拒赔，说此车辆在2 022年11月有调过公里数，但我是2024年8月购买的此车辆，他们知道此车有问题还承保，跟查博士工作人员多次沟通无果，我作为一名消费者购买车辆，车商没说清车辆情况隐瞒事实，查博士不审核真实车况并诱导购买质保保险，现在车辆出现问题也是在他们合同上承保的时间和公里数欺*了消费者权益，请贵部门帮忙处理！为谢

我于2024年12月28日购买了查博士的车辆检测套餐，合计644元。后因不需要检测，发生退款，款项退回本人查博士账号187****8717。但提现需要打电话向客服申请。已经多次致电，仍未退款。要求立刻按原支付路径退回。

今年8月中旬购买的二手车，跟商家约定好，第三方检测通过没问题之后办理过户手续，付尾款。8月19日时候，完成相关检测拿到保修合同。确认能通过第三方检测的情况下，我认为车辆无问题，完成交易付尾款。 9月中旬时车辆行驶过程中报"发动机排放故障"，然后就近开到荣威4s店进行检修，初步判断是火花塞老化，现场更换了火花塞，当时故障码暂时消失，在4S店时我让工作人员帮我用他们的检测仪器看一下车辆行驶里程是否真实，毕竟个人买二手车是看不出是否调表的，经过4S店工作人员连接OBD接口检测后告知我车辆表显里程为真实里程。行驶几天之后该故障灯又出现了，再开到4S店进行检测，然后将进气和排气传感器互换，故障码消失。10月初该故障码再次出现，到4S店检测后跟我说，完成做的相关操作之后还会出现这个故障，那问题就比较麻烦了，需要检测发动机和变速箱了，二手车的话，不是很建议修，修下来可能要个2-3w左右，只是这个故障码的话不影响正常使用。 然后就没有继续在4S店进行维修，想起查博士购买的保修合同可以修，就报修了，然后第一次到指定的修理厂稍微弄了下，当时故障码是消失了，过后没几天，故障码又出现，再到修理厂维修说要动发动机了，上报查博士之后，2天无回复，让我和查博士联系一下，拨打400电话之后，说是会反馈给售后人员尽量给我回复。大约3个小时之后，一个北京的手机号码联系我，说是经过核实，我的车存在行驶里程修改，是调表车拒赔。我问他:你这个数据是哪里来的？我第一次出现这个故障灯的时候去4S修的时候顺便让他们帮我查过是否是调表车，检测下来说不是。然后电话那边就说，4S店有些数据也是没有权限的，他们是用的ODB云端数据来看的。 问题是既然4S店说公里数准确，你这个疑似调表是怎么来的？我不认可的情况下，哪里能查到准确数据，然后和我说无可奉告。这不就是耍流氓么？如果说存在调表，你们检测的时候就应该告知客户，检测费我会付的，但是车我肯定就不会买了。你这收钱的时候说各种没问题，不出问题就白赚，等出现问题的时候就找借口不陪。我还说你这个所谓的云端数据是为了不赔造假呢。 诉求：需要证明查博士这个云端公里数数据是真实才行。是真的情况下，这个保修合同从一开始就是无效的，因为你们知道公里数假，是调表车，出问题拒赔，不出问题白赚，需要退还我除了检测费用以外的合同金额。如果确定不是调表车，就该正常履行合同保修。

我于2024年11月8日在查博士购物599元的检测服务，但检测人员未遵守我所约定的时间，故在平台上申请退款。从查博士平台一直提现未果，多次联系客服无人回复，平台方不予处理。欺*消费者。

通过查博士APP下单查询车辆记录，2022年1月出厂的车，竟然查询结果是2024年1月，咨询查博士，竟然说什么查询信息仅供参考，你这明显错误，还有参考价值吗？我可是付费查询的。。