查博士账户余额无法提现被拖延

姓名：丁先生 二、被投诉对象 名称：查博士（车辆检测服务*台） *台所属公司：查博士（北京）科技有限公司 服务类型：二手车全车检测服务 三、投诉事项 查博士*台提供的二手车全车检测服务存在重大漏检失误，误导购车决策，导致本人遭受经济损失，售后赔偿方案不合理。 四、事实与理由 1. 2026年1月15日，本人通过潍坊车商购买查博士599元全车检测服务，初检报告显示车辆为S级，仅提及发动机少量正常老化漏油，无其他异常。 2. 2026年1月22日收车后，发现发动机抖动异响、高速120码方向盘抖动，2026年1月28日品牌4S店检测确认：发动机正时盖/气门室盖有拆卸维修痕迹、发动机油底壳/变速箱/转向机等多处渗油、底盘部件老化等多项问题，维修发动机需3000元（正时套装更换）。 3. 2026年1月31日查博士复检承认漏检重大失误，但仅愿赔偿检测费50%（300元），拒绝承担维修等实际损失。 4. 查博士作为专业检测*台，检测人员资质存疑、服务失实，售后条款疑似霸王条款，严重损害消费者权益。 五、投诉请求 1. 要求查博士*台赔偿经济损失3599元（维修费用3000元+检测费599元）； 2. 要求查博士*台道歉并公开整改； 3. 恳请监管部门核查查博士*台资质及服务规范性，责令其整改处罚。

投诉查博士检测不实 后备箱进水漏检且拒不举证、隐瞒检测资料 投诉商家：查博士二手车检测*台 投诉问题：检测结果与实际车况不符、核心问题漏检、拒不举证证明检测无责、隐瞒检测照片/视频等关键资料、售后推诿扯皮 投诉要求：全额退还检测费用、赔偿车辆维修及贬值等相关损失、书面致歉并对检测疏漏作出合理解释、公开本次检测的现场照片及视频资料 本人*期委托查博士对拟购买的二手车进行专业检测，依据查博士出具的检测报告，明确标注该车辆后备箱无进水情况。基于对查博士第三方专业检测*台的信任，我随即完成了该车辆的购买手续。提车后我当场发现车辆后备箱存在明显进水痕迹，第一时间联系查博士反馈问题并申请复检，查博士工作人员到场复检后，现场确认后备箱内有一层积水，且存在清晰的泥土水渍痕迹，明确判定后备箱确有进水情况。 但复检后查博士官方开始无故推诿，声称后备箱进水并非其检测疏漏导致，而是检测完成后二手车商造成的，却始终无法提供其检测时的具体时间记录、检测现场照片及视频等关键证据，无法证明其检测时车辆后备箱无进水。我多次要求查博士提供本次检测的现场照片、视频等原始资料，以核实检测过程是否存在疏漏，却被对方以“内部流程”为由直接拒绝，明确表示不予提供。 作为付费消费者，我在检测服务出现问题后，有权查看检测现场的原始资料，核实检测过程的真实性，查博士以“内部流程”为由隐瞒关键资料、拒不举证的行为，本质上就是逃避责任，完全是“查博士说什么就是什么”的霸王行径。查博士作为专业的二手车第三方检测机构，收取检测费用后理应提供精准、严谨的检测服务，检测报告更是消费者购车的核心依据，现因查博士的检测疏漏，导致我基于错误的检测结果购买了存在进水问题的二手车，后续必将产生车辆维修、泡水车贬值等一系列直接损失，其拒不举证、隐瞒资料的行为，更是严重损害了我的合法知情权和消费权益。 现特向投诉*台发起投诉，恳请*台督促查博士正视自身服务问题，立即履行相关责任，满足我的合理诉求，退还检测费用并赔偿相关损失，同时公开本次检测的现场照片及视频资料，给消费者一个明确、合理的解释，维护消费者的正当合法权益。

我在2025年12月23日 在查博士下单644的检测单 外观检测左前门漏检左前门有明显变形痕迹 12年的高尔夫买的价格43000 精品价格的买的 现在左前门需要钣金修复 同时买卖价格差额超过2000 查博士只愿意赔付430 我要求从新检测补足买卖差额

由于我目前不从事汽车行业！我于25年11月18联系查博士工作人员协商划转余额一事，其表示一周左右余额可以划转成功！在我不断追问下，其于12月9日给我回复最*这几天会有总部人联系人。12月16日见没人联系我，于是我主动联系他！其17日给我来电18日绝对有人联系我！到目前为止未有人联系我解决此事！我要求合情合理，久等无果！

我于25.12.12在查博士*台下单检验车况，16日当天安排验车师傅上门检测，其中对未检测部分强行收取费用 *台拒不承认与退我对于未检测费用 直接明着*消费者钱 多次联系官方客服都以踢皮球的方式不处理 吃相太难看了 细则：12.12在查博士*台下单检测车况订单，包含检查费299 新能源电池检测300 师傅上门费用10 深度排查30共计639元的订单，16号当天进行车况检验，当天由对方检测师主动提出该车于前几日已经进行过动力电池检测项目与我协商16号当日不再检测该动力电池项目，我表示同意。随后*台依然按照检测动力电池的项目以及对应的费用300块向我收取，并且以车况报告已经提交的理由拒不向我退款项目的费用，现在查博士都这么猖狂了吗 没有检测的项目强行收取我的费用甚至都不是强买强卖了 已经是明着*钱了 中间与官方客服沟通过数次 客服都以尽快核实的口吻回答我 但一直没有下文 没有任何回应 完全无视消费者权益保护法

我是在这个月的25号晚上下的单，查博士299的单。下单之前我问过客服，我说我只查个检测表。客服说你还要加个45元的，然后在这个月的26号跟查博士工作人约好，26号上午九点到达珠海的茶博士检测，到达茶博士，工作人员让我等了半个小时，然后问我，你只检测个表吗？我说是的。然后工作人员把电脑插在车上大约十分钟，把数据给我读出来，告诉我电脑上的数据和车上的数据是一致的，然后告诉我可以离开了，我就开车走了。过了五分钟又给车商打电话，（我是买车的）让我回去。回去之后把所有的车门打开，引擎盖、后备箱都打开，拍了个照片，然后告诉我可以走了。下午我就联系客服，我说我只查了个表，然后其他的就不用查了。客服说你你已经检测了，告诉我已经检测了这个费用是不退的！我说我只检查了个表啊，而且你们工作人员告诉我了，只允许花45元就可以了，没必要再花299检车啦。我感觉这个有点不合理，因为我的目的只是简表，而且我只负责剪表的费用，我不可能付你套餐费用299，而且还单独收取了我15元！这不就是捆绑销售吗！而且还说你要是检查可以7天内再来检测！我是外地的怎么可能回去在检查！

我的车子是奥迪的Q 5L买的保险是发动机变速箱，还有传动系统的。现在我发现我的发动机抖动，多次跟查博士售后联系，但是他们的反馈是我的买的保险，这个问题不在保修范围以内，不予保销。我的理解是我买的是发动机的保险，然后发动机出现抖动了给我保修，这是合情合理的，但是不予报，这是严重侵犯消费者权益的行为，希望给我一个公正的处理。

我于2025年10月21号在查博士下单了，查车况结果检测报告一出，只有2018年的记录。现在是2025年，我的车试2017年上的牌，所以说从2018年以后全都没有记录。本人严重怀疑卡博士弄虚作假。欺*广大消费者。

二手车购买的时候使用查博士，第一次付费识别错误，识别其他车辆信息，使的我损失了1000元。第二次付费识别才识别出来。然后客服明确不会退款，这是系统识别错误导致消费者买单。请求*台介入查询。

本人于2025年1月20日在二手车商购买一台二手车，并在车商手上购买查博士3年9万公里维保，并签维保合同，车辆的在2025年9月8日车辆仪表显示发动机故障码，本人联系查博士客服，查博士岳阳区域负责人告知车辆不符合维保资格，不符合要求维保未告知当事人我，车辆出现问题在告知，故意隐瞒，现要求本次车辆维修好，并退还维保费用