抖音JHMX店虚假宣传且未按时发货

我于3月26在网红徐老师抖音直播间SIINSIIN运动旗舰店购买了一件SIINSIIN防晒衣，3月31收到货后直接放在衣柜里，由于商品是防晒衣，本着相信商家的态度，买购回来我直接收起来了，现在天气转热，6月20休息的时候我拿出来穿却发现产品上面有线头，阵脚不齐，尺码也不合适，衣服未洗未穿，吊牌也没拆，想跟商家和平处理给我退货退款！但是商家却以衣服超出质保期为理由不处理！按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》。根据这些法律，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务 按照国家法律规定超出七天后是可以处理的，现在商家拒绝处理，我请求介入给我退货退款！

我于5月17日在抖音平台买了，娇韵诗双萃精华，收到货用了过敏了，脸红肿起疙瘩，毁容了，一个星期没上班，5月20日我就把商品寄了回去，商家签收！不退款，那当然你可以拒收，可是到现在收到我的退货不退款！还有他们一直复制粘贴他们所谓的资质，都是23年报备，生产日期都是23年的，现在都25年了，以次充好，都过期了，谁不过敏！要求拿3级医院报告，我就在家门口诊所去看的，老百姓生个病都是3甲医院，虽有这经济条件，这个花费谁来承担！我没让商家赔我损失，误工费，精神费都不错了，霸道恶劣的商家，收到退货，不退款！拖到现在，我希望保护维护我们消费者的权益，退款给我，谢谢！

我于2024年12月5日在抖音商城平台购买了佐川饰品旗舰店的【免费配度数】佐川高清防蓝光磁吸近视眼镜女素颜超轻显脸小镜架，其中附赠了五件赠品，分别是高清镜片、帽子、眼贴、水杯、三个磁吸贴，收到眼镜后佩戴，发现有不适感，联系商家，商家告诉我，是佩戴时间太短不适应造成的，让我再戴一段时间，但后期还是不舒服，观察后发现是镜框两侧不对称造成的佩戴不舒适，要求商家更换镜框，但商家第一次返回的商品并未更换镜框，说是度数配错了，换货后依然佩戴不适，商家依然说要我佩戴适应。经过几个月佩戴，发现长时间佩戴后，取下眼镜，右侧眼睛突然几乎什么也看不到，便不敢再佩戴。与商家沟通，他还是不认为眼镜框有问题，无奈，在多次沟通后商家要我换货，但经过这么久的沟通，无法再相信商家，要求退货退款。但因为之前附赠的赠品中帽子眼贴和水杯属于消耗品，已使用，无法退回，商家要求扣除40元，可是购买商品时，详情页显示眼镜框价格为179，赠品金额全都被划掉，且标注的赠品金额远远高于商品实际价值，我无法接受扣除40元的说法。按照消费者保护法和网络交易管理办法的相关规定，商家未在购买时明确告知消费者退货时赠品的扣款规则，事后要求不合理。因无法与商家协商一致，申请平台介入，把具体情况告诉平台后，平台支持商家，并未给我说明原因的情况下关闭了退货申请，并告知我平台拒绝介入处理。作为购物平台，在买卖双方发生纠纷时，不妥善处理，而是选择强制买房认同商家要求，并拒绝继续处理，实属不负责任！服务态度恶劣！因无法接受平台与卖家的行为，无处得到帮助，申请保护买家权益。

2025年6.2号我在喵梵思直播间下单了200块钱的宠物零食，收到货后发现是一堆罐头和猫包，拿着拆箱视频，我联系商家进行退换后商家不承认发错货，但是我也有开箱视频，商家说他也有打包视频，然后我联系平台进行退货退款，平台也一直前言不搭后语，一开始给我申请仅退款后商家拒绝，我自己申请的退货退款，我退货后商家签收又在平台拒绝退货申请，平台半个月，一直到现在也没有给我回电

我于2025年2月19日在抖音电商平台（氧禾营养膳食旗舰店）购买了氧禾灵芝子夜饮三盒装产品，在后续使用的过程中出现了每喝一次就拉肚子和肚子痛的情况，因经常出差故忘记申请退货退款，在尝试了五六次后发现这个产品完全没法正常使用，故于5月19日跟商家客服交涉退款事宜，一直交涉到今天，其中找了带货主播团队协调已经打了*投诉，商家都不同意退货还未开封的两盒，让人觉得不可思议，故继续投诉商家侵犯消费者权益。我的诉求是未开封的两盒产品退货退款。

我于2025年7月2日在抖音平台遭受银福臻选坊店铺客服辱骂 态度极差 买回来一个星期就褪色 上面那个黑色的花都没了 客服第一次寄错地址 说他那边发水了 我说给我补寄就行了 结果寄了个褪色的 真银假银也不知道 客服也不说话直播间说的倒是挺好的 客服上班有怨气就别上班了 前面发错地址说那边发水东西质量不过关 态度也不好 活该直播间没人 这种员工还上班老板真是没人招了 上班心态不好上什么班这是购物这么多年以来最差的一家店了 我真服了 真没遇到过这样的客服 不能上班别上了 在家葛优躺吧 上了几年学让你出来上个班 上成这样

我与2025年6月26日在抖音电商平台梦源臻品购买了旅行洗漱杯，洗漱杯出现了底部轻微破损，还有洗漱杯是别人用过的上面有使用过的痕迹，及磨损问题！侵害了我消费权益我的诉求是全额退款并且不在退回商品！

我与5月3号下单 5月6号收货 直到6月29号才发现鞋子里面胶水发霉 不知道啥时候发霉的 要退货退款 商家不给退 官方平台也处理不好 一直重复上传凭证 没啥作用 商家承担不起损失干嘛运费险90天 是误导客户下单吗

6月25 22.42在 OPPO平板电脑旗舰店下单 28号 17.15收到货 当晚19.10 分发现有有瑕疵 找客服退货 29号 早上9寄出退回 7.1号到 拒收退回 7.2 找客服 客服说寄回不是oppo产品 我们要求发拒收照片 他们不能证明 就直接退回 直播间还给我屏蔽了

2025年7月2日上午10点05分左右，我在抖音“华华拖鞋”直播间因购买拖鞋一事，遭到主播讽刺，心里很不是滋味。 事情的经过是这样的：直播间本就该根据顾客需求展示商品，中途有位顾客看中一双拖鞋，主播在贴回对应尺码标签时，后来又临时决定不卖了，主播便说了句“哎呀真麻烦 不要你扣什么”之类的。我实在看不惯她这样对待顾客，就评论了一句“嫌麻烦就别卖”，没想到主播竟因此开始讽刺我。主播这样的态度确实挺让人不舒服的，顾客有正常需求，主播耐心回应是基本的职业素养，更不该讽刺人。 视屏录完之后才发现没有开声音 但是这件事是确确实实发生过的 我的诉求是停播 整改