贝融助手官方拒绝退款并要求取消投诉

在2025年2月16日，我用贝融助手花费38.8元查看本人大数据， 今日2025年224日去银行办理事宜 发现了自己多了一次非银行查询，后打给贝融客服，他们要求我提供身份证正反面，征信报告，电话详单，我提供了可是却驳回了申请 我再次联系客服 却又多了一些不耐烦的说法 我本人从未操作过非银行申请从未开通支付宝或者微信的贷款 一直很干净 可是用了贝融 无缘无故多了一条查询 给我现在造成了困扰 我现在人在外地 每天要花将近1500得开销 确实因为贝融助手给我造成了损失 他们却推三阻四的 也没有相关人员给我回复 不知道这样的单位有没有相关部门可以管理嘛？ 就这样无法无天吗？

贝融助手因不当查询导致评分下降 2025年2月28日，我花了10元在贝融助手查询本人的大数据，发现自己最近7天内多了一条非银行贷款查询，评分从84分直接降到了81分，导致了我没法在银行机构正常办理贷款业务，直接被拒绝申请。这次查询并非本人授权操作，本人从未在任何地方、网站、手机等地方查询过非银行贷款，征信、大数据一直保持得非常干净，从未有查询记录。贝融助手虽然方便，但数据的精准度，让人非常质疑，该公司这样的管理，不是帮助了有需要的借款人，而是直接害了借款人，让他们无法在银行获得本应该有的贷款融资支持。如果以上情况频繁发生，不但伤害了借款人，还造成了国家金融秩序的混乱，这种管理必须从严整治，还借款人一个公道，还社会一个公正！ 以上，我的诉求就是，贝融助手必须马上帮我删除这次非银行贷款查询，评分恢复至84分！

我分别在2025年2月24号。2025年3月1号 我在贝融花了。39.80 9.9元 查询了大数据。第二次查询多了一条查询。现在给我生活造成了 困扰。目前希望 能帮我消除 多了一次查询

在2025年1月12日，我用贝融助手花费38元查看本人大数据，发现自己多了一条非银行查询，后打给贝融客服，他们要求我提供身份证正反面，征信报告，电话详单，我提供了可是却驳回申请，我再次联系客服，却又给我多了几个条件，我又按着他们所说提供，可是却又多了一些不耐烦的说法，贝融做大数据是方便了，可是他们收集来的信息有多少是准确的，我本人从未操作过非银行的申请从未开通支付宝或者微信的贷款，一直很干净，可是找你用了贝融，无缘无故多了一条查询，评分也在突然查询84分，掉到75分，给我现在造成困扰，我现在人在外地，每天要花将近2000块的开销，却是因为贝融助手给我造成的损失，他们却不优先解决问题，也没有相关的人给我回复。不知这样的单位是没有相关部门可以管理吗？就让他们这样无法无天？