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贝融助手造成非授权查询并拒绝合理申诉
在2025年2月16日，我用贝融助手花费38.8元查看本人大数据， 今日2025年224日去银行办理事宜 发现了自己多了一次非银行查询，后打给贝融客服，他们要求我提供身份证正反面，征信报告，电话详单，我提供了可是却驳回了申请 我再次联系客服 却又多了一些不耐烦的说法 我本人从未操作过非银行申请从未开通支付宝或者微信的贷款 一直很干净 可是用了贝融 无缘无故多了一条查询 给我现在造成了困扰 我现在人在外地 每天要花将近1500得开销 确实因为贝融助手给我造成了损失 他们却推三阻四的 也没有相关人员给我回复 不知道这样的单位有没有相关部门可以管理嘛？ 就这样无法无天吗？
投诉编号：98386770
投诉对象
贝融助手
近30天投诉解决率100%
平均处理时长：1天内
涉诉金额
38.8元
投诉问题
#服务态度差#隐私泄露#征信问题
投诉进度
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以上，我的诉求就是，贝融助手必须马上帮我删除这次非银行贷款查询，评分恢复至84分！
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