去哪儿平台购票未出票且拒绝退票或退差价

我于2025年4月30日在去哪儿网预定了5月1日的惠州双月湾 海景3房别墅套，预定完后酒店方加微信联系，说3房别墅不是海景房，如果不要可以给退单，协商一致后酒店方发起了退单退款，结果退单了商家拒绝退款，如此坑*消费者，打去哪儿网电话，结果告知订单属于门票性质，转门票相关人员处理，电话无人接听，现投诉要求全额退款。

本人于2025年2月20日上午10:13分于去哪儿平台上购买温州往返首尔的机票，机票价格在去哪儿账户159****1111里不论购买前后一直显示总价为1695元，而在去哪儿账户为180****1357与180****7889的账户里显示总价为1581元和1584元，投诉该公司利用大数据技术向不同用户提供不同价格，侵犯消费者公平交易权，违反《互联网信息服务算法推荐管理规定》《中华人民共和国消费者权益保护法》等。诉求是要求进行赔偿。

我从去哪儿网订了2025年1月29日到2月1日共3晚佛山季华路镇安地铁站的麓枫酒店，29日入住当晚十点左右没有热水，期间多次联系酒店前台告知一二十分钟就能修好，等到凌晨十二点半仍无热水只能不洗澡睡觉，联系过去哪儿客服仅赔偿我40元消费金，第二天询问酒店热水设备是否修好后面是否还会出现这种问题，酒店保证没问题，但是31号我入住第三天晚上洗澡到一半热水再次没有，身上全是沐浴露只能冷水冲洗，期间联系酒店，告知我自己看着办说半个小时后能修好，但是直到凌晨一点热水仍时有时无，忽冷忽热，我老婆无法洗澡，过年期间酒店无法提供所描述的24小时提供热水服务，期间故意隐瞒热水设备故障事实，入住一共三天其中两天热水设备均出现故障致使无法洗澡，属于严重欺诈消费者行为，要求去哪儿网赔付我无法洗澡两晚上的住宿费用

我在惠阳站订了去香港西九龙的票，然后他是出两票的。他从惠阳到深圳北，然后转乘深圳北到呃香港十九龙，然后西九龙的票就出了，深圳北到香港西九龙的票出了，然后他从惠阳到深圳北的那个票就自动取消了。第一票。那么他退款只退了，取消之后他就退款，就只退了这一段的票，然后那一段的票我根本赶不上时间去，他是没得退。

来自陕西西安的刘女士，在去哪儿上定了一个酒店订单，7号在洛阳古都丽印酒店住了一天，8号中午离店，9号凌晨2点多不睡觉，在网上取消订单，你都住过了取消做什么？取消完之后酒店找平台联系她，她拒绝接听电话，另外酒店这边自行联系她也拒接，还把我们微信删掉了，报警了警察电话也拒接，为了300来块钱的房费使劲儿把自己的道德踩在脚下碾压，希望你别言传身教给你家孩子

我于2025年5月13日下午19:11在去哪儿旅行平台的泉耀酒店(济南西站山东国际会展中心店)购买了5月14日-5月15日的励志青年大床房，由于订错了入住日期，本人没有在当日入住。酒店在入住当晚也没有尽到提醒我入住或不能入住退租的职责。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。 又根据《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者未按约定提供商品和服务的，消费者有权要求退还预付款余额，并要求依法赔偿损失。去哪儿网和泉耀酒店利用平台霸王规则，在未提供约定服务的情况下依旧不肯取消订单全额退款，严重侵犯了消费者的合法权益。 我的诉求是申请全额退款。

我于2025年5月13日下午19:11在去哪儿旅行平台的泉耀酒店(济南西站山东国际会展中心店)购买了5月14日-5月15日的励志青年大床房，由于订错了入住日期，本人没有在当日入住。酒店在入住当晚也没有尽到提醒我入住或不能入住退租的职责。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。 又根据《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者未按约定提供商品和服务的，消费者有权要求退还预付款余额，并要求依法赔偿损失。去哪儿网和金秀瑶天下民宿利用平台霸王规则，在未提供约定服务的情况下依旧不肯取消订单全额退款，严重侵犯了消费者的合法权益。 我的诉求是申请全额退款。

我于2025年5月16日零点零五分在去哪儿平台预订汕尾曼宁海滩度假公寓（保利金町湾店）2025年5月17号的房间，平台规则限制30分钟内免费取消，但是标注不明显，我下单时也没有作出特别提醒，平台对该格式条款未尽说明义务。我上午九点左右行程有变无法入住立即申请取消订单才发现该订单被限制不可取消。联系酒店，酒店说是平台规则，联系平台，平台说要和商家协商，最终只给我扣30％手续费的方案。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的格式条款和霸王条款，违反了契约自由精神与契约平等。我要求平台尽快为我处理免费取消订单。

我于2025年5月16日零点左右在去哪儿平台预订该酒店17号的房间，上午九点左右因行程有变无法入住申请取消订单，酒店回复平台规则是30分钟内可免费取消，过时不可取消或者扣除50%、30%的手续费。又联系去哪儿的平台客服帮我处理，平台客服告知他们无法单方为我取消订单，和酒店协商后的方案还是扣除30%的手续费。我认为该订单所谓的仅30分钟内可免费取消的规定是霸王条款以及格式条款，在我下单时未作显著标识与特别提醒，酒店和平台未尽说明义务，该条款无效，应当尽快免费为我取消订单。

临时有事 过不去了 我要申请全额退款 酒店入住须知并没有说明入住前不能免费取消 而且距离入住还有很多天 我也有提前申请取消订单