已解释
平安银行信用卡未经允许乱扣年费
我于2023年被平安银行信用卡部门,电话营销寄来了一张平安银行白金卡,电话当中包装诱人,并询问如果不使用不激活是否需要年费2400元,清晰记得答案是不需要的,于是同意对方寄过来。
我收到卡片后,一直搁置,没有进行过任何操作,但在2024年10月22日的账单里面发现2800元,而是是用另外一张我的平安信用卡尾号3839来偿还,我没有进行过绑定和激活,却从另一张卡来扣年费2800元,而是点击账单,发现已经扣了二次,分别是2023年10月扣2800元,2024年10月扣2800元。合计5600元。
现在本人要求退回二年年费5600元,多次与平安银行沟通均被拒绝,态度坚决并让我去投诉解决。
这种诱导欺*行人,实在难以接受,还希望相关部门重视,谢谢。
随附上平安银行app里面,二张卡片的信息,其中本卡是处于待激活待绑定状态。
投诉编号:97917795
投诉对象

平安银行信用卡
近30天投诉解决率53%
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
5600元
投诉问题
#虚假宣传#未经允许开通业务#乱扣费
投诉进度
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