捷停车：深圳华强北停车场收费过高

本人于2025年5月10日在捷停车app下单了华丰新能源科技产业大楼的停车场月卡，一个月的停车套餐，订单号：CY00012025051020491836825718，生效日期选的是2025年8月31号开始，付款470元，但是在2025年6月4号当天，由于工作有变动，不再需要该停车场套餐了，于是打电话致电客服申请退款，但是客服说是由于停车场那边不同意退款，所以无法给我退款，但是当时下单的平台是捷停车，而且下单时页面明确写着极速退款，我才下单的。现在套餐还没有生效，我需要退款，打电话给客服说给我反馈一下，然后等了很多天给我的回复依然是无法退款。期间也打过电话都说帮忙反馈但是一直不退款，但是当时下单时明明写真极速退款，这完全就是虚假宣传诱导消费者下单！此事有当时下单时的截图证据证明当时页面上是有极速退款4个字的，于是特此投诉，希望追究捷停车平台责任，在3天内给我退款，退还我470元费用，谢谢。

我于2025年5月16日在微信捷停车小程序平台上购买了“光启超材料产业基地旁”的停车月卡全天套餐（1月），购买时设置的生效时段为2025年6月29日0点生效。 目前找到更适合的套餐更换，需要退掉此套餐，可申请退款时显示“不支持退款”。 购买时协议有写未生效可申请退款，该“捷停车”平台侵害了我的权益，我的诉求是退还给我购买此套餐的费用。

我于2025年4月3号在捷停车缴了多丽工业园区4月份的停车费，结果园区告知换了停车系统，要我自行去捷停车退回，我于捷停车客服沟通退款，该公司客服各种推脱。我的需求是捷停车能退回我物缴的停车月卡费用：650元。

尊敬的有关部门领导： 您好！ 我是深圳市居民，现就我于2025年4月6日在大梅沙万豪万枫酒店楼下停车场（致电酒店被告知停车场收费属于金地物业）遭遇不合理收费的问题，向贵部门正式投诉并请求调查处理。 具体情况如下： 停车时间：2025年4月6日 地点：深圳市盐田区大梅沙环梅路万豪万枫酒店地下一层停车场 停车时长：停车系统显示停车2小时6分钟 收费金额：微信收费人民币55元 1. 进入此停车场入口处，收到其安排人员引导步入此路段的车辆入场，涉嫌“引流诱导”； 3. 实际收费标准远高于深圳市一般商业停车标准，消费者毫无心理预期，属于明显的不合理收费。 本人认为，该停车场存在诱导性经营行为，且未对收费信息进行明确置于明显位置提醒消费者，损害了消费者的知情权和公平交易权，恳请贵部门介入调查并责令整改。 补充扣费截图、进出时间记录等 我愿意配合。 此致 敬礼！

我在捷停车平台购买了深圳市盐田区山海四季城华府二期停车场2025年3月分停车月卡，然而在月卡有效期内还要现场支付。多次电话勾通没有处理。现要求恢复正常使用月卡并退回现场支付金额。

我在工作附近寻找停车位，在捷停车APP中正好看到了一个叫马安堂停车场的停车套餐，我进行了办理。 办理完毕后，我将车停入马安堂停车场，发现我是临时车，月卡没有办理，经过和平台方沟通后了解到，我所停的地方（停车门牌标注为：马安堂停车场），并不是APP中的马安堂停车场，而且APP中的一个叫桥联东的停车场。我意识到办理套餐地点和实际地点有出入，寻求退款取消套餐，捷停车以第三方合作为由，拒绝了我的诉求 下图为我停放地点：马安堂停车场 在捷停车app里面，这个套餐叫侨联东停车场实际停车牌信息确实马安堂停车场。而叫马安堂停车场的套餐，却与这个实际马安堂停车场相隔1.2km

一直显示我未离场一直计算收费，但是车我每天在开。请问，这是打算一直收费到什么时候？为什么按了报错之后不能直接取消订单，反而还一直计时？

2月11日在捷停车平台购买停车年卡，现因换车要求更换车牌号，平台回复不能换也不能退，什么霸王条款

不是酒店住宿 本来想付钱停一下 结果没车位 进去没车位要走 结果要付十元 而且只有6分钟还是在里面没有车位的情况下 进去找一圈没车位 就要缴费10元 这收费不合理了吧

本人在永旺充电站停车场（捷停车），2025年2月4日购买了全天停车月套餐，有效期至2025年3月3日，套餐到期后，再次购买了月卡，月卡生效中，有效期至2025年3月31日，2025年3月8日晚出场时，不需缴费，2025年3月8日日23时再次入场后，收到了1000多的缴费订单，已经购买月卡，为何还要多收费，打客服电话老是打不通，找车场工作人员老是找不到，打停车场工作电话老是无人接电话！！！！！！！