D5季美容洗发SPA拖延退卡款

本人于2024年5月25日在线下D5季美容洗发SPA（店铺营业执照名称：杭州市上城区乐季美容馆) 买了12次水光，付款16200元，期间使用过四次，因有两次使用体验感不好，且觉得其破皮项目在美容院不安全，所以在2025年2月19日于线下和店家提出退款剩余次数（8次），2025年2月26日到店商量退款事宜，商家回复可以退款，但是要按照原价，我认为不符合消费者权益保护法，特此投诉，希望追究商家责任，在7天内退还我10800元付款。因为商家未开发票及合同，我这边只有付款记录。

2023.8.19在商家（D5原舍美容SPA 同和金铂天地店）宣传下购买了该店铺的一个脱毛服务项目，当时与商家签订了合同，并口头承诺脱毛次数是6-8次，后续合同并没有给本人一份，且收款账户不是商家账户，是个人账户，存在偷税漏税，现在本人共脱毛次数为4次，而且个人原因短时间内不在广州，商家也无法提供后续脱毛服务，故要求退费或者换成同等价的商品，但是该商家态度敷衍，不愿意配合处理，麻烦相关部门核实处理，谢谢

我于11月7日在D5原舍（天城路店）购买6800的套餐，推销店员不专业（当晚就告知意思理解错了，让我补钱），没有告知套餐的具体内容，也没有相关合约、收据及发票。11月8日我对套餐内容提出异议，并表示需要退款，店员表示接受，并约定1-7个工作日内完成退款。目前已经过去十余日，商家还未履行承诺进行退款。商家侵犯消费者购买套餐知情权，并侵占个人财产。

我于2024年4月26日在贵公司D5季下沙店购买了五次洗发服务卡，原价580元。由于当时我的微信钱包未开通，我实际支付了600元现金。 现因个人原因，我在近期及可预见的未来无法前往下沙地区使用该服务。因此，我希望能够办理退款。 然而，当我联系下沙店时，他们表示需要等到下周向总部上报，并且要到下下周才能处理退款事宜。考虑到我的实际情况，这个时间安排对我造成了不便。请在7月15日前向我退款，也就是下周一前（不包括周一）。 我理解贵公司可能有相关的流程和规定，但恳请贵部门能够体谅客户的特殊情况，加快处理速度。如果可能的话，希望能尽快审核并批准我的退款申请。

周日约好周二下午一点两个人做脸，礼拜二过去发现店门关闭，微信电话联系无回应

D5原舍杭州转塘店，没有任何信息通知给顾客门店关闭不开了，发现店不开了以后微信联系他们，各种理由推脱不退款

D5原舍美容SPA（南海店） 地址：广东省佛山市南海区岭南路广佛智城永旺天街3号栋二楼 以下是我2023年在该店的充值缴费记录： 10月5号，393元 10月5号，1980元 11月19号，1989元 12月6号，199元 12月23号，1312元 12月30号，16800元 合计总费用：22673元 基本是一周做护理一次，配合使用她家产品，但是一直没有得到改善，皮肤越来越差，在2024年春节前疯狂长痘，一直无法消除，该商家一直忽悠我是排毒表现，还需要坚持用她家的产品。请相关部门彻查该商家到底有无资质，让消费者毁容了。 于是我在2月16号开始就在南海区第五人民医院就诊皮肤科，治疗脸上的问题，医生诊断为：痤疮、玫瑰痤疮。 以下是我就诊记录及电子发票： 2月16号，金额：154.63元 2月23号，金额：138.25元 2月29号，金额：103.43元 3月16号，金额：1464.27元 合计总费用：1860.58元 我的诉求是，要求该商家全部退还给我的充值缴费金额，以及赔偿我这段时间的诊疗费用，后续可能还会产生其他的皮肤费用。

在d5季美容spa（萝岗奥园广场店）参与年底活动，购买198会员福利拍照活动，在2024.1.21去店里拍完照片选片时，被告知需要额外充值才能继续挑选照片，当时三个人一起忽悠我，导致现场充值3980，赠送照片12张，额外花费400给摄影团队购买9张照片 现阶段所有充值费用没有使用，照片也没收到 现在诉求：退还充值费用3980，照片费用400元，以及之前充值的1958元 所有费用6338元均未使用，要求退回，198元拍照费用已使用不要求退款

1.22年10月份，在d5 原舍美容spa的盛奥铭座门店，消费3198元（含水疗10次，100元每次：➕菲洛嘉5次，400元每次）➕198元套餐 2.我本人实际消耗：水疗剩余5次，需要退我500元：菲洛嘉3次，剩余2次，需要退我800元：还有一个198元的项目需要退还，共计1498元 3.商家以套餐不退不换为由，拒绝退款，期待工作人员帮我讨回公道