ThinkPad官方旗舰店笔记本电脑频繁故障要求换货或退货

我于2024年10月21日（10月24日收货），在淘宝联想官方旗舰店购买了一台r9000p.拿到电脑后我跳过联网对电脑进行了检测。检测结果就是屏幕存在显示问题，如图所示（右侧屏幕有几条不能显示的线。）。但是在跟他们客服沟通的时候，他们认为他们的电脑是不存在问题的。并给出了如下的处理方式，要么我去线下进行检测如果有问题他们承担运费进行退货，要么我就按照7天无理由进行退货但这个我需要承担运费。以上2点我都认为是不合理的要求。按照谁主张谁举证的原则，既然他并不认可我的检测方式并坚称自己的电脑不存在问题，那么理应由他给出不存在问题的理由，而非让我进行线下检测。若让我进行线下检测，那亦应该给我相应的通勤费用和时间成本。 对此，我的诉求是以下两点。1.我需要退货，并且退货的成本由他们所承担。2.在退换货过程中产生的时间成本应该给予相应的补偿。

在淘宝2025年2月20号通过国补在淘宝联想官方旗舰店购买了原价3333，国补后2833元的Moto razr50的手机，回来后一个多月不到两个月的时间频繁黑屏，这是手机质量问题，我要求退货退款，店家让我去在三保时间没去维修，但是这是质量问题，因为只有一个多月出现在这种问题，我已经不相信这个品牌，我去修它也是个有质量问题的烂手机，我再次要求淘宝官方客服介入，但是它们和店家一起踢皮球，说超过7天无理由不可以退货，所以我来投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。我要求依法退货退款！

我在淘宝联想官网买了电脑，七天内价格出现变化，我想申请退差价

产品黑屏卡顿 我于2025年1月6日在京东平台购买了，由联想公司生产的联想拯救者笔记本电脑，在使用过程中出现了电脑故障，蓝屏死机，黑屏卡死无反应等情况。通过网络与朋友得知，该产品存在大面积用户主板故障出现黑屏情况，属于产品本身有质量缺陷，于2025年3月7日送至天猫售后方，九号告知我表示确有问题，随后我沟通淘宝店客服要求其满足我退货退款的诉求，店铺表示只提供维修服务，换新由天猫保险公司处理，但我对联想产品无比失望，身患重病已无精力再进行反复更换售后和观察之后的机器了，县店铺服务很差，无法沟通并推卸责任要求我等待天猫的联系，并不给出任何时限，截止目前，我并未收到任何由淘宝天猫转接推送的联想有效的联络。其严重侵害消费者的权益，不遵守消费者权益保护法。特此投诉，希望保护消费者权益，满足我对其产品全额退货退款的诉求。十分感谢 诉求内容 退赔费用，退货

我2月26日在联系天猫店买了小新pro14英寸R7 8745H的笔记本电脑，实付款4127.2元，3月1日同型号笔记本价格是3999.2元，并且在保价期间，但商家不同意退差价，要求退差价128元。

我于2024年5月20日从淘宝联想官方旗舰店购买拯救者电脑，花费13989元，订单编号389566*********4013。 使用不到一年，屡次出现蓝屏、引导盘检索不到等问题，经常在使用期间突然报错，以上所说均保有照片和时间证据。曾于1.3到苏州街服务站检修，由于当时电脑碰巧开机，服务人员：“你得碰运气拿着蓝屏的电脑才能修，我帮你重装一下bios系统，把硬盘换个位置，也许可以解决。”但是我在检修后依然经常在服务站非工作时间碰到蓝屏，引导盘掉落，无法开机等问题，使用体验非常糟糕。1.15-25我在国外出差，电脑再次无法开机，导致工作出现重大失误。1.27我再次去服务站检修，被告知硬盘坏了，且屏幕漏液，1️⃣2.5才能换新硬盘，2️⃣数据全部丢失且联想不承担责任3️⃣没有备用本供我在修理期间使用。我花了1.4万购买笔记本电脑就是这种质量么？！联想经理联系我也不是解决问题的态度：反复申明他们的产品没有质量问题，否认为消费者带来的不便和精神损失。侵害了消费者权益，造成了巨大精神损失和财物损失，我的诉求是全额退款。

于10月30在淘宝花费4814.21购买了联想官方旗舰店（联想上海电子科技有限公司）的小新16Pro锐龙版16g1TB的产品订单号410427*********7601由于货物转寄加上生活忙碌 电脑到手仅开机看一眼 没有联网使用 在星期六进行了联网激活使用 不超过三天 今天晚上突然出现了屏幕的绿线 本人并没有动电脑 没有磕碰 外观没有一丝划痕甚至一点灰尘都没有 电脑短时间出现质量问题 客服不换电脑却让我去维修 推辞不售后 态度敷衍 电脑到手的时间不能作为我的使用时间 退换时间也不合理 我不能为质量差的产品买单 我的时间花费的路费都是损耗 本人此电脑联网激活的时间可查到 激活office也是在星期六 证明本人使用电脑时间 非人为问题 而且仅是使用三天 到手18天里出现此问题 本人诉求是退货退款 并给予我花费99找人新机开荒的补偿 本人不接受换货 因为该产品存在严重质量问题 麻烦务必重视

同在双十一期间，天猫联想旗舰店多次改变价格和规则，篡改规则，告诉消费者不保价。10月下旬，购买价格4950，主页明确标明，不能叠加88vip消费券。下单时也确实不能叠加使用。结果没过几天，商品原价从6899降价到6199，还能叠加88vip消费券。别人都能以4200的价格入手。相差价格700元，客服态度恶劣，不给解决办法，视法律于不顾，把消费者当煞笔？

我于10月30日晚咨询联想客服联想小新pro14国补的事，客服回复国补和88vip活动不能叠加，直播间主播也说国补不能叠加使用消费券。于是我直接用家里人账号下单一台小新14pro 8845H32G的电脑共计4491.2元。于2024.11.02收到电脑激活后，我看到小红书上有人说联想官方旗舰店的小新pro14 国补可以和消费券叠加使用，于是我用自己的账号下单后，发现真的可以叠加！这使我很气愤，找客服理论，要求退差价，或者我重新下一单，退掉原来那单，遭到拒绝。这简直就是欺诈行为。

我于10月26号在淘宝-天猫官方旗舰店下单购买了一台拯救者y700第三代。价值2968元，由于参与了政府补贴，实付款2501.55元，10月30号客服告知我要求我把订单取消掉，重新下单，原因是订单里还有个2年只换不修的服务。但是下单重拍他们没货，无法下单，且没有政府补贴优惠，我损失了400-500，购买前为什么不说这种订单不能发货，并且还正常下单了，我的诉求是赔偿400-500损失，或者给我正常发货