用户投诉提钱游乱收费问题

我从21年10月开始至23年6月使用了同程金融的借款服务，前提是必须购买会员才能使用，诱导加强制开通会员，违规收取会员费，每一笔为239元，共计20笔一共多支出4780元，这属于砍头息行为，强制消费，现已将借款数结清，要求退还对于支出的会员砍头费。已经违反国家规定了。会员实际使用内容完全和借款无关，但是必须要购买后才能下款，期间有联系过他们客服，只同意归还一笔，还要我签什么协议书，态度强硬。请求国家帮我维护我的正当权益。

在同程金服上面借款每次借款都捆绑出售权益卡，否则借款就不给通过，每张卡必须支付199元，219元,239元不等，钻石会员199元 1次 ，219元 12次，239元11次共计24次，涉及金额5456，强制诱导我购买24笔，大部分都无法使用到，请同程金服给我退款，如果同程金服不给退款，就去银监会投诉，借款强制诱导支付权益卡费用相当于砍头息，这是违法行为，希望同程金服认真处理，给我退款特此在这里提出郑重申诉:1、网贷平台以会员费名义向借款用户收费，甚至不告知用户即扣款的行为，实则是变相的砍头息，是知法犯法，涉嫌违规，这也是近两年监管方在互联网贷款方面重点整治的方面之一。 2、该平台利息虽高但还在法律允许的上限边缘，念在该平台对我提供过借款服务的情分上，我对利息不作追究。 3、现本人只要求平台退还本人被迫购买的部分会员费用。因为本人从来未使用过任何非借款以外的功能，会员也不属于自愿购买。可以看以下截图。关于同程旅行;提钱游;变相收取砍头息，本人也是众多受害者之一，希望同程旅行;提钱游;引起重视，合法合理处理我提出的全部合法诉求，如果不回复本人的申诉或者拒绝赔偿会员费，我将上升到去本地银保监及其他相关政府部门追究该平台责任，并寻求媒体公开报道，由此给该平台带来的社会舆论关注和声誉影响，请该平台自行承担。

本人先后在同程提前购购买提货卡16次，每次都强制捆绑销售所谓的权益，本人从没使用过那些权益，比如2500实际到手的只有1700的提货卡，其余的都是些无用的权益，价值700！这个提货卡你点进去就有回收通道，回收后到手就只有1598元，一个月后就必须还款，完全就是砍头息，跟高利贷没有区别，扣款情况及交易记录本人都有所保留，同程金融的这种操作因为就是变相的套路强制捆绑销售！严重违反了国家对于信贷的规定，本人只承认购买的提货卡实际价值26000元 为合法本金，强烈诉求同程提前购，极其资方（广州萤火虫小贷）返还强制捆绑权益的费用5728元！如果这里得不到解决，本人也会一直通过国家正规的如，信访，消费者协会等维权机构来维权，直到此事得到公平公正的解决为止

本人反映，同城金融分期商城(运营公司：上海旅济科技有限公司)由于没有网贷牌照，以分期商城的形式，违规变相高利贷砍头息，APP上显示借款金额2500的虚拟商品，实际到手价值不到1800，实际时间一个月，一个月的利息高达38%，剩余虚拟商品捆绑消费，无法使用，要想使用得消费者自己再花钱，属于霸王条款，想退款，无法退款，本人认为，同城金融提前购没有网贷牌照，违规变相高利贷砍头息，涉嫌钻法律空子。本人多次联系客服，客服拖时间不做为。本人共计使用该平台13次，被迫止付差价七千元，再次请求平台退还非本人自愿购买权益的差价。合法合理的处理此事。

本人在同程旅行app借款2500元，只能通过平台主动诱导提示的回收卡业务变现，而且2500元实际到账仅有1672元，而且只能分1期偿还，与宣传界面12期不符，且一期偿还金额为2446元，经朋友提醒才发现这属于明显的虚假宣传、砍头息、高利贷。违反了国家的借贷要求合同法200条规定“借款的利息不得预先在本金中扣除。利息预先在本金中扣除的，应当按照实际借款数额返还借款并计算利息。”不管是服务费也好还是各种各样的费用也好，只要你利息预先从本金扣除就是违法。第二，我国最高人民法院对于民间借贷年利率的规定是不得超过同期银行利率的4倍，也就是不得超过36%，而网贷是属于民间借贷的一种，所以网贷的年利率也是不得超过36%的，超过36%的部分就属于违法的利息。所以借款2400元实际到账1672元应还2446.元，利息一个月728元，按照年利率来算将近200%已经违反了法律

你好会员费用一共五千多不给退，说最多只能退一笔，接受不了，太黑了麻烦帮忙协商一下我的诉求

在提钱游平台扣了很多会员费，现在找不到平台的入口也查不到具体被扣的金额。

本人在2023年同城提钱游有一笔7000的借款，查看账单利息高达百分之24以上，高利贷得利息，每笔都将近一百多的利息，137.65+134.44+131.22+127.98+124.72+121.45+148.15++117.84+111.55+108.15+104.78+101.41一共9笔1469.34元。属于高利贷违法收取。我要求退回全部利息，每次借款当时还有强制开的会员，联系客服说过期不许退，我没有享受到这个权益为什么要我承担这些费用，我借的是贷款为什么会有这么多乱七八糟的费用，我完全不认可不合理收取，监管部门是禁止的你们这是违规违法高利贷行为。我要求退回全部利息跟会员费

同程金融提钱游恶意收取钻石金融会员费，共7 8笔，共计金额2328元，相当于变相高利贷，现在要求同城金融平台退还钻石会员费用2328元 同程金融每次借款均需要开通所谓的会员权益，会员价在291元，当时生病急用钱手里资金不足才去借款的，不开会员无法借款 ，所以只有当开通所谓的会员后，方可成功借款，且每次均只有一个月的还款期限，且高利率，同程金融这种操作实际已经涉嫌套路贷，捆绑销售，国家法律明令禁止变相收费，这次又有个称自己是法务的联系我，说是我这边本地的人，我问她平台是否合法正规的，收取高额会员费是否合法的，那个称自己是法务的人说不清楚，让那个提钱游的人跟我说，说是正规的合法的，说让我去跟法院的人说，难道他们不把国家法律放在眼里吗，我没说完呢就给挂了，我又打了8个电话人家不接电话直接给挂掉了，现要求给我合理的解决方案。从逾期到现在我没少接电话跟他们沟通协商，他们都不愿意协商，打来的电话都是国外的电话，0082开头的，从逾期的短信验证码一天一百条，差不多发有一个月了，爆通讯录电话，短信我都保留着呢，还把我工作骚扰黄了，我是个残疾人本来工作不好找，换个工作后工资一个月八百块钱了，家里还有孩子要养，希望国家法律和银监会能够严格处理这个平台，

高利贷，利息高不说，还收我两千多块钱的会员费，还说是合法的，那个女的说自己是法律所的，我问她高利贷是不是合法的，还有收两千块钱会员费是不是合法的，那个女的说自己不清楚让那个男的跟我说的，那个男的说自己是提钱游的，那个男的说是合法的，我跟他们提会员费的钱，他们说我自愿的，我没有自愿给，是他们自己划扣的，当时我也不懂，又急用钱，冒充律师的和调解员的都有，还多次威胁我也没有逃避，从头到尾我没有逃避，但是利息➕会员费都够还本金的了，今天这个电话号码我多次打回去都是挂我电话不接，我希望国家法律和银监会严格处理高利贷，退还我会员费➕利息