投诉详情
已赔偿

爱回收回收VR眼镜估价前后差异巨大

10月30日在京东*台上的爱回收中回收VR眼镜Oculus Quest 2一台。因全新机器和机身完好价格一致,不小心误点了全新机器,两样价格一致,所以自己并未在意。后质检报告说有轻微划痕,但没有照片证据。因差价过大我取消订单,但接下来两三天都没有发货。找客服,客服只会重复几句话。后来第4天终于打来电话,客服承认机器没有划痕,只是有些发黄,所以是有轻微使用痕迹,一番协商后,客服同意给我退回,第5天退回。又隔了5天,11月11号我看到回收价格增高,我便用上次的质检报告,填了这次的回收信息,显示价格1000元。物品寄回的5天内,我只是拿回来的时候检查了一下好坏便没有再用过。可是今天14号他给我的质检报告却显示有外观磕碰伤,并且同样没有照片证据。价格从1000元被压到了加了券后的330元。同样的东西拿回来之后再没使用过,我是按上次的报告填的估价,结果相差这么大,并且有了不存在的伤,怀疑有刻意虚标高价格到手后恶意压价的行为。
投诉编号:97897355
投诉对象
爱回收
近30天投诉解决率56% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#售后服务欠缺 #虚假宣传 #价格问题
投诉进度
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已更换
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已赔偿