时光网涉嫌漏发商品及售后欺诈

我在平台购买了2025年3月1日10:30的三张哪吒2的电影票，因身体特殊原因没能去取票观看，后与平台对接退票事宜，被平台拒绝，说不能退票！

我于2025年2月14日晚间，于时光网APP上购买兰州太平洋影城汇胜店，2月15日早上10点开播的电影哪吒，因家中老人突然身体不适，无法正常到场观看，本人在时光网APP上找不到任何退票功能选项。随机立即拨打时光网客服电话请求退款，从9点半开始客服电话一直打不通，无人接听。待打通时电影已经开始10分钟。根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款 霸王条款消费者是可以不履行的 因时光网App 没有退票功能的便捷操作 必须打电话退票 且由于对方电话一直无法接通导致无法退票。这不是明显的欺诈行为是什么。故本人不认可对方工作人员所说的开场后不予退票的说法 要求对方退票。

24年9月份在时光网买的万达原神联名爆米花可乐套餐两份（一份套餐包含一个桶加爆米花，一个可乐杯加可乐。），时光网11月底发货。我拆开包裹查看爆米花可乐劵时已经25年2月了。爆米花券显示有效期到24年12月31日。爆米花可乐劵我这边并未使用，爆米花可乐套餐一共消费79元只收到两个桶和一次性杯子，爆米花和可乐均未收到。我消费却没有给我提供商品已经影响了我的消费者权益。现在需要万达或者时光网补发我两张爆米花可乐券或者补差。

时光网买的初二电影票 因无法观看 找不到退款页面 虽然不愿意这样 但是客服也打不通

在时光网购买的两张大年初二的电影票，没有观看，无法退票，平台霸王条款

我于2024年12月31日在时光网平台购买电影票，买错时间，先是联系影院方，平台无影院联系方式，与影院联系后影院工作人员说他们与平台无合作无法操作。后联系平台客服电话，无人接听，无人处理。希望能够退款

我在2024年9月20日在时光网购买商品， （1）商家承诺9.28开始发货，客服承诺是按下单顺序发货。（P1-4） （2）产品于9.20日12:00开售，我于12:02下单，到至今已一个月，仍未发货。（P5） （3）客服一直让耐心等待，已经一个月了，难道还没发到2分钟下单的吗？ （4）商品评价最早有10.2日，说明其很早就开始发货，并未有特殊因素导致延迟发货的情况。（P6） （5）我于其他软件得知，目前收到货的有比我下单晚的，说明其并未按承诺的下单顺序发货。（P7-8）

我于2024年10月19日晚在时光网购买了10月20日上午11:00只此青绿的电影票，第二天因为身体不适前往医院预估11:00赶不及到达电影院，于是在10:00致电时光网客服咨询退票事宜，对方反馈说不能退，我说购票时没有明确约定不能退，且违反相关法律规定，对方说他们写了，我重新打开网站试购买查看，发现并没有明确表示我购买的场次不能退，什么最终以客服回复的为准，这种须知完全不具备法律效应，完全就是欺负我们消费者用户弱视，希望能够帮助协调解决。

我于2024年9月24日晚上17点多时光网上买的原神包包买的当时银行卡付的款，并且明确的显示已经付款成功。在相应的时光往软件上也可以看到实付129元。然后我就退出软件。这发货怎么过几天回来看告诉我超时未付款，并且还单方面关闭了交易没有提前告诉我们，并且我的银行卡上没有显示退款的消息然后我就联系客服，客服也没有给我明确的答复，转人工台。不给我转，也不能看之前的聊天记录。问题出现了也不出来解决。我就想了解一下，这是什么意思呢？既然你能出这么大的软件出来卖东西，也是有本领的就少我们老百姓的这100多？本来很开开心心的在这个软件上买东西购物。现在出现这种情况也没有人来解决，并且客服也不好好的回复我们老百姓的问题，现这种问题和大大小小的问题不止这一件，我在网上搜也搜到了相关的很多时光网上的问题，我希望您能给我一个答复，谢谢。