投诉详情
已完结

顺风车加价导致额外费用及时间损失

我于2024年11月12日晚八点半乘顺风车从宁波回舟山。上车前车主并未跟我说让我出过路费与油费。 到车旁边。车主的车并不是平台上的车牌号。 车主解释他换了一辆车。 上车后。 车主让我点确认上车。点完确认上车。车主说让我付过路费。 我说一开始并未与我商量哈。 如果要付的话要付多少钱。 他说他来回跑不容易。 高速路费贵。来回挺多钱。他不划算。 让我取消。 让我另外打车。 我说这是你的原因。 要取消也是你取消。 当时已经属于晚上了。 我一个女生也害怕车主是位男士。不愿意送我。 便下车了。 车主一直没有取消。 还是我自己上平台投诉取消的。 因此我耽误了回舟山的时间。 我回去公司还要文件要弄。 时间紧迫。 临时找不到车。让朋友开车送我回去的。来回需要花费三百元左右。 如果一开始哈啰顺风车司机跟我说清楚价格。 价钱有异议。 我也就不等着他这辆车了。 可以乘做其他的顺风车。 但是因为他的拒绝乘车。 临时加价。 我多花了两三百块钱。 白白浪费了那么长时间。 平台只是将该车列入重点监管。 对我的损失并未赔偿。 我希望哈啰平台有专人来跟我道歉赔偿
投诉编号:97887873
投诉对象
哈啰出行(网约车)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
300元
投诉问题
#收费问题#车牌被套用#服务态度差
投诉进度
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